(圖片來源:圖蟲創意)
時隔八年,Web3.0概念又卷土重來了,這個概念一開始是由以太坊聯合創始人GavinWood于2014年提出,并在2021年受到數字貨幣愛好者、大型科技公司和風險投資公司的關注。因此,Web3.0與區塊鏈、元宇宙、數字貨幣等新興互聯網概念都有著千絲萬縷的關系,甚至與跨境電商獨立站經營也息息相關。
一、什么是Web3.0?
中國證監會科技監管局局長姚前于《中國金融》第6期發表文章《Web3.0是漸行漸近的新一代互聯網》,對其作出了簡單明了的解釋:
Web1.0為“可讀”(read);
Web2.0為“可讀+可寫”(read+write);
Web3.0則是“可讀+可寫+擁有”(read+write+own)。
二、獨立站經營是Web3.0時代的自然選擇
為什么說跨境電商獨立站業務,迎合了Web3.0的時代趨勢?
對跨境出口企業而言,國際買家的采購行為已發生改變,疫情對線下展會造成沖擊,國際買家線上采購行為越發頻繁。網絡展示產品信息不夠全面,賣家參差不齊、魚龍混雜,導致交易過程中充滿不確定因素。
在此情況下,“拓展渠道”成為很多跨境出口企業的首要聯想,在維持現有經營模式不變的基礎上,拓展一條可持續性盈利的營銷渠道,獨立站成為不二之選,這也正迎合了Web3.0時代的大趨勢。獨立站符合Web3.0的網絡瀏覽習慣,也將成為流量青睞的焦點。
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三、獨立站經營能給跨境出口企業帶來什么?
跨境出口企業近年來想必都有一種體會——“營和銷的距離越來越短”“銷并非經營的終點,而是運營的開端”。品牌認可度塑造和私域流量運營一體兩面,能夠給企業帶來的益處也是顯而易見的。
一方面,Web3.0時代消費者觸點不斷增多,每個個體的社交影響力逐漸增強。如果可以采取有效手段對用戶進行統一管理,就可以形成由點到面的營銷宣傳矩陣,將高價值用戶轉變為可持續運營的用戶資產。
另一方面,DTC品牌運營思路對私域流量的精細化運營,可以獲得更長的用戶生命周期和更高的利潤率。在流量紅利逐漸消退的年代,為品牌的穩步發展提供有力的支撐,因此獨立站經營在一定程度上實現了:
產品/服務信息傳播權利自我掌握,傳播收益由個體所有;
突破消費場景限制,企業個體自由構建消費場景;
數據資產自有化,所有營銷數據由企業自己獨立掌握;
流量獲客模式變革,打造自身為核心的流量渠道,構筑牢固的私域流量池。
四、Web3.0數字化營銷,打造獨立站營銷閉環
領動領售研究院認為Web3.0數字營銷,打造獨立站營銷閉環的要點有三:
1、建立一個營銷功能完備、用戶體驗良好、轉化率高的獨立站作為營銷中心,可以承接源頭流量,可以進行數據采集&分析,可以持續性獲取自然流量,對跨境支付、國際物流和長期安全經營等都有所保障。
2、精準引流,以較低的經營成本盡可能獲取最大化的精準流量,以獨立站為流量載體,從搜索引擎、海外社媒等流量源頭吸引客戶。
3、通過內容運營和精細化營銷,打造品牌私域流量,最大限度留存客戶和塑造品牌認可度。
(圖片來源:領動)
五、獨立站營銷閉環
1、精細化運營打造有效性結果,注重定位和內容輸出
當然,Web3.0數字營銷也伴隨著困難,比如難以享受資源、流量集聚的福利,對企業資金和團隊專業性要求較高等。作為獨立站經營的難點,領動領售研究院認為,獨立站經營的核心是以有效性的運營來實現針對性的結果。
2、有效性運營可以大致分為站內運營和站外運營
站內運營主要負責流量承接,即獨立站轉化,最重要的問題是轉化率優化(Conversion Rate Optimization,也稱為“CRO”),著重解決網站流量“嚴進寬出”問題,提升獨立站的流量承接能力與轉化率。
用戶體驗(UX)和轉化引導(CTA)都是轉化率優化(CRO)的關鍵:
1、迅速抓住訪問者眼球
訪問者沒有耐心去看細致的網頁和產品介紹,如果十秒之內沒有能夠留住客戶,很有可能就會選擇離開。我們的頁面一定要內容簡潔,突出重點。
2、增加頁面元素,增強吸引力
營銷文章和視頻不僅需要有CTA,還可以增添更多元化的元素內容,在轉化漏斗的不同階段,用更能吸引關注和引起購買欲望的內容層層引導,推動潛在客戶完成最終的轉化。
如果內容沒有吸引力,潛在客戶在階段跳躍的過程中會選擇直接離開,網站也會直接損失這些客戶。
頁面的元素可以包括圖片、小標題、視頻等多種樣式。但考慮到當下消費者的習慣,內容可以按照文字<圖片<視頻的順序,優先選擇有沖擊力的視頻內容元素。
3、利用行為號召按鈕(CTA)
在進行營銷宣傳時,我們的博客等文章可以添加一些更有說服力的號召語或者行為號召按鈕(CTA),例如,限量、庫存不足、活動僅限xx。
我們在日常網絡購物過程中,經常會遇到僅剩10件、12點前下單8折等帶有緊迫性的號召文案,在這種緊迫感中,潛在客戶更容易被說服產生購買行為。雖然很常見,但真的很有效。
4、重新定位,吸引有購買意愿的潛在客戶
對一些將產品加入購物車卻未購買的客戶,這些客戶對我們的產品有著很高的購買意愿,可以對他們進行重新定位,追蹤這些潛在客戶,讓他們在其他網頁和平臺看到我們推送的通知,提醒他們還未完成支付,這個方法針對的是已經有購買意愿的客戶。因此,能夠帶來快速轉化。
例如,很多品牌會針對看過自己品牌廣告的訪問者,向這些人推送短視頻,短視頻簡短且有吸引力,最后用號召性的文案結尾,如果看完視頻這些客戶有購買欲望,可以點擊CTA進入網站,直接完成購買。
另外,在全球訪問加速、網站安全防護、架構簡潔清晰、支持多語種和移動端自適應等基礎瀏覽體驗方面也要做好相應保障。領動領售LeadongShop擁有強大的硬件基礎設施,擁有4個數據中心和3000+個服務器節點,確保5萬+網站安全流暢經營。
而站外運營主要負責流量獲取,最重要的問題是“精準”和“性價比最優”:
獲取性價比最優的精準流量,其核心在于清晰的產品定位與用戶匹配。以優質匹配的內容營銷,減少流量跳轉,直接觸達目標客戶,以達到最優性價比。
獨立站引流的主要任務就是精耕兩大流量源頭,即搜索引擎和社交媒體:
1、搜索引擎引流
“SEO難度太大”或者“SEM費用太高”是很多企業在運營搜索引擎流量時的普遍感受,這很大程度上是由于對谷歌等搜索引擎的運營邏輯理解不徹底。在獨立站運營初期,SEM往往見效更直接、更快,且通過精準投放帶來的咨詢都很精準。但不同產品、不同廣告投放策略都會讓廣告優化周期有所不同,需要一個摸索的過程。
而SEO雖然見效慢,卻是獨立站得以持續性有效經營的重要根基,持續的SEO有利于提高網站信息質量分,獲取更好的谷歌排名和流量。與此同時,由于信息質量分的提高,網站SEM也會因此獲利,可以通過更低的價格實現更好的廣告效果,節約了SEM運營成本。
2、社交媒體引流
社交媒體引流的核心難點在于品牌如何把握專業化內容和親和化形象之間的統一平衡,即將專業的內容調性與品牌相結合,以用戶喜聞樂見的方式體現品牌專業性。對缺乏海外營銷經驗的跨境賣家,領動領售LeadongShop提供專業的營銷解決方案,助力拓展國際化業務:包括獨立站SEO(搜索引擎優化)優化、Facebook&Instagram等社媒運營、谷歌廣告投放、Facebook廣告投放、網紅KOL合作等一系列營銷體系。
領動領售LeadongShop是由南京焦點領動云計算技術有限公司研發,基于領動Leadong建站SaaS平臺衍生出的子平臺,旨在幫助廣大跨境賣家輕松搭建跨境B2C獨立站,打通跨境障礙,贏得海外市場,為跨境賣家提供企業級獨立站建站解決方案。
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(編輯:江同)
(來源:LeadongShop)
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