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外媒調研結果顯示,英國消費者計劃將圣誕開支預算砍半,消費者重點將轉移到黑色星期五的特價商品上。另一項調研數據顯示,出于對經濟情況的擔憂,超過一半的受訪消費者表示會調整今年節假日期間的消費模式。
Quantum Metric對美國和英國市場3400名成年消費者的圣誕支出預算進行調研后發現,大多數英國受訪者表示今年圣誕節的消費支出將低于500英鎊。30%左右受訪消費者已經開始了假日采購,80%的受訪消費者表示他們準備在黑色星期五大促期間“尋找便宜貨”。其中,75%計劃在黑五期間消費的人表示,網購會是主要的消費者渠道。
另有約66%的受訪消費者會為黑五消費者制定策略,以確保能把錢花在刀刃上。除了準備花的錢少了,英國市場受訪者連參與社交活動的頻率都低了——31%的受訪消費者表示,今年不再參加圣誕派對,47%的受訪消費者則表示會“有選擇地”參加。
對此,Quantum Metric建議,賣家及品牌可以為消費者提供“量身定做”的促銷活動和優惠力度,以培養消費者對品牌的忠誠度,也可以通過獲取消費者愿望清單,為其定制專屬活動的形式,出更多單。
Quantum Metric的零售營銷高級總監Elissa Quinby說,“消費者生活成本驟增,生存壓力變大,圣誕禮物這類的消費項的優先級可能會退居其次。另外,隨著消費者在支出方面的謹慎性提高,在黑五網一等大促期間以折扣價銷售商品對品牌而言至關重要。如果在物美價廉的基礎上,還能為消費者帶來不錯的購物體驗,品牌的競爭力將進一步提升。”
另外,Zendesk的研究表明,與去年相比,超過一半(54%)的英國消費者認為他們的假日購物行為發生了變化,經濟下行及通貨膨脹帶來的生活成本上升是大多數受訪者(82%)有此選擇的原因——今年7月份,零售價格通脹率已經達到了11.8%。
Zendesk歐洲、中東及非洲地區副總裁Celine Maher表示,由于很多消費者想“一份錢掰兩份用”,今年的假日購物季將被無形提前并延長。“對許多消費者而言,圣誕購物已經開始了。而這些早期消費者,是品牌忠誠擁護者的種子選手。”另外,Zendesk的研究數據還顯示,51%的受訪消費者在決定是否網購禮品時會提前看產品評論,79%的受訪消費者希望他們的線上購物體驗是“個性化”的。
(來源:叫我趨勢菌)
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