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2022-08-16 09:34
圖片來源：圖蟲創意
Twitter一直是社交媒體營銷渠道中的一匹黑馬，是品牌提升知名度、建設興趣社區、與消費者互動的寶地。Twitter的月活躍用戶約有4.36億，用戶基礎雖比不上超10億用戶的TikTok和Facebook，但平臺的文化影響力不容小覷：
·Twitter具有強大的社交網絡功能，品牌可以快速找到目標受眾并建立興趣社區，與消費者建立聯系，或是與網紅名人等達成合作關系；
·Twitter擁有強大的內置搜索功能，品牌可以通過關鍵詞、位置、甚至是推文參與度等因素來過濾搜索結果，從而找到最相關的用戶進行互動；
·Twitter更注重個性化和心聲傳達，幽默感能有效拉近與用戶的心的距離；
·根據Twitter的調查，70%的用戶表示他們喜歡在平臺上與品牌進行互動。
此前，品牌主要使用Twitter與受眾“建立對話”，而今Shopify與Twitter達成合作，Shopify商家可以直接在Twitter上銷售商品。在新的社交商務功能助力下，品牌應如何開啟Twitter銷售之路？
1. 創建并完善品牌檔案
優化品牌的個人資料頁，打造清晰的品牌形象，給進入主頁的用戶留下深刻印象：
（圖源：Twitter）
記住以下五個關鍵要點：
·封面照片：突出品牌個性，以形成深刻的第一印象（建議尺寸為1500像素×500像素）；
·簡介：準確描述品牌是做什么的，賣什么產品，不要超過160個字符，可以附上其他社媒賬號；
·URL：添加店鋪鏈接或特定產品頁和集合頁；
·Shop Spotlight：使用Shop Spotlight輪播展示產品，可最多展示五種產品；
·置頂帖：將優質的推廣內容、新品發布貼置頂，吸引用戶關注品牌最新動態。
2. 添加購物渠道功能
Twitter Shopping移動端可以展示品牌商店，有兩種展示形式：
·Twitter Shop：點擊“Shop now”（立即購買）按鈕可最多展示50種產品；
·Shop Spotlight：在個人資料中嵌入一個輪播框，可以展示多達五種精選產品。
（圖源：Twitter）
目前，Twitter的銷售渠道功能僅供美國符合條件的企業免費使用，用戶可以在Twitter主頁直接瀏覽產品，再轉至店鋪進行下單結算，具體操作如下：
·從Shopify應用商店安裝Twitter銷售渠道（Twitter sales channel）；
·創建產品集并添加產品；
·選擇產品展示形式：Shop Spotlight或Twitter Shop；
·發布到Twitter個人資料中。
（圖源：Twitter）
3.使用Twitter搜索功能尋找潛在客戶
Twitter的高級搜索可以搜索或排除特定的關鍵字、用戶帳戶、標簽和時間范圍。比如銷售辣醬的賣家可以通過搜索“best hot sauce”找到熱門或新發布的相關帖子，通過留評或回答問題，贏得潛在顧客或粉絲。
（圖源：Twitter）
這個方法雖然有些耗費時間和人力，但是一個與潛在受眾接觸的高效方式。記住，有效社交銷售的關鍵是提供幫助和有趣的內容分享，真正做到為用戶提供價值。
4. 創建潛在客戶列表
品牌可以在Twitter上創建忠誠客戶、競爭對手、潛在客戶、潛在影響者和品牌好友列表，查看他們發布的相關消息，通過回復和轉發他們的推文，加入相關社區，拉動興趣受眾加入品牌自己的社區。
（圖源：Twitter）
5. 投放Twitter廣告
Twitter廣告更有利于品牌建設而非提升轉化。因此，創建廣告活動時應首選能夠產生知名度、追隨者或參與度的活動目標，而不是直接轉化目標。
（圖源：Twitter）
Twitter廣告優化建議：
·使用能立即抓住眼球的視覺效果，如圖層疊加或視頻中加入醒目文本；
·不要使用無關標簽，影響用戶閱讀體驗；
·在有限的廣告內容中表達出核心意圖；
·用創意和幽默吸引用戶注意，提高互動參與率。
（來源：獨立站老司機）
