當中國大媽買遍全球的時候,世界對中國消費者刮目相看,中國消費者正在成為全球消費的拉動者,而國人越來越高的品質(zhì)要求也讓跨境電商成為風口上的熱門領(lǐng)域。在跨境電商領(lǐng)域,還沒有壟斷性大企業(yè)產(chǎn)生,需求卻在迅猛增長。
跨境電商洋碼頭剛剛獲得1億美金投資,力圖抓住風口,搶占市場先機,洋碼頭的模式相當于一個海外淘寶,賣家在國外,銷售平臺在國內(nèi)。與此同時,電商巨頭京東在同一天也高調(diào)傳播自己的海外直采業(yè)務(wù),召集法國、智利、澳大利亞等多國大使和海外知名酒莊開了一場葡萄酒品鑒會,全面發(fā)力跨境電商的決心很大。
國人買海外的商品經(jīng)歷過不同的階段,按照模式差異可分為很多種,過去主要是海淘和一般貿(mào)易,當然很多網(wǎng)友還會通過朋友代購等方式購買,而海外直采作為相對先進和規(guī)范化的模式正在成為新的趨勢。
模式對比:海淘、一般貿(mào)易、海外直采
海淘在過去比較流行,大多數(shù)國人出國不易,海淘不管模式是否先進,確實在一定階段解決了中國消費者的部分海外商品需求。海淘的方式是直接在國外網(wǎng)站購買,并通過國際物流郵寄到國內(nèi),支付方式主要是paypal。同時,也有很多華人在淘寶上開店,身在海外,進行代購生意,一時間這種代購還挺火的。海淘最大的問題是幾乎沒法退換貨,跨國退換貨的運費成本太高,同時,語言障礙比較明顯,支付手段單一,而淘寶上的代購又往往出現(xiàn)各種不規(guī)范,假裝在海外是常有的事兒,實際上假貨仿貨的風險很高。
一般貿(mào)易大家也很熟悉,就是通過常規(guī)的跨國代理在國內(nèi)進行層層分銷,然后通過線下店或網(wǎng)店銷售給終端消費者。這種舊模式層層渠道之后會讓海外商品價格很高,本來海外商品價格并不高,卻在國內(nèi)變成奢侈品了,同時,傳統(tǒng)貿(mào)易模式無法規(guī)避假貨問題,也無法規(guī)避假洋品牌的問題。
海外直采因為京東全球購的介入而備受關(guān)注,拿京東的葡萄酒海外直采來說,自己聘請的葡萄酒品鑒師團隊在海外飛來飛去做品鑒,海外團隊負責海外酒莊的簽約和采購。簽約采購后,葡萄酒運輸?shù)絿鴥?nèi),全部入京東在全國的幾大倉儲中心,并由京東快速配送到消費者手中。這樣的海外直采對平臺方的要求很高,必須組建高質(zhì)量的不同類目的專業(yè)品質(zhì)管理專家團隊,同時,需要針對不同類目商品進行不同的儲存方式,比如生鮮類的就是需要全程冷鏈運輸和存儲。
跨境電商的三個痛點:價格、正品行貨、購物體驗
雖然處于風口,跨境電商也并非意味著會像當年國內(nèi)電商那樣爆炸式成長,因為跨境電商的操作門檻比較高,對資金和團隊的要求很高,同時,跨境電商必須解決價格、正品行貨、購物體驗三個痛點,才能真正的走向高速成長之路。
正品行貨是跨境電商必須確保的事情,不規(guī)范的網(wǎng)上代購和一般貿(mào)易下經(jīng)常出現(xiàn)假貨問題,這也是消費者最擔心的問題,這也是影響跨境電商行業(yè)口碑的問題。這個問題需要通過海外直采等供應鏈嚴格管理才能做到,這也會引發(fā)跨境電商的洗牌期到來。
電商的本質(zhì)就是去暴利化,跨境電商也需要帶給消費者更低價格的正品行貨,沒有價格優(yōu)勢,跨境電商就沒有辦法走向大眾化消費。同時,我們還要關(guān)注的是更低價格也可能帶來部分投機商家以次充好、以假亂真,這需要消費者睜大眼睛選擇可信的平臺。
購物體驗是跨境電商競爭和洗牌的關(guān)鍵,像京東這樣的電商巨頭進入跨境電商領(lǐng)域,最大的優(yōu)勢就是購物體驗,而跨境電商的眾多創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要找到自己確保購物體驗的方法和模式,否則,某一天很容易被京東全球購給擠壓而死。
為什么我看好海外直采?
在跨境電商的眾多模式里,我看好海外直采,因為直采模式去掉了跨國代理商、大區(qū)分銷商、城市分銷商等各級分銷環(huán)節(jié),在價格上有很大的優(yōu)勢,可以實現(xiàn)去暴利化。我看了一下京東海外直采的葡萄酒,智利、法國的知名酒莊的原裝葡萄酒價格基本上實現(xiàn)了平民化,而且京東自營海外直采能夠確保原裝正品行貨,這意味著這些海外名品將通過京東走向真正的中國大眾化市場。
市面上賣的進口葡萄酒很多并非原裝進口,有的是桶裝進口后再分裝的,有的是國內(nèi)葡萄酒貼標的,有的是胡編品牌故事的假洋品牌,所以,最終消費者還是要在自己信仰的平臺上買東西。京東通過自營的方式來運作葡萄酒海外直采,閉環(huán)式的供應鏈管理,100%確保原裝進口。重體驗模式來做跨境電商,雖然成本很高,但能贏得消費者的信任和忠誠度,京東也是值了。
海外直采要求電商平臺在海外品控、跨國物流、海外招商合作、國內(nèi)倉儲、快速配送、快速銷售等方面都有很強的實力,尤其是對冷藏要求高的品類,運輸過程中必須有精細的全程冷鏈系統(tǒng)。所以,我們看到京東敢玩智利車厘子海外直采,主要是因為他們的冷鏈物流已經(jīng)很成熟了,并且能夠用自有配送團隊快速配送,保證鮮到家。而大多數(shù)也嘗試海外直采的跨境電商創(chuàng)業(yè)企業(yè)基本上只做一些食品、零食、保健品等對運輸倉儲要求低的類目,但是,海外直采的模式對于消費者而言都是大大的利好。
未來跨境電商的格局
作為一個熱點領(lǐng)域,跨境電商的未來走向和競爭格局會是怎樣,這也許是行業(yè)最關(guān)心的問題,尤其是電商從業(yè)者們。從我對跨境電商的研究,我認為未來電商的格局需要三種分類方法:按類目、按平臺能力、按體量。
正如前文所說,生鮮跨境電商是最難做的,因為國內(nèi)生鮮電商都不容易做,生鮮跨境電商需要海外、國內(nèi)全程的冷鏈物流,成本高的很,一般玩家是玩不起的,所以,京東利用自己的冷鏈優(yōu)勢和平臺優(yōu)勢反而看重生鮮跨境,可以形成強大的類目優(yōu)勢,競爭對手很難在短期追上。
零食、保健品這些常規(guī)類目大家都可以玩,由于世界足夠大、太平洋足夠?qū)挘瑹o論是京東,還是阿里,都沒有能力壟斷這些類目的跨境生意,這時候跨境電商創(chuàng)業(yè)者就可以進行平臺能力重塑,做出特色,雖然做不出京東那樣的大銷售額,但依舊可以形成自己的競爭力,甚至可以直接入駐到京東平臺,利用京東平臺銷售。
體量是媒體最關(guān)心的話題,媒體喜歡看到顛覆、革命、最大等震撼一些的詞匯,跨境電商從體諒上來看,京東自營和pop商家會相對平衡,京東自營會慎重選擇類目,總體來說,京東跨境電商會高速增長。外部獨立的跨境電商在資本的推動下也能夠形成相對強大的競爭力,體量也會快速變大,并能夠在京東、天貓等電商大平臺的競爭中贏得自己的生存空間。
縱觀跨境電商,其實和傳統(tǒng)電商的格局有類似之處,京東還是用自己的重體驗模式做自營海外直采,同時pop平臺開放給商家入駐,天貓自己不賣貨只提供平臺,洋碼頭這樣的新玩家則想做跨境電商的淘寶。商業(yè)模式?jīng)Q定平臺氣質(zhì),京東海外直采是在爭奪跨境電商入口,同時也是拉高跨境電商的購物體驗競爭門檻,來搶先拿下跨境電商平臺老大的地位。
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