2022-08-12 09:50
圖片來源:圖蟲創意
自2020年以來,“先享后付”(BNPL)的支付方式開始得到廣泛關注和使用,還曾被預期將改變支付格局。近期Power Retail對“先享后付”的使用情況進行調研后發現,先享后付服務的使用量保持上升,且和轉化率及AOV存在相關性,但卻面臨著被“棄用”的考驗。
47%的受訪消費者表示在過去的六月里使用過先享后付服務,高于2020年的37%。隨著使用先享后付的消費者數量增加,自2020年以來支付逾期滯納金的消費者也有所上升,14%的受訪者表示曾支付過分期賬單的逾期費用,較2020年的7%翻了一倍。
(來源:Power Retail Switched On Trajectory Report #50)
約74%的消費者表示,如果網站提供先享后付選項,他們會更傾向在網上購物,此數值同比保持穩定(略低于2021年的76%),與2020年相比有所上升。且先享后付服務有效提升了平均訂單價值,66%的受訪者表示會因可以享受先享后付而在單筆訂單上花費更多錢,與2020年的51%相比增幅明顯。由此可見,先享后付服務與轉化率和平均訂單價值具有明顯的正相關性。
然而,30%的人表示他們計劃減少使用先享后付,數值同比上升8%,且遠高于計劃增加BNPL支出(12%)的人數,可見消費者對先享后付服務的使用開始有些動搖。仍58%的受訪者表示,他們計劃繼續保持使用BNPL,此數值同比保持穩定。
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(來源:叫我趨勢菌)