（圖片來源：Return Helper）

Return Helper 成立于 2018 年夏天，初衷是協助跨境電商業者簡化跨國退貨的各項疑難。

在今年八月，Return Helper正式邁入 3 周年，在全球累計服務超過 1,000 間跨境賣家，且在全球超過 13 國設立海外倉庫，協助跨境賣家和海外消費者擁有更簡便、順暢的退貨服務。

在 3 周年之際，Return Helper也想和你一同分享 這 36 個月達成的成就以及如何將每一件惱人的退貨轉化成新的機會！

處理超過60萬全球退貨，2022 年每月平均退貨量增長 300%

（圖片來源：Return Helper）

自 2018 成立至今，Return Helper 已協助 1,000 多間跨境賣家處理超過 60 萬全球退貨！其中退貨的種類包含服飾、鞋靴、飾品、消費性電子產品等項目，退貨管理解決方案能讓每一件退貨獲得最妥善的處理，包含重新包裝、重新入庫 FBA、檢測、重新販售等選項，使退貨能重獲新生，也減少賣家的退貨營運成本。點擊此處聯系Return Helper。

除了協助品牌管理 60 萬件的退貨，Return Helper 備戰近年不斷上升的退貨率和退貨總量，積極布局海外倉庫據點，讓世界各地的消費者都能在本地輕松完成退貨，而賣家也能透過集運批次召回、處理退貨。

在 2022 年，Return Helper 本月平均處理多達 6 萬件退貨，較去年多處理 300% 的退貨量。平均來說，每月 Return Helper 協助每一賣家處理超過 100 件的退貨，提供高效能的退貨處理效率！

數據觀察：服飾類退貨居冠，守住退貨成本優化消費體驗將成關鍵

根據Return Helper 數據顯示，經手的退貨品類中以服飾、鞋靴與飾品的比例最多，高達 40%，消費性電子產品占 25%，其余的如運動、母嬰、居家用品等品類則占據剩余的 35%。對退貨比例高的品類來說，由于消費者的退貨行為較頻繁，因此退貨體驗至關重要，提供好的退貨流程也能提升消費者的回購率。點擊此處聯系Return Helper。

整體退貨有 10% 被環保回收，確保退貨不成為環境負擔

隨著全世界的退貨量提升，退貨如何妥善回收也成為品牌需要面對的挑戰，通過Return Helper，跨境賣家擁有了將退貨在當地環保回收的選項，Return Helper 在設有海外倉庫的據點皆擁有環保回收的伙伴，透過實行環保回收也能顯示品牌采取實際行動，表達永續環境的支持！

亞洲跨境電商賣家銷售至澳洲、歐洲、美洲，累積 20 萬退貨

Return Helper 深耕亞洲放眼全球跨境賣家。近年，亞洲跨境賣家快速增長且布局廣泛，在澳洲、歐洲、美國皆有販售，而 Return Helper 也在這些地區協助亞洲賣家處理超過 20 萬件退貨，替品牌省下龐大的運費成本，品牌只需通過后臺，即可選擇每一件海外退貨最適合被處理的方式。

放眼未來，Return Helper 會持續新增海外倉庫據點，讓賣家在跨境路途上走得更遙遠而無需擔心退貨。我們也將持續擴大所提供的服務，包含積極串接國際/在地物流合作伙伴，使海外消費者能獲取最在地化的物流服務，而賣家能獲得 Return Helper 與物流服務商爭取的優惠物流費用與多元選擇，完善在海外的正/逆物流并同時省下運費。

想更了解 Return Helper 可以怎么幫助你簡化跨境退貨？掃描下方 QR Code與我們聯系！

（編輯：江同）

（來源：Return Helper）

以上內容僅代表作者本人觀點，不代表雨果跨境立場！如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與雨果跨境取得聯系。