免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2022-08-10 18:20
圖片來源：圖蟲創意
這是Mike外貿說的第903篇原創
有外貿人問了這樣一個問題，“如果客戶問我們的產品是否適用于他們的設備時，但我又不確定，該怎么回答？”
不要將問題復雜化，既然不清楚自己產品是否適配客戶的設備，那就想辦法去搞清楚就行了。
以下是 Mike 的建議：
01、羅列出你們產品的所有適用機型和常規范圍外的非常規歷史成功案例 。
02、向客戶要一份設備的詳細產品說明及其正在使用的配件規格及其使用說明，發給公司/合作廠商的技術部門咨詢。
hi,Hedy
Here is the list ofdevices whichwill be supported byitem#DHC396.
Ifyour device is not in the list, kindly send us the detailedproduct description and instructions for use.
That will be better if you can alsosend usthe dataof the current parts you are using.
Then we can consult from our technicians on whetheritem#DHC396will work with your device
BRG.
Michael
若買賣雙方還是無法確認究竟能否適配，可參照 03
03、主動寄樣給客戶測試,
現在這種情況讓客戶主動寄樣給賣家不太現實，因為對方不確定你的產品是否適用他們的產品時不會考慮這點，完全可以找其他廠商繼續尋找適配產品，或放棄新供應商的開發，直接老供應商下單。
當然，并不是所有目標客戶都要去主動寄樣，還是要區別對待。
至于要不要寄樣、免費寄樣，首先可以通過開放式發問咨詢客戶的目標采購量，其次可先針對該海外買家做一個客戶背景調查，綜合評估一下。
詳參：最新版！外貿人必備：客戶背景調查分析全攻略
最后，若公司技術部門比較強悍，有針對性的 OEM 定制化服務，那也是一個合作方向。
做外貿業務員，一定要勤于思考、善于思考，慵懶散漫，遇事不動腦筋，總想著讓別人給答案，這樣的狀態永遠不會有進步。
（來源：Mike外貿說）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
收錄于以下專欄
