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DTC模式是海外近幾年一個(gè)相當(dāng)熱門(mén)的趨勢(shì)，那么獨(dú)立站dtc是什么？對(duì)于跨境賣(mài)家來(lái)說(shuō)，獨(dú)立站跨境電商應(yīng)該怎么做？

獨(dú)立站dtc是什么，獨(dú)立站跨境電商怎么做

獨(dú)立站dtc是什么

DTC即Direct—to—Consumer（直面消費(fèi)者）。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是品牌不通過(guò)第三方平臺(tái)或者批發(fā)零售等中間渠道，而是通過(guò)自建渠道的方式直接和消費(fèi)者進(jìn)行溝通。

獨(dú)立站是實(shí)現(xiàn)DTC模式的最佳渠道，獨(dú)立站通過(guò)線上銷售模式，可以直接接觸消費(fèi)者，并在DTC品牌內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)銷售鏈條，形成互相增強(qiáng)的閉環(huán)優(yōu)勢(shì)。隨著國(guó)內(nèi)各類獨(dú)立站SaaS平臺(tái)的誕生，更是解決了DTC品牌發(fā)展過(guò)程中遇到的大多數(shù)問(wèn)題，包括建站、廣告、支付、物流等等。

獨(dú)立站跨境電商怎么做

1、了解DTC消費(fèi)者

在美國(guó)，千禧一代中有82%的人有網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，Z世代中則有78%的人有網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣。所以品牌要著重關(guān)注這兩個(gè)年齡組的消費(fèi)群體，從他們的購(gòu)物行為中發(fā)掘機(jī)遇。

品牌所傳達(dá)出的價(jià)值觀很重要。很多消費(fèi)者會(huì)傾向于購(gòu)買(mǎi)與其自身價(jià)值觀類似的品牌。消費(fèi)者可能會(huì)因?yàn)楹芏嘁蛩貙?duì)DTC品牌產(chǎn)生猶豫：比如退換貨很麻煩、無(wú)法親自檢查產(chǎn)品質(zhì)量、擔(dān)心很久才能收到貨等等。品牌需要從多個(gè)節(jié)點(diǎn)下手改善消費(fèi)體驗(yàn)，提高消費(fèi)者對(duì)品牌的信心。

2、DTC新興品類大揭秘

疫情下消費(fèi)者關(guān)注的新興DTC品類主要有以下四種：非服飾的時(shí)尚類別、家居和園藝、健康與美容、體育用品。在這之中，家居和園藝這一塊的市場(chǎng)價(jià)值最大，增長(zhǎng)速度也最快。

3、DTC社交平臺(tái)運(yùn)營(yíng)攻略一條龍

過(guò)程大致分三個(gè)階段：獲取新客戶——提高留存——增加客戶忠誠(chéng)度。

1.拉新：從品牌營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷和效果營(yíng)銷三方面入手，花式吸引新客戶。

2.留存：從用戶體驗(yàn)、定制化用戶廣告和社群管理三方面入手，留住已有客戶的心。

首先，可以通過(guò)廣告打造值得信賴的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，精確地描述產(chǎn)品、交代發(fā)貨時(shí)間并為客戶設(shè)立正確的期待。比如說(shuō)，可以在 Messenger 內(nèi)設(shè)置迎新/自動(dòng)回復(fù)，或是用 Messenger 機(jī)器人來(lái)向客戶傳達(dá)重要的信息。另一方面，可以在目錄管理工具中設(shè)定有針對(duì)性的產(chǎn)品組合，搭配自定義受眾和動(dòng)態(tài)廣告進(jìn)行再營(yíng)銷，進(jìn)一步提高 ROAS 收益。

3.忠誠(chéng)度：如果吸收新客、留存客戶這兩步都做好了，下一步要做的就是：提高客戶忠誠(chéng)度，讓他們成為品牌的“死忠粉”。品牌可以自主選擇原生方案/付費(fèi)方案來(lái)鞏固消費(fèi)者，提高其終生價(jià)值。

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（來(lái)源：跨境小師妹）

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