據國外媒體報道,蘋果現已面世3個月的的支付服務Apple Pay正朝著其它移動錢包服務沒能實現的目標邁進:說服人們使用Apple Pay。
此前,谷歌、eBay以及一眾創業公司鼓勵人們用手機支付購物的行動悉數沒取得什么進展,原因是消費者覺得那種服務比起刷卡并沒有什么優勢。
而早期跡象顯示Apple Pay則跟它們大不一樣。
Canyon Market夜班經理布列塔尼·薩爾塞多(Brittany Salcedo)表示,“我們的顧客表示,Apple Pay比較安全?!痹摮?周前安裝了兼容Apple Pay的無線讀取器。雖然沒有進行正式的統計,但薩爾塞多估計,有30%的顧客使用Apple Pay服務。
那些無線讀取器也支持數家美國主流運營商聯手推出的移動支付服務Softcard,但據薩爾塞多估計,使用Apple Pay的顧客數量要比Softcard多出4倍。
金融行業的資深人士將Apple Pay的強勁勢頭歸因于3點:蘋果消費設備廣為流行;各家銀行和信用卡發行機構大力支持,積極推廣;在塔吉特、家得寶等零售商出現重大數據失竊事件,致使大量顧客的銀行卡信息曝光后,人們變得更加注重安全問題。
不同于刷卡、在收據上簽字等傳統支付方式,使用Apple Pay的消費者只需要在無線讀取器前揮一下iPhone(不久后Apple Watch也將加入iPhone的行列),用指紋驗證即可完成交易。
驗證過程依賴的是一次性的密碼;商戶無法看到消費者的卡號,因而降低了個人信息失竊的可能性。
兩家Apple Pay早期采用者麥當勞和沃爾格林(美國最大連鎖藥店)上個月稱,自Apple Pay誕生以來,通過無線讀取器支付的顧客數量增加了一倍。雙方并沒有透露Apple Pay對比其它支付服務的交易完成數量情況。
銷售點系統提供商Harbortouch Payments LLC指出,其客戶對無線支付的興趣同樣出現飆漲。Harbortouch從2012年開始提供免費的無線讀取器。截至2013年8月,Harbortouch有22%的商戶安裝了該類讀取器。而在Apple Pay發布后的一個月里,高達68%的訂單要求安裝無線讀取器。
Harbortouch首席技術官布蘭登·勞伯(Brendan Lauber)說道,“現在,商戶們紛紛主動來找我們,詢問我們如何支持Apple Pay?!?
Visa全球創新與戰略合作主管吉姆·麥卡錫(Jim McCarthy)說,“Apple Pay于移動支付而言是長期的引爆點。”他指出,Apple Pay將成為未來移動支付服務的““參考模型”。
另一個彰顯Apple Pay強大影響力的跡象是:據《華爾街日報》援引知情人士報道,谷歌正在洽購另一款移動支付服務Softcard。
谷歌拒絕對此置評。
勢頭向好
蘋果方面表示,有超過22萬個地點接受Apple Pay支付,支持該服務的信用卡在全美信用卡支出中的占比達到90%。不過,目前還沒有什么數據顯示該服務的具體普及程度。蘋果可能會在周二公布有關該款去年10月20日推出的服務的一些細節信息,屆時它將公布截至2014年12月27日的季度財報。
不過,Apple Pay勢頭處于向好狀態。有30年從業經驗的支付顧問和研究者布萊恩·羅恩梅利(Brian Roemmele)指出,“我未曾見過有別的支付系統有更大范圍的普及?!彼岬搅嗣绹y行月初鋪路的一項數據:去年第四季度,有近80萬的客戶注冊Apple Pay。
羅恩梅利表示,Apple Pay對于銀行和信用卡公司來說“顛覆性不算很大”,因為該服務要求用戶將信用卡綁定到手機。據知情人士透露,由于擔心被對手拋在身后,各家銀行紛紛同意對每筆交易給予蘋果0.15%的分成。蘋果發言人拒絕予以置評。
應用開發者也喜歡該支付系統,原因是它簡化了結賬流程,降低了消費者棄購的可能性。致力于出售音樂主題商品的Merchbar稱,在過去一個月,通過Apple Pay支付的交易占20%。該服務使得平均結賬時間從103秒大幅下降至17秒。
到目前為止,Apple Pay僅限于美國市場使用,也僅支持最新一代的iPhone和iPad。只有一小部分零售商有與之兼容的讀取器。另外,包括沃爾瑪、Lowe’s Cos在內的眾多零售商打算今年晚些時候推出自有的移動支付服務。
與此同時,各家銀行和信用卡公司紛紛幫助推廣宣傳Apple Pay,美國銀行、Visa、萬事達卡、富國銀行相繼放出了相關的廣告片?,F年37歲的技術顧問蘭達爾·沃格斯蘭德(Randall Vogsland)稱,他一周使用幾次Apple Pay,用它來在Subway買三明治,或者在Walgreens買東西。他不喜歡攜帶笨重的錢包,他也覺得Apple Pay很安全。
不過,該服務也并非完美無瑕。商家聯名卡通常都不支持Apple Pay,因此沃格斯蘭德不能使用他的梅西百貨聯名信用卡,盡管梅西百貨接受Apple Pay支付。該服務也不兼容企業信用卡和與會員卡捆綁的特定聯名卡。
“我之所以使用Apple Pay,不僅僅因為它新穎,還因為它給我帶來便利?!蔽指袼固m德說道。
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