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2022-07-29 19:23
圖片來源：圖蟲創意
2022上半年，海運價格雖然下降，但是全球供應鏈依舊脆弱，港口擁堵、航班取消造成延誤是常有的事兒，由此帶來的跨境電商物流糾紛屢見不鮮。
近期中國裁判文書網公布的一起貨代與賣家的海運糾紛案件，令人感慨頗多，在行業內也引發熱議。一次海運的延誤，不僅造成雙方在經濟上的損失，在商業名譽上也大受影響。幾萬甚至更多間接的經濟損失，最終卻只能判賠1000多塊錢，貨代身心俱疲的同時，還損失了許多賣家客戶……
01
索賠10萬的訴求被駁回
據中國裁判文書網的一封民事判決書顯示，一家貨代公司與另一貨代發生海上貨物運輸合同糾紛，前者要求后者賠償100000元（包括違約責任、合同履行費用等），并且要求后者在當地登報向原告道歉，以恢復前者的聲譽。
事件起因是今年2月份，貨代公司委托另一貨代將賣家的貨物用美森海派進行運輸，另一貨代在接洽時稱可以安排2月初的美森正班航班，包括清關關稅后交美國當地UPS派送到亞馬遜倉庫，貨物將在3月初送到。
但是等貨代公司在美森官網查詢物流號時，發現另一貨代公司將貨物實際安排在2月初美森從上海港口出發的代碼CLX＋美森加班船，另一貨代卻答復“船晚開了”，而實際上，美森分別有從寧波、上海出發的CLX航次并未晚開。
真正的因為是船公司臨時調整2月船期排班，導致加班船晚開和貨物送達延誤。最終的結果是，賣家的貨件足足延誤將近半個月，直至3月中旬日才實際交付。
作為直接承接賣家物流訂單的貨代，不僅要賠付給因延誤導致銷售斷貨的賣家，其他賣家客戶受本次事件影響，紛紛與貨代停止交易，使其遭受巨大損失。
這也是為什么貨代要求另一貨代賠償10萬元并登報道歉的原因。間接的損失其實難以估量，可能遠不止10萬。
但從判決結果來看，貨代索賠10萬的訴求被法院駁回了，因為間接損失系經營損失，貨代作為原告不能舉證證明因涉案運輸遭受經營損失，且超出了雙方訂立合同時可預見的損失范圍，故法院不予認定。另一貨代只賠償其經濟損失不到2000元。
深圳一家貨代負責人告訴雨果跨境，這就是為什么今年許多中小貨代被淘汰的原因，跨境電商行業的震蕩導致出貨量下降，而延誤問題則導致貨代的現金流緊張，一些貨代很難撐過去，前陣子跑路倒閉的貨代就是活生生的例子。
02
賣家斷貨半月賠償千元
作為跨境電商市場中重要的兩大參與者，貨代與賣家相互成就、相輔相成，可謂一榮俱榮、一損俱損。
作為案件中的“案外人員”，委托貨運的賣家與貨代公司協商，最終也是獲得千元的賠償金額。但實際上，延誤半個月，銷售斷貨導致的經濟損失卻遠不止于此。
對于亞馬遜賣家而言，延遲到貨難免會導致產品無法按時上架，店鋪訂單量必然會驟降。而且，當一款listing長期處于斷貨狀態，listing權重以及排名都會下降，后期運營維護成本會更高，甚至嚴重可能整個店鋪都毀了。
一位跨境賣家告訴雨果跨境，遇到違約的貨代，報警只是一種維權手段，但是實際作用真的很難說。“類似事件在跨境圈常有發生，除非賣家涉及的貨件數量與金額龐大，很少賣家會耗費時間與精力去對簿公堂。”
這些苦痛只有亞馬遜賣家自己知曉，即使最后用法律維權，可能也只能按照延誤貨物數量給相應的賠償，背后的損失有多慘烈只有賣家自己清楚。（大賣解讀下半年跨境電商最新趨勢，點擊這里關注8月11日杭州2022年雨果跨境電商峰會）
03
正班船與加班船混淆概念的“陷阱”
貨代的業務人員對于美森正班船與加班船按理說非常明確，但在實際合作溝通過程中，很容易因混淆概念或者雙方的理解不同留下糾紛隱患。
在上述案件中，被判罰的貨代公司在接到原告委托承運貨物的要求后，并未履行正班船出運的承諾，而是有意安排在后面的加班船，還辯稱其年前將美森公司的三種航次均稱為正班，顯然與賣家向貨代報價時區分的加班、正班、限時達的理解不符。
據雨果跨境了解，關于美森加班船與正班船的區別可從以下幾個方面看：
1、航線代碼不同：美森正班船是CLX，2006年開啟；美森加班船是CLX+，2020年7月開始常態化；美森奧克蘭是CCX（中國-加州快線），2021年7月加開的旺季加班快航。
2、截港時間和海上運輸時間不同：CLX正班船離開廈門、寧波、上海的時間分別是：上個周六、當周二、當周三。CLX+加班船離開廈門、寧波、上海的時間分別是：上個周六、當周三、當周四。CCX加班船離開廈門、寧波、上海的時間分別是：上個周六、當周二、當周四。
3、停靠碼頭不同：正班船在美國停靠的碼頭是獨立碼頭，而加班船是公共碼頭，除非滿足兩個前提，1）船只是在美國注冊的，2）船上的所有船員是美國籍。
4、時效穩定性不同：美森正班船的時效穩定性更強。美森加班船在長灘雖然有自己的獨立碼頭和集裝箱堆場，不過相對要小一些，時效沒這么準時。
當賣家與貨代協商到最后迫不得已訴至公堂時，保留好相關交易證據，值得注意的是，在上述案例中，雙方往來的微信聊天紀錄均作為證據，因此，發生爭議時，保留微信記錄對于查明案件事實和維權具有重要作用。
（文/雨果跨境 江小玲）
（來源：AMZ實戰）
