在Amazon Element系列產(chǎn)品推出還不到兩個(gè)月,由于顧客的消極反饋居多,亞馬遜已經(jīng)宣布停止銷售該系列產(chǎn)品中的核心產(chǎn)品——嬰兒尿布。
雨果網(wǎng)從英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》1月21號(hào)的報(bào)道中了解到,亞馬遜已經(jīng)停止銷售自有品牌的尿布,而這距離亞馬遜公司推出Amazon Elements系列產(chǎn)品只有不到兩個(gè)月的時(shí)間,亞馬遜表示需要“改進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)”。
尿布是亞馬遜 Amazon Elements系列的核心產(chǎn)品,Amazon Elements系列產(chǎn)品主要是嬰童用品和家居用品,僅面向繳納了99美元年費(fèi)的亞馬遜Prime會(huì)員提供散裝嬰兒用品和家庭用品。
亞馬遜公司通過郵件將自營(yíng)尿布下架的消息告知顧客,表示該公司“正基于顧客的前期反饋改進(jìn)尿布的設(shè)計(jì)”。
顧客們也可以選擇加入“亞馬遜媽媽”會(huì)員計(jì)劃,加入者也需繳納99美元的年費(fèi),不過可以享受購買尿布8折優(yōu)惠。亞馬遜沒有“亞馬遜爸爸計(jì)劃”,不過“任何人都可加入‘亞馬遜媽媽’計(jì)劃,不論是母親、父親、祖父輩還是其他小孩的監(jiān)護(hù)人”。
與此前很多自營(yíng)品牌相比,亞馬遜即將推出的系列產(chǎn)品瞄準(zhǔn)的是高端市場(chǎng),屬于環(huán)保型產(chǎn)品。推出的系列產(chǎn)品中包括尿布和嬰兒濕巾。
不過顧客對(duì)推出的尿布褒貶不一。來自媒體“Geekwire” 的特里西亞?杜里艾(Tricia Duryee)說,“這款尿布很實(shí)用,設(shè)計(jì)周到且價(jià)格合理。不過我不會(huì)再訂購了,我有其他理由不推薦購買這款尿布”,主要原因是需要訂購才能獲得最優(yōu)價(jià)格。
在亞馬遜官網(wǎng)上,這款尿布獲得的平均評(píng)價(jià)是3顆星,有些顧客信賴這款產(chǎn)品(以后再也不用費(fèi)時(shí)間搜索優(yōu)質(zhì)、不泄露、不引起皮疹,讓寶寶和我都滿意的尿布了),也有人批評(píng)這款尿布:“過去20個(gè)月,我試過幾種品牌的尿布,這款尿布的尿液泄露情況最嚴(yán)重”。
推出Amazon Elements服務(wù)表明亞馬遜正更專注于提升它的Prime會(huì)員服務(wù)的價(jià)值。雖然Prime很受年輕人的家庭歡迎,但亞馬遜推出自有品牌產(chǎn)品不一定就能取得成功。亞馬遜過去幾年推出過其它的品牌,但大多沒取得什么進(jìn)展。那些品牌包括電池與電子配件Amazon Basics,床上用品Pinzon,以及戶外家具Strathwood。另外,說服家長(zhǎng)從已經(jīng)很好用的尿布品牌轉(zhuǎn)用Amazon Elements也會(huì)很困難。(編譯/雨果網(wǎng) 陳琦)
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