同桌扒开我腿用震蛋器折磨我_好莱坞艳照门bt_精品在线视频亚洲_自拍一区综合图区婚后被调教当众高潮H喷水视频

消息中心顧客郵件答復(fù)

您可在Message Center（消息中心）看板查看收件箱，其中列有顧客的郵件總數(shù)及未讀消息。選擇左側(cè)的消息，查看來(lái)自顧客的最新消息以及您的回復(fù)。

消息中心顧客郵件答復(fù)

回復(fù)顧客郵件

您可以回復(fù)顧客有關(guān)商品交易前和商品交易后問題的郵件。若郵件是關(guān)于交易前的問題，則郵件詳情中不會(huì)包含訂單ID。

消息中心顧客郵件答復(fù)

點(diǎn)擊郵件，查看完整內(nèi)容。您可以下載顧客可能提供的附件，然后在回復(fù)框中的消息文本下方回復(fù)。完成回復(fù)后，點(diǎn)擊Send Reply（發(fā)送回復(fù)）。您還可以創(chuàng)建和使用經(jīng)常發(fā)送給顧客的常見回復(fù)模板。請(qǐng)查閱小程序文章“消息中心回復(fù)模板創(chuàng)建”來(lái)了解詳情

消息中心顧客郵件答復(fù)

如果顧客需要跟進(jìn)您的郵件，他們只需回復(fù)他們收到的郵件，相關(guān)郵件就會(huì)以對(duì)話形式出現(xiàn)在郵件詳情中。您可以選擇Attach File（添加文件）并從計(jì)算機(jī)的文件資源管理器中選擇文件，從而將任何文檔添加到回復(fù)中。

沃爾瑪客服/售后發(fā)出的郵件

您可以在當(dāng)前看板中查看沃爾瑪客服/售后代表顧客轉(zhuǎn)發(fā)的郵件。這些郵件將附有Customer Care（客服/售后）標(biāo)簽，提醒郵件的重要性。

當(dāng)您在消息中心回復(fù)時(shí)，您的回復(fù)將直接發(fā)送給顧客。您可查看沃爾瑪客服/售后說明及關(guān)聯(lián)方的信息，以了解后續(xù)步驟。您還可以在消息視圖中查看顧客與Customer Care（客服/售后）之間的通信。

消息中心顧客郵件答復(fù)

發(fā)送郵件給顧客

如果您需要聯(lián)系顧客以了解與訂單相關(guān)的最新信息，請(qǐng)選擇消息列表底部的+ Contact Customer（+ 聯(lián)系客戶）。

消息中心顧客郵件答復(fù)

然后，將提示您輸入Order ID（訂單ID）并選擇相關(guān)商品。這些字段均為必填。除非涉及訂單，否則沃爾瑪不允許賣家直接與顧客聯(lián)系（這可能被視為廣告或對(duì)顧客邀評(píng)，二者都違反了您的沃爾瑪合同條款）。

消息中心顧客郵件答復(fù)

顧客郵件和訂單詳情將顯示在消息中。與顧客溝通時(shí)，您應(yīng)始終采取專業(yè)和禮貌的態(tài)度。如果您不再需要向顧客發(fā)送郵件，則可以放棄草稿。

消息中心顧客郵件答復(fù)

查看顧客和訂單詳情

每封郵件的右側(cè)都會(huì)列明與其內(nèi)容相關(guān)的附加詳細(xì)信息，具體取決于其內(nèi)容是關(guān)于商品還是訂單。

Order Details（訂單詳情）中將列明商品ID和名稱、訂單ID、追蹤號(hào)碼等信息。因此，您能夠快速、高效地了解顧客的需求并解決顧客的咨詢。若可行，您還可以單擊追蹤ID，在新選項(xiàng)卡中追蹤包裹狀態(tài)。

消息中心顧客郵件答復(fù)

有關(guān)商品咨詢的消息將列明商品ID和名稱，以便您了解商品詳情并回答顧客在購(gòu)買前可能遇到的任何問題。

消息中心顧客郵件答復(fù)

（來(lái)源：沃爾瑪全球電商）