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商品包裝規則

沃爾瑪平臺賣家必須遵守下文所述的沃爾瑪包裝政策

商品包裝規則

遵循商品包裝規則可以提升沃爾瑪品牌形象,建立顧客信任,并改善顧客體驗。根據本政策, 沃爾瑪平臺的顧客訂單不得提及任何其他企業或物流供應商。沃爾瑪平臺賣家也不得從其他零售商處購買產品并將訂單直接發送給沃爾瑪顧客。  

包裝箱外部要求 

1. 使用中性顏色的無品牌包裝箱發貨。 

2. 禁止使用賣家品牌的包裝箱。 

3. 禁止使用其他零售商的包裝(Amazon、eBay、Sears、Rakuten等)。 

4. 在包裝箱上注明您的賣家名稱和地址,這屬于運輸要求。 

包裝箱內部要求

1. 賣家可以提供物流提單以方便顧客了解包裹的相關信息,但物流提單不是必須要求。 

2. 沃爾瑪目前在Seller Center的Order Management (訂單管理)板塊提供物流提單。無品牌的物流提單也可以接受。 

3. 請勿加入貴公司或任何其他實體的推銷材料。 

注:不遵守這些政策可能受到警告、限制銷售甚至暫停營業(臨時或無限期)。  

物流提單 

包裝單是沃爾瑪平臺訂單包裹中包含的打印文件,每張物流提單都向顧客提供有關包裹的信息,包括: 

1. 訂單詳情 

2. 商品描述和訂購數量 

3. 您的姓名和聯系電話 

4. 退貨指引 

5. 通過“My Account(我的賬戶)”聯系賣家郵件的指引 

商品包裝規則

物流提單傳達有關訂單的更多詳細信息,以表明沃爾瑪平臺有一套不同的顧客服務體系。這也將有助于顧客清楚了解發起沃爾瑪平臺訂單退貨請求所需的步驟,并通過“My Account(我的賬戶)直接向賣家發送郵件 
電子商務系統會自動生成包裝單。您不需要啟用或創建包裝單。然而,您需要將訂單標記為SHIPPED(已發貨),以開自動程序。
在撰寫這篇說明的同時,我們正在努力使所有新訂單都能使用該功能,而不只是past orders(歷史訂單)。 此期間,您可以在不完全密封包裹的情況下稱重和準備發貨。您也可以用塑料套或類似附件在包裝箱的外側添加物流提單。  

常見問題解答 

問:沃爾瑪平臺訂單可以使用什么包裝? 

答:沃爾瑪平臺賣家可使用無品牌包裝、制造商包裝箱和普通物流品牌包裝(即USPS、FedEx和UPS的包裝箱)。只有當您是代發貨(針對DSV)或是商品制造商時,才可使用制造商包裝箱。請記住,始終禁止使用其他零售商的包裝(如Amazon、eBay、Sears、Rakuten等)。  

問:我的賣家名稱和地址是否可以顯示在發貨標簽上? 

答:可以。政策僅針對包裝,而非針對發貨標簽。請繼續在沃爾瑪平臺訂單上注明您的退貨地址。 

問:我是否可以為沃爾瑪平臺訂單附上單據? 

答:是的,您可以附上裝運單。此外,禁止使用其他零售商的包裝(如Amazon、eBay、Sears、Rakuten等)單據。 

問:我是否可以從其他零售商處購買沃爾瑪平臺訂單中的商品,向該零售商提供顧客詳情,并讓他們發貨? 

答:不可以,沃爾瑪平臺賣家不得從其他零售商處購買產品并將訂單直接發送給沃爾瑪顧客。  

問:翻新商品的商品包裝標準是什么? 

答:翻新商品的包裝看起來應該像新的一樣。不應撕裂、損壞或劃傷商品包裝箱。 

(來源:沃爾瑪全球電商)

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