（圖片來源：圖蟲創意）

近年來，小語種市場的發展備受矚目，許多國家和地區的電商市場發展迅猛，顯現出極大的潛力，不少資本早已盯上這塊大蛋糕，正積極入場。在歐美市場廝殺激烈的情況下，部分賣家也已開始另謀出處，轉往競爭相對小的小語種市場，但機遇與挑戰是并存的。

語言障礙是入局賣家需要面對的一大挑戰，它使賣家不那么容易獲得訂單。不僅是由于溝通問題，還體現了當地文化。賣家要通過語言理解當地政策、社會人文和消費習慣等等。在進入小語種市場時，賣家不只是招聘翻譯人員，更是要解決整個跨境過程中的本土化營銷問題。

跨境賣家面對的競爭對手有本土公司，還有同一國市場的其他國競爭對手，因此更了解目標市場的本土文化，才更能在競爭中脫穎而出。本土化營銷就是需要賣家迎合不同社會和文化對產品的不同需求，如通過改變產品的內容、包裝、運營和服務等，實現銷量增長，并最終實現品牌出海。

那么本土化營銷具體可以從哪幾個方面入手呢？以下幾點可供參考。

1、語言本土化

這是賣家踏入市場的第一步。據Google數據顯示，海外買家搜索習慣分析，50%的客戶使用英文采購，50%的客戶則習慣使用母語查找產品。語言是消費者了解商品和品牌的重要因素，需要準確得翻譯，傳達產品的詳細信息和品牌理念，另外還要適應不同媒體平臺的語言使用習慣，使產品和品牌能更好地在市場傳播。

2、產品本土化

產品是一切的基石，好的產品才能在市場角逐中備受青睞。不同國情下的消費者對產品的消費需求有很大的差異。面對這些需求差異，賣家打造產品時，都需要迎合本土的文化特色，同時要有差異化的定位。

3、運營本土化

運營需要結合市場的實際，了解當地消費者的如購物習慣，線上瀏覽習慣，喜好的活動類型等。比如就宣傳頁面而言，歐洲消費者更喜歡簡潔的風格，圖少文字少，而日本消費者更中意詳細的文字信息。不僅如此，物流也是賣家要關注的問題，包括退換貨的速度、習慣、包裹簽收的方式等。運營本土化與賣家搶賺市場相關，也與成本緊密相連。

4、支付本土化

支付本土化更是交易是否完成的重要一環。不同國家、地區有各自喜好的支付方式。比如，國內習慣使用微信、支付寶，而如英國則更多地使用Visa、MasterCard信用卡支付或PayPal支付，巴西用Boleto賬單支付，印度用UPI和Paytm等等。消費者如遇上不熟悉的支付方式，可能在完成訂單的最后一步就“被勸退”，因此支付的本土化也極大地影響訂單量的增長。

要做到本土化營銷，需要賣家不斷深入地了解目標市場，同時做到針對性的有效投入，是一項長期且有難度的課題。根據艾瑞咨詢的《2022中國跨境電商服務行業趨勢報告》指出，無論是由于部分小語種國家基建完善度較低，還是企業對當地政策、社會人文和消費習慣的不熟悉，跨境賣家都需要借助服務商的力量對市場進行探索和開拓。

為此，雨果跨境作為跨境行業內具備品牌出海全鏈條運營能力的平臺型企業，助力賣家抓住市場發展機遇。將在南通市國際會展中心舉辦“跨境新機遇，產業新未來”，2022中國南通跨境電商選品博覽會（點擊報名），帶來全方位的資源、服務與商機。展會匯聚全球主流電商平臺，跨境電商大咖，更有資深運營從新興平臺選品、爆款打造、運營技巧等多角度，一站式幫助賣家打開跨境新市場！

（編輯：江同）

（來源：跨境活動吧）

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