【編者按】2015年1月16日至17日，2015跨境B2B生態大會在杭州舉行。本次大會以“跨境B2B生態”為主題，然而，何為跨境B2B生態？如何打造更好的跨境B2B生態？在16日下午舉辦的“享·生態圈”主題論壇上，生態體系里的不同領域、不同公司的物種，針對生態到底是什么，未來如何把這個生態構建的更加完善等問題進行探討。

阿里巴巴國際事業部資深總監潘崑、阿里巴巴講師團8年資深講師應麗秋、澳大利亞SilkRoadEXPO主席徐嫦青、杭州布道教育科技有限公司總經理張衛華、深圳鵬城網商會會長胡新振、杭州師范大學阿里巴巴商學院副院長章劍林等來自阿里、講師、海外買家、第三方、商圈、高校等不同領域的代表參與對話，并分享了自己的看法和見解。

以下是精彩的對話內容：

如何推動商圈發展？

姚文俊：你們能做這個工作依賴于商圈，商圈是除了阿里以后比較好的第一個物種，作為商圈部門，你代表這個商圈，在整個生態圈扮演什么角色，未來應該往什么方向發展，應該推動這個商圈往哪個方向走？

胡新振：阿里巴巴2012年底開始推動生態圈的建設，第一輪推動是推動商圈建設，發展到今天取得了很大的成果，到今天全中國大大小小的商圈超過500家。商圈在其中起的作用，帶來的結果大家已經看得到。以這次大會為例，這么短的時間舉辦這么大的規模，動用了不僅僅原有的阿里系，包括網商、商圈、第三方、政府參與進來，這是在兩年以前起碼沒有看到的，這是一種力量。

同時，我們看到帶來最直接的結果，B2B企業的成長是有目共睹的事實。作為圈子到底在這里面扮演一個什么樣的角色，我首先認為辦好自己的角色。這個角色就是組織運營好自己的圈子，幫助圈子的成員得到更好、更快速的、更健康的成長和發展，這是其中最重要的一個角色。

這個角色的扮演大部分是兩個方面：

第一，溝通協調各種資源，包括阿里巴巴這樣的平臺，第三方、政府等等，把這種資源引入到第三方，幫助大家的成長。

第二，把控好方向，會員們你們會發現，如果我們不及時的給出一些方向性的東西，正確的引領他們，他們也有可能會走偏，或者對一些新興事物有一些看法，這個時候圈子要起到一些作用。

我回憶到阿里集團曾經分享圈子發展的三個階段。

第一個階段，我們這群人因為一些緣由走到一起，從交流情感開始。

第二個階段，大家各自貢獻自己的知識、經驗。共同學習、進步，把各自生意做的更大、更好。

第三個階段，回到商圈，不能避開“商”字，“商”字才是本質，所以把各種資金進行整合，做更大的生意，發更大的財。

所以商圈大致肩負這樣一個使命，但是圈子分大小、分階段，自己處在哪個階段，別貪大，要一步一個腳印的走。

姚文俊：圈子大小重要不重要？

胡新振：圈子的大小不重要，我前兩天在兩個區域分享，我認為小就做到“小而美”，大就做到“大而全”，都對，重要的是你有沒有正確的運營模式。

阿里對商圈未來的規劃

姚文俊：潘崑，是不是你也聊一聊，阿里對商圈未來的規劃或者方向。

潘崑：第一，開放的平臺，阿里的角度來講，不可能做到社會上的各種生態圈都和我們有關，我們希望引領一種思想，通過開放平臺讓不同第三方通過接口可以進來，可以體會到生態的概念，可以出去，組建自己的生態圈。我們最早辦商會的時候，我們區域經理在最開始的時候特別怕在一個區域里建第一個商圈、再建第二個商圈，那這兩個商圈誰和我們走在一起，怎么管，怎么控制？但是運營了兩年下來，大家都有一個感覺，其實失控比控制要好。所以互聯網很關鍵的詞就是怎么去管理，怎么控制，所以開放平臺先做出來。

第二，怎么做好便利的，可以順利完成、高效完成每個企業操作系統，把系統怎么對接好，讓你的感受、體驗很好。

第三，我有很濕潤的應用場景，就是所謂的前端，怎么在每個前端布下來濕潤的應用場景。我們努力和很多高效合作，但是我們希望一個一個點變成面，包括講師，特別有能量，甚至可以影響整個行業，所以控制在平臺上。

如何推動商圈發展？

姚文俊：你們能做這個工作依賴于商圈，商圈是除了阿里以后比較好的第一個物種，作為商圈部門，你代表這個商圈，在整個生態圈扮演什么角色，未來應該往什么方向發展，應該推動這個商圈往哪個方向走？

胡新振：阿里巴巴2012年底開始推動生態圈的建設，第一輪推動是推動商圈建設，發展到今天取得了很大的成果，到今天全中國大大小小的商圈超過500家。商圈在其中起的作用，帶來的結果大家已經看得到。以這次大會為例，這么短的時間舉辦這么大的規模，動用了不僅僅原有的阿里系，包括網商、商圈、第三方、政府參與進來，這是在兩年以前起碼沒有看到的，這是一種力量。

同時，我們看到帶來最直接的結果，B2B企業的成長是有目共睹的事實。作為圈子到底在這里面扮演一個什么樣的角色，我首先認為辦好自己的角色。這個角色就是組織運營好自己的圈子，幫助圈子的成員得到更好、更快速的、更健康的成長和發展，這是其中最重要的一個角色。

這個角色的扮演大部分是兩個方面：

第一，溝通協調各種資源，包括阿里巴巴這樣的平臺，第三方、政府等等，把這種資源引入到第三方，幫助大家的成長。

第二，把控好方向，會員們你們會發現，如果我們不及時的給出一些方向性的東西，正確的引領他們，他們也有可能會走偏，或者對一些新興事物有一些看法，這個時候圈子要起到一些作用。

我回憶到阿里集團曾經分享圈子發展的三個階段。

第一個階段，我們這群人因為一些緣由走到一起，從交流情感開始。

第二個階段，大家各自貢獻自己的知識、經驗。共同學習、進步，把各自生意做的更大、更好。

第三個階段，回到商圈，不能避開“商”字，“商”字才是本質，所以把各種資金進行整合，做更大的生意，發更大的財。

所以商圈大致肩負這樣一個使命，但是圈子分大小、分階段，自己處在哪個階段，別貪大，要一步一個腳印的走。

姚文俊：圈子大小重要不重要？

胡新振：圈子的大小不重要，我前兩天在兩個區域分享，我認為小就做到“小而美”，大就做到“大而全”，都對，重要的是你有沒有正確的運營模式。

未來生態圈的期待

姚文俊：我相信大家對于每一個人，每一個領域的物種在生-態圈所扮演的角色也有所了解，在未來，不知道大家對于生態圈是怎么看的，在未來的方向會是怎么樣的，最重要的，在座的大部分都是賣家，我想聽聽徐主席的看法，你是國際買家，未來生態圈的發展上有什么期待？

徐嫦青：說不上什么要求，大家能夠成為一體，供應商和買家一起進步，克服文化上的障礙，還有企業操作方面不理解的障礙。在今后企業的發展中，大家可以很隨便，跟中國的供應商說話就和當地的供應商說話一樣，沒有這些后顧之憂。  

姚文俊：希望我們中國賣家和世界買家合作無間、緊密無縫，像和鄰居一樣的。

徐嫦青：現在做的已經不錯了，只是希望未來能夠做的更完美。

張衛華：我對于生態圈本質的理解是人與人的鏈接，人與組織的鏈接，人有溫度，人有感情，人講究情懷的，我希望的生態圈是好玩的、有趣的、豐富多彩，生態圈是玩出來的。

胡新振：對于生態圈未來的展望，題目太大了，對于商圈的未來展望我覺得是兩個方向。

第一，電商商圈或者網商商圈歷史還蠻短的，每個商圈在創新發展、路徑可以積累一些經驗，可以供其他商圈借鑒扶持。我們一直在運營模式上做思考和探索，比如希望得到政府的支持，做電商產業園，同時馬上要實施的，做電商創業孵化中心，這也是我們做的一些項目。一旦這個項目做的差不多，可借鑒、可傳播的時候，歡迎其他商圈來學習、來取經，當然你們有好的經驗，希望你們持開放的態度和各個商圈來交流。

第二，圈子與圈子之間，不論大小，要加強合作，加強協同，這一點非常重要。我們是一群中、小、微的企業，如果由阿里巴巴代表我們在社會上發生，我想永遠這么做或者直接明顯的這么做是不太合適的。阿里巴巴是一個企業，讓政府支持幫助我們，交給阿里巴巴會員費，政府一看就明白了，都進你的腰包了，但是這個不是阿里呼吁的。政府還有各種各樣的政策，所以我們商圈應該作為一個社會的角色，他是一個公益性的、非盈利性的組織，所以它也是一種力量，我們應該代表中小微企業到社會上進行發聲。

我建議大家加強交流、合作，一起玩，什么事情都是玩出來的，不是苦干出來的。

潘崑：最開始做生態圈公司講生態系統，后來講做生態圈，從大區的生態圈到區域的生態圈，后來提出來，去年的核心做每一個銷售前線個體的生態圈，下一步想推的就是客戶自己的生態圈。還是那句話，所有東西最后一定不是我們做成的，因為我們只能牽一個頭，帶來一個思想概念，如果將期望，期望每一個人不管做第三方、做客戶、做就家，還是開C店都應該有自己的生態圈，你可能對生態圈的理解不一樣，我建議大家花一點時間和你的團隊、伙伴、第三方討論一下“生態”兩個字的意義，剛開始講生態的時候很多人都覺得都懂，但越研究越不懂，后來才有明白點。

我們今天這幾個人專門講講開放，開放什么，什么能開放，什么不能開放，開放技術還是人才管理，還是后臺，可能哪樣不一定敢做，所以開放什么？可能開放就是空談了。所以建議大家拿一個黑板出來，幾個人做下來研究研究生態，以自我為中心的生態是什么，管它對錯，先做了再說。

應麗秋：生態圈是共創共建的，目前初具規模，但是還是不夠完善，我們在座的每一位應該是生態圈的主人翁，如果帶著主人翁的精神，全民參與，這樣生態圈帶來的力量是非常強大的，這也是我們所期待的。

章劍林：我理解的生態圈，應該構建面向未來的，面向新經濟的一種新的商業文明，新的商業生態圈，我們從原來傳統經濟向信息轉型，我們建立商業生態圈，我理解剛才才有那么一個輪廓，在這個輪廓下面，各種各樣的物種有各種各樣的曲線，物種是不是全，不一定，政府部門沒有參與進來，政府部門也是很重要的。我們講生態圈，除了各種各樣的物種以外，還有各種物種賴以生存的基礎，環境。剛才徐總講到文化問題，高校里研究大文化交流的問題，這個東西是在跨境電商當中很重要的，怎么樣營造溝通流暢的環境。

因為文化的差異可能有很多信息是不對稱的，截然相反的。另外我們交易過程當中因為法律、制度上的差異，怎么實現平滑對接，這些東西也是整個環境是很重要的。

所以我們怎么樣用大數據、互聯網、云計算，有一個良好的信息化環境，解決了制度創新的問題，在文化觀念差異的問題上，各種各樣的新的商業模式不斷出現，讓每一個物種都有自己深層的邏輯，比如說剛才幾位老總商業模式都可以不一樣。比如我們幾位老總有自己小的微循環的圈，正因為大大小小不同的生態圈，組成大的生態圈，讓我們將來每一個物種都有自己很準確的定位，每一個物種在這個生態圈當中發揮最大的效益，“風和日麗、清風自來”，那樣一種境界是我們所期望的。  

怎樣更好融入生態圈？

姚文俊：最后，大家在座的各位聽生態圈，怎么樣更好融入生態圈，把自己的企業做好，有沒有一些建議。

潘崑：自己先研究，對自己的生態有自己的理解，形成自己的思想，有自己的行動。

第二，加入各種組織，商圈、商會也好，和不同領域接觸也好，肯定收獲很多東西。我們和政府接觸特別多，一接觸項目，各個地方縣、市、村都有非常多的你沒有聽說過的各種組織做和農村電商有關的事情，你不走出去不知道。

第三，應用，不管應用阿里平臺還是其他電商平臺，得先做起來。

姚文俊：胡總，你融入了生態圈體系，做的特別好，不一定有商圈，可能是一個普通客戶，有什么好的建議？

胡新振：大家不要把圈子理解成商會，不要這么理解，每一個學習的年級也好、班級也好，你的姐妹、發小都叫圈子，所以不要把圈子理解為幾個會長，幾個副會長，形成架構在工作。圈子無論是什么形式，無論什么名稱，無論大小都叫圈子。

第二，要想獲得快速的進步，希望你盡快找一個或者多個你適合認可的圈子加入進去。你不進圈子反而被無形的圈子圈住，你發展不了，進了圈子反而成長的更快、更好。

姚文俊：讓我們一起加入這個圈子，加入這個生態圈。

最后大家每一個人用一句話，描述一下心目中的生態圈。

潘崑：我就想說用你所能想到的任何方法，加入我們，加入我們生態圈共建。應用馬總的一句話：“你若盛開，清風自來”。

應麗秋：以前說人民道路人民建，建好道路為人民，我們商圈要靠在做的企業第三方一起來建，然后服務大家。

徐嫦青：希望供應商越做越好、越做越大、越做越容易，把中國企業做到全球。

張衛華：你見或者不見，生態圈就在那里，不管你想或者不想，生態圈注定影響你的工作、生活、商業，全面積極擁抱生態圈。

胡新振：大家對生態圈應該共創共榮，達到的結果是百花齊放。

章劍林：我理解的生態圈是風和日麗、山清水秀、鳥語花香、牛羊成群的綠色生態圈。（文/雨果網 凌政和）

輕松掌握跨境電商與外貿資訊，請下載【雨果網】APP或關注微信號【cifnews】