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文 : 娜姐
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“刷評”我們大家都不陌生,也就是我們通常所說的刷dan!一旦亞馬遜抓取出來你的評論不正常,那么店鋪被封的幾率就很大,但是因這種原因被封店后,申訴回來的機會還是很大的,畢竟亞馬遜還是會給我們一個機會的,最主要的就是將POA寫好。
1.刷單被抓的結局
a.店鋪警告
圖片來源:亞馬遜績效通知
亞馬遜根據自己的內部算法,若認為你的評論是不合規的,那么亞馬遜就會給你發出警告信,這個警告信可以說十分嚴重了,但是亞馬遜還是選擇再給你一次機會,只是給你記過處分,若再犯錯,可能就會封店!
b.降權降流量
圖片來源:亞馬遜績效通知
也是在最近不久,亞馬遜針對刷單行為,采取了一種新的方式,就是降權降流量,相關文章,我也曾發布過:大家可以看一下:新規!刷單不再封店?但是是不是新規,大家都不清楚,但是其實和店鋪被封差不多,因為亞馬遜不給你流量了!所以解除限制才是上上策。
c.封店鋪
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通常情況下,亞馬遜會將你的店鋪暫時關停,注意是暫時,亞馬遜會給你3-5天的時間去準備申訴,提交你的申訴資料,然后亞馬遜會繼續判定你的店鋪是封還是不封。
2.亞馬遜留評論如何計算
亞馬遜的自然留評論僅僅只有1%-5%,所以具體的留評數量就要結合你的單量了,單量高,那么你的留評數量自然就高。新品期,評論可謂是最重要的一個因素,但是也一定要注意一個問題,新品期,留評千萬不要過于太猛,畢竟新品期的單量是有限的,而且亞馬遜最擅長的就是:秋后算賬,等你養肥了,亞馬遜才會宰你!所以我個人建議新品期一定要按照亞馬遜的1%-5%的留評率,穩扎穩打!
舉例說明,新品第一周,你的單量在3-5單,那么第一周就可以安排一個評論,等到第二周單量在5-10單,也可以再安排一個評論,后期就要想辦法增加單量了,這樣我們才有可能在最短的時間取得更多的評論。
3.刷單被抓如何申訴呢?
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首先要認錯,然后學會推卸責任,告訴亞馬遜這是我們公司的一位新手運營,他未經過公司的認可,私自在網上找了第三方進行測評合作,就是為了可以完成公司的業績,我知道這非常的愚蠢。
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接下來列舉出來具體是哪個ASIN進行了刷單,以及刷了幾單和針對的具體的單號以及評論信息,最后將刷單憑證和轉賬截圖以附件的形式發給亞馬遜績效團隊。
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最后話術都是差不多的,我們需要講明我們后期會采取什么樣的行動來預防此類錯誤的發生,這些措施一定要寫的詳細,越詳細越好,這樣亞馬遜才能看到你真誠和認真的態度。
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最后我們就要經過漫長的等待了!
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(來源:跨境小當家)
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