據(jù)《華爾街日報》報道，很多亞馬遜上的中小第三方賣家發(fā)現(xiàn)，亞馬遜平臺是把雙刃劍，雖然可以幫助它們擴大銷量，但高額的傭金以及亞馬遜本身都成了它們的發(fā)展阻礙。

一些小企業(yè)主開始面對現(xiàn)實，亞馬遜不僅僅是合作伙伴，也是競爭對手。

坐落于美國密歇根州特拉弗斯城的Stardust Memorials公司就是這樣一家成立四年的企業(yè)。迄今為止，公司300萬美元的年銷售額中，有約10%來自于亞馬遜買家。通過亞馬遜網(wǎng)站完成的每單交易，Stardust Memorials要向其交納15%的傭金。Stardust Memeorials老板喬丹?林德伯格(Jordan Lindberg)表示，如果你對亞馬遜說不，那么也就失去了大量的訂單。

但與亞馬遜合作存在風(fēng)險。一些快速成長的行業(yè)會發(fā)現(xiàn)，在搶占客戶方面，亞馬遜實際上是它們的競爭對手。

電子商務(wù)分析公司Terapeak首席執(zhí)行官凱文?諾斯(Kevin North)表示，不在亞馬遜上銷售，你就不能成為網(wǎng)上的大賣家，但是第三方賣家非常清楚，亞馬遜也是它們的主要競爭對手。

這些商家進退兩難，如何才能使自己的銷售渠道多元化，從而擺脫對亞馬遜的完全依賴呢?對于商家的長期生存來說，這個問題至關(guān)重要。因為一旦亞馬遜的商家政策或零售算法發(fā)生改變，很快就將影響這些商家的銷售。

現(xiàn)在亞馬遜平臺上的第三方賣家總數(shù)超過200萬，2006年時這個數(shù)字只有約100萬。一位亞馬遜發(fā)言人表示，大多數(shù)賣家支付給亞馬遜的銷售傭金費率在8-15%之間，不過費率最低的僅為6%(個人電腦銷售)，最高的為50%(3D打印設(shè)計)。

根據(jù)Terapeak的紀(jì)錄，去年第三方賣家在亞馬遜上售賣的商品種類占比超過40%。從數(shù)量上來看，這些賣家通過亞馬遜售賣的商品種類約為20億個，比2013年增加了一倍。

亞馬遜發(fā)言人埃里克?法爾雷夫(Erik Fairleigh)表示，亞馬遜是一家以技術(shù)為導(dǎo)向的公司。透過創(chuàng)新，公司每天的工作讓亞馬遜的商品銷售盡可能地簡單。亞馬遜提供的是非常棒的服務(wù)，讓所有商家將自己的商品存儲在亞馬遜的履行中心網(wǎng)絡(luò)內(nèi)。

芝加哥牙醫(yī)格蕾絲?鑫(Grace Yum)去年創(chuàng)辦了嬰兒牙齒清潔品牌。半年前她成為亞馬遜第三方賣家。現(xiàn)在她每完成一筆交易就要支付給亞馬遜20%的傭金。她表示，費用很高，但積極意義是亞馬遜讓很多消費者可以看到你的產(chǎn)品。為了讓公司壯大，這樣的成本是值得的。

雖然本地藥房和母嬰店也銷售她的產(chǎn)品，但過去半年約有80%的銷量是通過亞馬遜完成的。格蕾絲?鑫表示，他們很清楚沒有亞馬遜不可能吸引這么多顧客，現(xiàn)在公司打算將提高售價以抵消亞馬遜銷售所帶來的成本。

但慢慢地，即便是為亞馬遜提供商品批發(fā)的小商家也稱，它們感受到了競爭壓力。位于鹽湖城的能量棒供應(yīng)商Chapul的聯(lián)合創(chuàng)始人帕特里克?克羅利(Patrick Crowley)表示，有時候要跟亞馬遜爭奪品牌控制權(quán)，這是個挑戰(zhàn)。

他明白，小商家根本無力和亞馬遜強大的搜索引擎營銷競爭。去年，Chapul 20萬個的能量棒銷售中，只有2%直接來自亞馬遜。但是當(dāng)人們在谷歌里搜索“Chapul能量棒”時，亞馬遜的銷售鏈接通常是排在Chapul的Facebook帳號之后，位于搜索結(jié)果的第二位。

因為害怕它的品牌被搜索引擎忽略掉，克羅利計劃加大其他電子商務(wù)網(wǎng)站的銷售攻勢，比如Overstock在推廣品牌方面，給予商家的自由度更大。

無線話筒制造商Fugoo首席執(zhí)行官加里?埃爾薩瑟(Gary Elsasser)表示，因為亞馬遜上的產(chǎn)品太多了，你的產(chǎn)品很可能被忽略掉。Fugoo去年的銷售額為550萬美元， 20%的銷量來自亞馬遜，15%來自自己的網(wǎng)站。埃爾薩瑟將亞馬遜作為定向廣告渠道，因為亞馬遜網(wǎng)站的涵蓋范圍比他自己的網(wǎng)站要大得多。

Terapeak的諾斯警告稱，剛剛進駐的第三方賣家必須知道，現(xiàn)在的競爭更加激烈。大商家和零售商在網(wǎng)上的能見度越來越高。小商家還要在低運費和當(dāng)日達方面與它們競爭。此外最大的挑戰(zhàn)之一還包括尋找客戶。對于美國的小企業(yè)來說，如果不通過降價保持競爭力的話，那它們在與亞馬遜第三方國際商家競爭時會落入下風(fēng)。亞馬遜的商品銷往101個國家，包括多哥和列支敦士登。

正因為如此，以及亞馬遜“雁過拔毛”的做法，很多小商家開始在多個平臺售賣自己的產(chǎn)品，包括他們自己的平臺。

諾斯表示，很多商家將亞馬遜和eBay作為營銷渠道，真正的交易在它們自己的網(wǎng)站上完成。毫無疑問，直接銷售變得更加普遍。電子商務(wù)平臺Bigcommerce總裁史蒂芬?鮑威爾(Steven Power)表示，很多商品的搜索都在亞馬遜上完成，但從某一方面看這是在和惡魔做交易。很多商家可能沒有通過亞馬遜完成交易，但它們的品牌至少得到了一丁點兒的宣傳。

在林德伯格的公司，這種緊張情緒在過去的秋天達到頂峰。當(dāng)時亞馬遜銷售績效團隊向該公司發(fā)送公函稱，亞馬遜已經(jīng)注意到了林德伯格的公司試圖將亞馬遜買家引導(dǎo)至另一家網(wǎng)站。

這份公函威脅，亞馬遜會撤回Stardust的銷售特權(quán)，如果它還繼續(xù)通過鏈接、電子郵件地址或其他方法引導(dǎo)顧客轉(zhuǎn)投其他網(wǎng)站。林德伯格稱，亞馬遜的做法很清楚的表明，如果你在它的平臺上銷售商品，你的銷售對象是亞馬遜客戶，不是你的客戶。

亞馬遜發(fā)言人法爾雷夫表示，相關(guān)政策是為了保護消費者，如果消費者被引導(dǎo)至其他網(wǎng)站完成購物，但出現(xiàn)問題的話，亞馬遜很難提供協(xié)助。按照亞馬遜的一般指導(dǎo)規(guī)定，試圖帶領(lǐng)、提示或鼓勵亞馬遜用戶離開亞馬遜網(wǎng)站都是明令禁止的。

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