圖片來源：圖蟲創意

eMarketer發布的“2022年美國電商品類報告”顯示，2022年的電商零售額或將首次超過1萬億美元。Adobe Analytics則表示，盡管通貨膨脹為經濟形勢帶去阻力，但從今年1月至3月的數據來看，28億美元“溢價”開銷，表現出的是并未冷卻的消費欲。市場觀察者預計電商增長將在今年恢復到疫情前的水平，投資者下半年究竟往哪兒發力，成了難題。

BigCommerce在其發布的第一份行業趨勢報告中，主要對時尚和服裝類別進行了分析。盡管存在勞動力短缺和供應鏈青黃不接的問題，時尚和服裝行業2021年電商渠道的收入為1805億美元，高于2020年的1450億美元。 

相對于其他行業，時尚和服裝行業在2022年的增幅預計將處在中位，電商渠道的收入約為2050億美元。

（來源：Statista；2020-2021年美國電商整體年收入增幅vs 美國時尚電商年收入增幅）

*注：BigCommerce的數據均直接來自于賣家。文中所列的所有數據均不指代特定單一的某個國家而是全球數據，涉及到BigCommerce賣家開展業務的所有國家，除非另有說明。所有季度、年度間的比較都是根據對現存賣家統計。例如，2021年第一季度和2022年第一季度之間的比較將只使用2021年第一季度存在的BigCommerce賣家的數據，除非另有說明。 

2022年第一季度時尚行業的表現

在2022年第一季度，同比2021年第一季度電商業務的整體的GMV數值增長了3%，時尚和服裝類別的漲幅為19%。 

2022年第一季度相比于2021年第一季度，各個品類的平均訂單量（AOV）增長了3%，而時尚和服裝的AOV增長了13%。這種趨勢也延續到了訂單總量上。2021年第一季度與2022年第一季度的訂單總量基本持平，時尚和服裝類別的訂單數量為5%。 

今年第一季度，活躍在亞馬遜的BigCommerce時尚和服裝賣家的各項數據漲勢喜人。與去年相比，整體GMV漲幅321%，訂單量漲幅276%。活躍在eBay的那部分賣家2021年第一季度GMV和AOV分別下降12%和14%的，但在今年實現了翻盤逆轉，2022年第一季度GMV和AOV分別增長了29%和44%。

盡管社媒電商這類購物模式正在為消費者所青睞，但相比于2021年第一季度，2022年第一季度移動設備的訂單量有所下降，降幅為4%。即使在訂單總數下降的情況下，GMV也小漲2%。時尚和服裝品類在移動設備端的表現超出大盤的總體表現，GMV的漲幅為13%，平均訂單價值也增加了14%。BigCommerce對超過4000名18歲以上的消費者進行采訪，結果顯示，其中的80%表示他們使用手機應用或瀏覽器購買服裝和配飾。

·各地區時尚和服裝品類的表現

今年第一季度，北美的電商整體變化不大，相比于2021年第一季度，GMV增長2%，訂單量減少1%，AOV上升3%。時尚和服裝品類表現出較為顯眼的漲勢，2022年第一季度，時尚和服裝行業的GMV比2021年第一季度增長了24%。訂單總數增長13%，AOV增長13%。不過這一趨勢并未蔓延至全球各個地區，像是在歐洲、中東和非洲地區（EMEA）就出現了大幅下降，亞太地區（APAC）該類別的表現與電商業務總體的增幅相比略微遜色。2022年第一季度，亞太地區的電商業務整體呈現出漲勢，同比2021年第一季度，GMV增長19%，AOV增長17%。同一時間范圍內，時尚和服裝類別的GMV增長11%，AOV增長9%。訂單量基本持平。

歐洲、中東和非洲地區的電商業務在第一季度表現不佳。2022年第一季度相比于2021年第一季度僅錄得3%的增長，AOV漲幅為8%。歐洲、中東和非洲地區的時尚和服裝業似乎受到了這一整體趨勢的影響，出現了相當大的收縮，同一期間GMV下降15%，AOV下降27%。

（來源：BigCommerce）

·2022年的時尚和服裝電子商務趨勢

在一項針對BigCommerce賣家的調查中，48%的受訪者將社交媒體或社媒電商作為2021年對其整體業務影響最大的購物趨勢或技術。

（來源：BigCommerce）

BigCommerce賣家Crutcher's Western Wear表示，Instagram和Facebook推出的站內結算服務對其2021年的業務發展起到莫大的幫助。不少賣家表示，2022年會將業務的重心放到社媒電商上。BigCommerce提供的賣家數據證實了這一趨勢。對于在Instagram銷售時尚和服裝的賣家，相比于2021年第一季度，2022年第一季度與訂單總量增加了741%。

從整理后的問答來看，支付條件會是左右賣家經營狀況的重要因素。是否提供先買后付（BNPL）服務、支持使用加密貨幣或數字錢包等靈活的支付方式會成為賣家之間的分水嶺。25%的受訪對象表示，支付方式對他們的業務影響特別大。8%的受訪者表示，線上購買、線下提貨是2021年帶動業務增長的重要功臣。在被問及2022年如何提高消費者購物體驗時，44%的表示將開通全渠道產品服務作為優先。 

（來源：BigCommerce）

在2022年提高客戶體驗意見收集的公開活動中，全渠道銷售、優化退貨流程、SEO、短信、結賬和個性化是提及次數靠前的回答，電商營銷的主要手段，如電子郵件通訊和內容營銷，在調查中也有提及。 

·時尚和服裝電商的未來已來

時尚和服裝行業已經從新興技術中受益頗多。一些成熟的領先領域是用戶體驗（UX）、增強現實（AR）、人工智能（AI）。豐富的互動方式是保持競爭力的關鍵。BigCommerce與時尚品牌Natori發起了這一討論，稱網站是消費者發現和體驗Natori品牌和產品的一個關鍵組成部分。技術團隊對于高層次用戶體驗的優化、設計將有助于品牌與消費者建立聯系。

到2028年，增強現實市場預計將達到780億美元。這一增長的主要驅動力是線上和實體零售商采用AR來改善購物體驗。 一件衣服或配件的各種款式和顏色能夠以3D形式展現，消費者還可以對其進行虛擬試穿。公司的下一步就是鼓勵消費者享受這些服務。

·MetaVerse

愛馬仕和古奇這樣的時尚品牌已經投資了NFT，引起了消費者對于MetaVerse零售業未來的極大興趣。 消費者對在MetaVerse模式的消費已有些許認知。在此前的走訪中，46%的受訪網民表示，根據他們目前對該技術的理解，是愿意在MetaVerse模式下進行消費的。對于計劃使用MetaVerse的零售商來說，2%的網民稱已經在MetaVerse模式下購物，這項數據已經令其為之振奮。 最愿意在MetaVerse模式下消費的人群主要集中在Z世代和千禧一代，這一趨勢也與他們目前的收入情況相匹配。 

展望未來，人工智能、AR和MetaVerse零售體驗將成為下一個投資風口，也會是賣家脫穎而出的關鍵。  

（來源：叫我趨勢菌）