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老趙18年是進(jìn)入亞馬遜公司的，那時(shí)他正值青春年少，是剛剛從學(xué)校畢業(yè)出來的大好青年，懷揣著對(duì)未來的滿腔期望來到深圳打拼。

心念著自己能夠在這個(gè)年輕的城市里面能有個(gè)一席之地。

來到公司之后，老趙就拿到了公司里面分配到的賬號(hào)，開始了自己的亞馬遜運(yùn)營之路。

所謂新官上任一把火，接手賬號(hào)第一天他就已經(jīng)用半天的時(shí)間整理出了自己賬號(hào)的基本情況。

最近14天/30天的銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)最近30天之內(nèi)銷售數(shù)量和listing星級(jí)先簡單判斷出哪些sku可以留下，哪些屬于要盡快清理的庫存：

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由于公司當(dāng)時(shí)的亞馬遜部門還是沒什么人管理的，所以他只能從選品部分開始進(jìn)行做起，想辦法從各種渠道（youtube，眾籌網(wǎng)站，各種選品公眾號(hào)文章，課程分享等等）了解亞馬遜平臺(tái)適合賣什么產(chǎn)品，每天熬夜到晚上12點(diǎn)，終于在了解了一定的亞馬遜知識(shí)之后，結(jié)合公司現(xiàn)有資源選出了適合的產(chǎn)品：

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當(dāng)然，產(chǎn)品開發(fā)少不了要和一些開發(fā)網(wǎng)站打交道的，那段時(shí)間他也積累了不少選品開發(fā)的網(wǎng)站，真的是下了不少功夫，差點(diǎn)轉(zhuǎn)行當(dāng)開發(fā)了哈哈哈。

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開個(gè)玩笑，選好產(chǎn)品之后他當(dāng)即想辦法對(duì)自己所選定的產(chǎn)品進(jìn)行了測(cè)試，老趙秉承著“寧可少賺不可虧本”的態(tài)度：

一方面先用FBM進(jìn)行低價(jià)測(cè)試，在鏈接已經(jīng)穩(wěn)定出單2周，沒有任何差評(píng)甚至還有少量好評(píng)之后，慢慢把選定的listing轉(zhuǎn)為FBA，

另一方面同時(shí)上架一條FBA的listing只發(fā)送200個(gè)庫存，分別測(cè)試兩條listing的不同出單效果和客戶反饋；

在確定向海外倉發(fā)送產(chǎn)品之后的一個(gè)月，他認(rèn)真負(fù)責(zé)地做著自己手頭上負(fù)責(zé)的事情，包括選品，上架前的所有準(zhǔn)備，以及對(duì)自己這個(gè)賬號(hào)目標(biāo)的規(guī)劃和店鋪整體布局等等。

很快第一批海外倉產(chǎn)品就快到貨了，借著前面測(cè)款和賬號(hào)原本的那些review合并變體，好在公司的產(chǎn)品并沒有什么明顯的不良情況，前期來的評(píng)價(jià)大多都是好評(píng)，老趙也沒有繼續(xù)再在這方面用功。

那段時(shí)間，老趙幾乎都要住在公司了，每天忙忙碌碌，日子過得很快，賬號(hào)也很快就有了起色。

他每天來到公司第一件事情就是打開店鋪，查看訂單，根據(jù)自己每天的銷量浮動(dòng)作出對(duì)應(yīng)的動(dòng)作：

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由于老趙的學(xué)習(xí)能力不錯(cuò)，很快就掌握了亞馬遜上面的算法邏輯，再加上自身也比較努力刻苦，慢慢做出了一點(diǎn)小小的成績，銷量有了一些小起色，日子眼看著也在一天天變好。

第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)

但是好景不長，就在他每日都為如何提升銷量絞盡腦汁的時(shí)候，也許是“上蒼的感召”，也許是焦慮所致，老趙真的爆單了，但這次爆單并不是真正意義上的爆單，而是“折扣碼重疊”。

這下老趙真的慌了，從未見過損失如此大的金額，一下子出了300+單，其中一個(gè)變體的庫存一下子就賣完了啊！！

痛定思痛，他趕緊起來查看一下是否還有挽救的余地：

?趕緊下載所有的訂單報(bào)告，然后在后臺(tái)開緊急case讓客服取消訂單；

?以每10個(gè)訂單為一組開case進(jìn)行取消；

?不斷重復(fù)開case，從不同客服團(tuán)隊(duì)入口進(jìn)入；

?跟客服說“操作失誤導(dǎo)致折扣碼重疊”；

當(dāng)然，這種方式僅限于當(dāng)時(shí)，現(xiàn)在開case已經(jīng)不那么容易取消了，如果由于折扣碼設(shè)置失誤想要取消的話，可以嘗試開case跟客服說“所售出的商品為瑕疵品”，不過這樣的話，你的listing同時(shí)也會(huì)被標(biāo)記為瑕疵品被亞馬遜下架。

計(jì)算了一下當(dāng)月的損失金額，老趙覺得自己非常崩潰，忙忙碌碌一個(gè)月，最后合計(jì)虧損2-3w，血的教訓(xùn)啊。

經(jīng)過這次教訓(xùn)，他算是明白了粗心大意給listing帶來的危害，以后可再也不能這么粗心了，好在自己的listing還有一個(gè)變體，不至于完全斷貨。

這次也算是給變體沖了一下關(guān)鍵詞排名，雖然單看這個(gè)listing比較虧，但是變體鏈接還是賺的，再加上當(dāng)時(shí)補(bǔ)貨后續(xù)補(bǔ)貨上去就好了，勉強(qiáng)算是轉(zhuǎn)危為安了。

經(jīng)過這次意外，雖然老趙確實(shí)損失金額較多，但是也給自己的listing排名奠定了一個(gè)相對(duì)好的權(quán)重和穩(wěn)固的基礎(chǔ)，再加上自己選定的這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭力度并不是很強(qiáng)，老趙在空運(yùn)接上貨之后慢慢已經(jīng)把兩個(gè)變體穩(wěn)定到日銷30+單了，之后關(guān)鍵詞權(quán)重也開始變得越來越好，也算是因禍得福吧。

第二個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)

正在他打算主攻亞馬遜站內(nèi)，想著用廣告，秒殺和前面幾個(gè)月積累起來的review數(shù)量大展拳腳的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)自己的listing售后和買家的負(fù)面評(píng)價(jià)都逐漸變得多了起來。

一開始老趙還以為是同行的惡意競(jìng)爭，只是盡量做著售后，同時(shí)對(duì)于買家所反饋的問題，針對(duì)性地發(fā)送售后郵件進(jìn)行預(yù)防，沒想到一周下來，review星級(jí)越來越差，他開始意識(shí)到自己這批貨質(zhì)量可能有問題。

于是把最近2個(gè)月的銷量數(shù)據(jù)和退款率都做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)最近一周的退款率比之前足足上漲了5%左右，趕緊把這個(gè)情況向公司的采購部門提出。

才知道原來上一批貨由于交貨時(shí)間周期較短，而原來的原材料暫時(shí)沒有那么快到，所以供應(yīng)商采用了另外一種替代性的原材料，而替代性的原材料價(jià)格相對(duì)更加便宜，導(dǎo)致產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中零件特別容易損壞。

這下可把老趙給氣壞了，供應(yīng)商替換原材料之前怎么也沒人跟我說過這件事呢？

這好不容易推上去的產(chǎn)品難道就要這么折了嗎？

老趙這心里那也是五味雜陳，難受得緊，不過他實(shí)在也是不愿意就這么輕易放棄了，于是他絞盡腦汁地想了幾個(gè)辦法：

1. 從供應(yīng)商方面；2. 公司層面；3. 亞馬遜方面；

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按照老趙的想法，最后配合供應(yīng)商之前在海外倉的一些庫存，在計(jì)算了移除庫存損失與目前繼續(xù)動(dòng)銷的優(yōu)劣勢(shì)情況對(duì)比之后。（此處計(jì)算想法省略1w字）

這個(gè)供應(yīng)商還算是比較負(fù)責(zé)任，愿意承擔(dān)一部分損失，他毅然決然地選擇了先把目前的這批有問題的庫存移除到海外倉，再把供應(yīng)商在海外倉的200套庫存先發(fā)到FBA里面應(yīng)急。

好在老趙大部分的庫存都飄在海上，FBA庫存里面一共也就400多套，移除了用海外倉和海上飄的貨再接上，其實(shí)斷貨時(shí)間也不會(huì)很長。

想想如果當(dāng)初他把400套有瑕疵的貨都賣了，很可能接下來很長一段時(shí)間都要飽受差評(píng)的煎熬了，listing是否還能做起來也未可知，真的是后怕啊！

第三個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)

盡管這次事件是一個(gè)比較重大的事件，但好在總算是有驚無險(xiǎn)的渡過去了，老趙又投身到了日復(fù)一日的緊張工作中。

他總覺得自己雖然是在為公司打工，但是賺到的經(jīng)驗(yàn)和積累的能力那都是自己的，是誰也搶不走的寶藏，將來哪天肯定是用得著的。

再加上其實(shí)老板對(duì)人也不薄，于是更加堅(jiān)信了他要用亞馬遜造富的夢(mèng)想。然而，事情總是不盡如人意。

就在他如火如荼地推廣自己產(chǎn)品的時(shí)候，有一天早上他打開電腦看到自己辛辛苦苦推廣上去的主要鏈接在前臺(tái)搜索不到了！！

一開始老趙還以為是亞馬遜系統(tǒng)bug了，畢竟亞馬遜經(jīng)常出這檔子事。然而，很快他就打臉了，因?yàn)樗诤笈_(tái)收到了一封績效通知，告訴他鏈接被下架了。

這個(gè)時(shí)候他的內(nèi)心慌得一批，這才消停了多久啊，還讓不讓人活了。

但是表面依然強(qiáng)裝鎮(zhèn)定，馬上開case聯(lián)系亞馬遜客服，咱得先問問看具體是什么情況，然后再想辦法把鏈接搞回來不是？

聯(lián)系了客服之后，客服跟他說這情況有可能是被人標(biāo)記了敏感詞，于是老趙趕緊上網(wǎng)查詢了一下listing被標(biāo)記敏感詞的處理方法，還真的讓他找到了：

1. 首先查明被標(biāo)記的是哪一個(gè)敏感詞，是具體哪個(gè)站點(diǎn)標(biāo)記的；

居然當(dāng)天就處理成功，都沒留什么后患，但是老趙心想，這種事情有一就有二，得趕緊想個(gè)辦法預(yù)防一下才是啊，不然總這樣遲早心臟都被嚇出事來。

于是他又找之前做過亞馬遜的同事了解了當(dāng)時(shí)亞馬遜新推出的一個(gè)“透明計(jì)劃”，據(jù)說只要貼上之后，就可以有效防止跟賣，于是馬上就跑去找透明計(jì)劃招商經(jīng)理嘗試了！

別說，開啟之后果然再也沒有跟賣的煩惱。

雖然這中間還經(jīng)歷了許許多多的波折，但是好在一年之后依然還是穩(wěn)定把賬號(hào)推到了一個(gè)相對(duì)來說比較穩(wěn)定的地步，每天也有個(gè)200+單的銷量，偶爾秒殺效果好的時(shí)候也能破300+單，再加上產(chǎn)品的客單價(jià)也不低，當(dāng)時(shí)一個(gè)月往往拿上個(gè)2-3w的提成都是少的。

很快老趙便發(fā)現(xiàn)了自己的潛力，覺得亞馬遜是一個(gè)掘金之地，于是內(nèi)心開始萌生了一個(gè)單干的念頭......

欲知老趙是否真的有單干的勇氣，之后又在亞馬遜之路遇到什么攔路虎，他能否實(shí)現(xiàn)自己當(dāng)初的夢(mèng)想，且聽下回分享。

（來源：跨境有道）

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