圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
距離Prime會員日僅剩下不到半個月的時間,使用賣家自配送(MFN)發(fā)貨的賣家們已經(jīng)準備好了選品、推廣、促銷等一系列事宜,以為萬事俱備,卻萬萬沒想到,可能會不小心忽略了【預(yù)計配送時間】這一重要細節(jié),導(dǎo)致好不容易吸引來的用戶流失掉!
【預(yù)計配送時間】怎么設(shè)置才科學(xué)?
1? 預(yù)計配送設(shè)置時間太短?一旦不能按時送達,可能會遭遇退貨或者投訴,并且影響賣家自配送(MFN)相關(guān)績效;
2? 預(yù)計配送設(shè)置時間太長?對買家不夠有吸引力,在2021年,全球范圍內(nèi)以“預(yù)期送達時間過長”而棄購的消費者占比多達32%*,22%以“賣家未標明具體送達時間”的理由棄購*。
過長過短都不行,到底怎么辦?!這個難題,貼心的亞馬遜賣家自配送(MFN)已經(jīng)幫你解決了!MFN全新功能——配送設(shè)置自動化(Shipping Setting Automation,簡稱SSA)全新上線,幫你贏在起跑線!
該功能可以幫助自配送賣家自動預(yù)計到貨時間,輕松開啟,動態(tài)計算,提高準確性!你再也不用為預(yù)計配送時間的設(shè)置發(fā)愁啦!!關(guān)鍵的關(guān)鍵,它還是免費的!!
請注意:該功能目前僅在美國、歐洲(英國/德國/法國/意大利/西班牙)、日本站上線,且為邀請制,亞馬遜會逐漸將該功能開放給賣家朋友們。
配送設(shè)置自動化有哪些優(yōu)勢?
先來了解下SSA的工作原理:
亞馬遜會追蹤配送服務(wù)級別的配送績效,動態(tài)計算您使用的承運人從發(fā)貨地址送達買家地址所需的最新運輸時間,以此來提高預(yù)計配送時間的準確性。
所以您只需要選擇合適的快遞服務(wù),SSA就會基于您選擇的快遞服務(wù)準確預(yù)計到貨時間。對于自配送的賣家來說,該項功能有以下三點優(yōu)勢:
01、免去了賣家手動設(shè)置運輸時效的麻煩,自動設(shè)置,不用燒腦手動設(shè)置,也不用擔心一不小心疏忽大意弄錯了!
02、提高了預(yù)計到貨時間的準確性,不會因為設(shè)置時間過長而趕走顧客,進而提高商品對顧客的吸引力;
03、無需手動維護配送模板,亞馬遜會定期刷新您的配送模板,以反映配送服務(wù)級別的最新配送速度,確保您的配送設(shè)置始終是準確的。
對于不知如何拿捏配送時間的賣家來說,這簡直就是一個神仙功能!如果您是自配送的賣家,便可陸續(xù)在賣家平臺免費開啟SSA功能!具體怎么操作?跟著小編馬上學(xué)起來!
非Prime商品如何啟用配送設(shè)置自動化?
想要為非Prime商品開啟配送設(shè)置自動化功能,需要按照以下步驟操作:
1. 在賣家平臺右上角的【設(shè)置】下拉菜單中,點擊【配送設(shè)置】。
2. 在【配送模板】上,如果您想創(chuàng)建新的配送模板以啟用配送設(shè)置自動化,請點擊【創(chuàng)建新配送模板】。如果您想升級現(xiàn)有配送模板以啟用配送設(shè)置自動化,請選擇現(xiàn)有配送模板,然后點擊屏幕右側(cè)的【編輯模板】。
3. 點擊切換按鈕以啟用【配送設(shè)置自動化】。
小編提醒:如果您使用多個快遞服務(wù),為了更加準確的幫助您優(yōu)化預(yù)計到貨時間,我們建議您根據(jù)實際使用的快遞服務(wù)將不同商品分別分配到不同的配送模版,并盡可能減少每個模版中的快遞服務(wù)數(shù)量。
4. 選擇您的【發(fā)貨地址】,然后點擊【下一步】。
5. 選擇“我想要自動化設(shè)置我的賣家自配送(非Prime)配送設(shè)置”,然后點擊【下一步】。
6. 要為標準配送啟用自動計算運輸時間的功能,請在【標準配送自動化首選項】頁面上按照以下步驟操作:
a、在承運人首選項部分選擇您使用的承運人和配送服務(wù)級別。如果您經(jīng)常使用的承運人或配送服務(wù)還未上線,您可以選擇時效相似的其它承運人和配送服務(wù),不影響模板配置以及后續(xù)發(fā)貨流程。
Tip:如果賣家使用多個承運人和配送服務(wù)并且配送時效相差加大,建議賣家創(chuàng)建多個配送模板分別配置,以達到最優(yōu)效果。
b、選擇配送服務(wù)優(yōu)先級:1)自己設(shè)置首選配送服務(wù) 2)選擇配送時間最長服務(wù) 或3)選擇最快配送服務(wù)
c、在區(qū)域首選項部分點擊【編輯】來管理您的標準配送區(qū)域。
d、點擊【下一步】。
7. 查看您的配送設(shè)置自動化首選項,然后點擊【確認】。
8. 查看并編輯配送區(qū)域的【運費】。
9. 點擊【保存】模板。
10. 將您的賣家自配送 SKU 分配到配送模板。
關(guān)于SSA的常見問題
這個功能對我有什么好處?
您的預(yù)計到貨時間將變得更準確,這將使得您的商品對顧客更具有購買吸引力。
該功能收費嗎?使用此功能會增加我的配送成本嗎?
該功能不收費。且該功能僅根據(jù)您實際使用的快遞服務(wù)來幫助您優(yōu)化預(yù)計到貨時間,并不會增加您的任何配送成本。
開啟此功能后,我需要使用亞馬遜購買配送服務(wù)嗎?
不需要,您可以自行選擇“購買配送”服務(wù)的方式。“購買配送”服務(wù)會自動篩選可以按時交付并滿足亞馬遜發(fā)貨要求的配送選項,還有隱去負面評論、保障有效追蹤率、商城交易索賠保護、提高賣家發(fā)貨效率、額外折扣優(yōu)惠等優(yōu)勢。
該功能會對我的績效考核產(chǎn)生影響嗎?
不會,因為此功能只是根據(jù)您使用的快遞服務(wù)來產(chǎn)生更精準的預(yù)計到貨時間,您只要使用同樣的快遞服務(wù)配送訂單(或其他可以滿足按時送達的快遞服務(wù)),并不會對您的績效產(chǎn)生影響。
如果更改了發(fā)貨地址或配送服務(wù),能否更新自動配送設(shè)置?
您可以隨時更新自動配送設(shè)置。選擇配送模板,然后點擊【編輯模板】。在配送模板編輯頁面上,點擊【配送設(shè)置自動化】切換按鈕右側(cè)的【編輯信息】,然后即可更新發(fā)貨地址和配送服務(wù)級別。點擊【確認】后,亞馬遜會根據(jù)更新后的配送設(shè)置自動化首選項刷新您的自動化配送設(shè)置。
*數(shù)據(jù)來源:
Shopify eCommerce Market Credibility Study,2021、2022電商行業(yè)趨勢報告。
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(來源:亞馬遜全球開店 微信公眾號:AmazonGS)
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