（圖片來源：圖蟲創意）

每年7月到9月的返校季，是歐美國家僅次于冬季購物季（Winter holidays，包括“黑五網一”、圣誕季等）的第二大消費季，也是出海賣家每年的訂單旺季。現在，是時候把重點放在歐美返校季上了。

返校購物季將涵蓋幼兒園、大學在內的學生群體、家長和教育工作者等消費群體。根據歐美相應國家的開學時間，賣家需要做出合理的本地化安排，如，美國于七月中旬-九月中旬返校；德國于七月末-九月初返校；法國/意大利于九月初返校；西班牙于九月中旬返校等。

從家庭支出上看，2021學年每個孩子在返校項目上的平均支出為268美元[1]。其中，全國零售聯合會 （NRF）估計，家庭將花費總計849美元購買學習用品[2]。

盡管今年美國通脹持續，部分零售品類消費需求下降，但美國家庭在返校季上的購物開支不減，且線上消費的比重持續攀升。從家庭購物成本上看，在美國大多數州，只要商品符合返校季相關免稅資格，零售商就會在結賬時自動免除銷售稅。截至目前，美國有17個州對部分學校用品不征收銷售稅[3]，包括近期美國新澤西州達成的一項新協議，即從8月27日至9月5日，該州停止對學校用品征收6.625%的銷售稅，涵蓋的物品包括鋼筆、鉛筆、筆記本、活頁夾、藝術用品、書籍和電腦等[4]。

值得注意的是，今年從7月就開始的購物潮可能會在8月達到高峰，現在正是跨境賣家們借勢的好時機！

那么，返校季期間哪些產品最受歡迎呢？相較中小學生，大學生們購買的品類更多。此外，在返校季期間，學校和老師們也會購買一些辦公用品、計算機、防護用品等。就品類趨勢而言，鞋類、服裝、學校用品、電腦&硬件和電子產品依舊是今年返校季的暢銷品類。

今年，賣家普遍遭遇訂單下滑，包括大賣在內的不少跨境企業將降本增效作為今年的經營重心，常規的返校購物旺季也不例外。那么，就今年的跨境生意情況，賣家如何在返校購物旺季，實現降本增效呢？以下將從選品、備貨、營銷和物流四個維度，給到跨境賣家幾點思路：

一，選品上，分析去年的銷售數據，確定今年的選品大方向，以往年的常規熱銷、利潤較高的品類為主推，將利潤、銷量較低的的品類移除，少量上架今年的新品用作測試。

二，備貨上，今年的返校季備貨最好前置一個月左右，以迎合歐美消費者整體前置的旺季購買趨勢。同時，賣家應采取“小批量，多批次”、“平臺官方倉為主+海外倉為輔”等更為靈活和敏捷的備貨策略，以預防國際供應鏈層面的斷貨風險。

三，營銷上，基于不同目標消費者創建產品組，并通過有價值、能共鳴、個性化的內容創意，個性化觸達特定消費者群體，與各個營銷渠道的目標消費者建立有意義的聯系，并通過有吸引力的促銷活動得到旺季回報。

四，物流上，一方面，訂單一旦出現運輸時效延長、物流操作違規、通關速度降低、額外費用增加等問題，不僅會影響海外買家的購物體驗，造成潛在訂單的流失，還將給跨境賣家的資金周轉帶來巨大壓力，甚至經營破產等不可挽回的損失。因此，跨境賣家需要選擇優質的物流服務，為海外買家提供優質的購物體驗。

另一方面，當前的國際航運價格雖有所回落，但多國運輸工人罷工、碼頭擁堵情況暫未緩解等不利影響下，國際物流時效的不確定性還將持續一段時間。而如何在物流成本高企的當下，以更合理的物流成本，為消費者帶來最優的購物體驗，成為當前跨境賣家們普遍關注的話題。

將優質物流服務的顯性成本，疊加長期效應下訂單復購增長帶來的隱性降本，綜合評估之后，跨境賣家們不難發現，降本增效還得是優質物流服務。畢竟，要在競爭日益激烈的國際市場中持續發力，少不了海外買家端購物體驗的持續提升。

具體而言，在因物流問題受到投訴甚至差評導致復購率非常低的情況下，深圳某掌上游戲機公司就通過定制DHL的個性化物流解決方案，實現了日均訂單量高達200票/天，銷售額同比增長150%。[5]

DHL國際快遞作為國際跨境物流巨頭（之一），一直以來都以提供優質國際物流服務為發展宗旨。目前，DHL憑借覆蓋全球220多個國家和地區的服務網絡以及更快的服務速度，能夠實現更好的時效優勢；此外，DHL通過各個業務板塊的緊密合作，還可以為跨境賣家提供全面的、定制化的物流服務；最后，DHL依靠豐富高效的國際化運作經驗和效率，能夠提供優質的物流服務質量。三大核心價值驅動下，多年來，DHL幫助跨境出口電商和消費者跨過了一個個“坑”，避過了一個個“雷”，努力維系整個跨境消費過程的三方共贏。

點擊此處或者掃描下方二維碼填寫基礎信息后續將有物流專家為您提供定制化解決方案以及專享折扣，助力下半年旺季降本增效！

（文/ 雨果跨境 馬蘭）

參考文獻及數據來源：

[1] :https://advisory.kpmg.us/articles/2021/consumer-pulse-survey-back-to-school-2021.html

[2] :https://nrf.com/insights/holiday-and-seasonal-trends/back-to-school

[3] :https://www.cnbc.com/select/states-sales-tax-holidays-back-to-school-items/

[4] :https://www.usnews.com/news/best-states/new-jersey/articles/2022-06-22/new-jersey-to-offer-sales-tax-break-on-school-supplies

[5] :直播干貨 | 從選品到物流，專家揭秘獨立站復購率提升秘訣！ (qq.com)

（來源：馬蘭）

本文作者對該作品擁有完整、合法的著作權及其他相關權益。未經許可同意，任何個人或組織不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站內容。轉載請聯系本文觀察員，違規轉載必究！