圖片來(lái)源:圖蟲創(chuàng)意
后疫情時(shí)期,隨著流量結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的重組,跨境電商進(jìn)入下半場(chǎng)。在未來(lái),跨境電商將會(huì)形成亞馬遜、小語(yǔ)種平臺(tái)及獨(dú)立站三足鼎立的結(jié)構(gòu)。
其中尤以小語(yǔ)種平臺(tái)為甚,全球有大量的本土平臺(tái)正在加緊進(jìn)入中國(guó)招募賣家,目前入駐雨果平臺(tái)的海外電商平臺(tái)高達(dá)100家。
在新的流量格局下,從歐美市場(chǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)小語(yǔ)種市場(chǎng)的賣家會(huì)面臨哪些運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)?如何收獲小語(yǔ)種市場(chǎng)的紅利?【點(diǎn)擊入駐韓國(guó)第一大平臺(tái)】
一、日韓市場(chǎng)的現(xiàn)狀與運(yùn)營(yíng)難點(diǎn):
日韓市場(chǎng)的平臺(tái)都很多,但目前都是排名前幾的占大部分份額,其他的小平臺(tái)包括垂直類電商平臺(tái)分掉剩余的份額。
韓國(guó)以Coupang、Gmaket、11街為代表,樂(lè)天、亞馬遜日本、雅虎在日本市場(chǎng)排名前三。
如果有亞馬遜賣家要進(jìn)入日韓市場(chǎng)的話,優(yōu)先推薦占據(jù)領(lǐng)先的平臺(tái),因?yàn)槠脚_(tái)更為成熟,帶來(lái)流量規(guī)模相對(duì)較大,更可量化。
當(dāng)前,有意于日韓市場(chǎng)的賣家將會(huì)面臨以下的運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)。
第一,規(guī)模化運(yùn)營(yíng)難。很大的原因在于流量過(guò)于分散,韓國(guó)主流平臺(tái)差不多有8-10個(gè),每個(gè)主流平臺(tái)的市場(chǎng)占比可能才占16-18%,平臺(tái)分散導(dǎo)致流量也較為分散。
第二,運(yùn)營(yíng)效率低。平臺(tái)越來(lái)越多,要堆積的整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)非常龐大、繁瑣,如果沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一管理的工具,在不了解市場(chǎng)的情況下,賣家自己去開(kāi)發(fā)系統(tǒng),沒(méi)有這個(gè)條件去做,或者不了解這個(gè)市場(chǎng)情況,盲目去做投入的話,風(fēng)險(xiǎn)還是很大的。
第三,選品難。歐美線路的品牌產(chǎn)品調(diào)性跟日韓產(chǎn)品的調(diào)性完全不一樣,版型也好,消費(fèi)者畫像也好,各個(gè)情況都完全不同,所以導(dǎo)致選的品也不一定適配。
第四,流量少。面對(duì)不同的市場(chǎng),包括平臺(tái)內(nèi)部的廣告規(guī)則、流量算法邏輯,以及站外引流的玩法,大家不知道如何去引流。
第五, 物流不透明。價(jià)格不透明,鏈路不透明,都會(huì)導(dǎo)致賣家對(duì)整個(gè)時(shí)效的判斷,影響到時(shí)間效率,進(jìn)而沒(méi)辦法做到有效的去把控,影響到運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。
第六, 供應(yīng)鏈少。選品選不對(duì),也沒(méi)辦法去找到對(duì)應(yīng)的供應(yīng)鏈。其次,貨期不穩(wěn)定,有可能工廠大部分都在排期做歐美的爆款,導(dǎo)致你很難去拿到,比如像適配、反應(yīng)又很快的工廠來(lái)配合你去開(kāi)發(fā)日韓的產(chǎn)品線。
因此,亞馬遜賣家在日韓市場(chǎng),他們的成長(zhǎng)路徑應(yīng)該是怎么樣的?
二、亞馬遜轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)路徑詳解
為扶持賣家更好進(jìn)入日韓市場(chǎng),雨果跨境推出“亞馬遜賣家扶持轉(zhuǎn)型計(jì)劃”。
第一、品牌的定制化啟航計(jì)劃
第二、不同階段差異化服務(wù): 雨果跨境在亞馬遜賣家轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)的一個(gè)路徑中起到的關(guān)鍵的環(huán)節(jié)和作用到底是什么?“亞馬遜賣家扶持轉(zhuǎn)型計(jì)劃”做了哪些節(jié)點(diǎn)的干預(yù),可以推動(dòng)訂單量往上走?第一、爆款選品情報(bào)
1.方向一:共享庫(kù)存
根據(jù)亞馬遜賣家原有產(chǎn)品線,挑選適合韓國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品,輸出精準(zhǔn)數(shù)據(jù)報(bào)告。
2.方向二:有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的
根據(jù)亞馬遜賣家多年經(jīng)營(yíng)沉淀的供應(yīng)鏈資源,若有優(yōu)勢(shì)的品類給到雨果,雨果助其分析大盤及經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
3.方向三:平臺(tái)指定爆款
平臺(tái)端的年度、月度、促銷等不同時(shí)間、緯度等精準(zhǔn)數(shù)據(jù),雨果都詳細(xì)掌握;可根據(jù)其不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)推薦對(duì)應(yīng)情報(bào)信息給到亞馬遜賣家。
第二、 中韓運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)賦能
雨果跨境在韓國(guó)首爾江南區(qū)、Coupang辦公室對(duì)面設(shè)立辦公室,可與Coupang平臺(tái)官方有非常頻繁的交流,實(shí)時(shí)了解產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)最新趨勢(shì)以及流量扶持等。國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)則是一個(gè)成功經(jīng)理團(tuán)隊(duì),國(guó)內(nèi)的經(jīng)理團(tuán)隊(duì)與韓國(guó)的團(tuán)隊(duì)之間的配合密切,強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在平臺(tái)與賣家間起到非常關(guān)鍵的銜接作用。
1.賦能一:教練式培訓(xùn)
店鋪下來(lái)后,安排教練式培訓(xùn)三天及為期一個(gè)月的陪跑,幫助亞馬遜賣家快速熟悉韓國(guó)市場(chǎng)、基礎(chǔ)操作及習(xí)慣。
2.賦能二:成功經(jīng)理運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)顧問(wèn)
資深的成功經(jīng)理團(tuán)隊(duì)每日協(xié)助亞馬遜賣家洞察韓國(guó)市場(chǎng),與韓國(guó)本土運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)溝通獲取運(yùn)營(yíng)建議。并及時(shí)獲取促銷位提報(bào)、審核、結(jié)果等信息,同步給賣家,幫助其更好的利用促銷位爆單。
第三、促銷流量?jī)A斜
這是最關(guān)鍵的板塊,這個(gè)板塊決定了賣家能否快速玩轉(zhuǎn),且不再是之前純鋪貨的玩法,而是跟著促銷來(lái)做上架。
1.傾斜扶持一:流量位引導(dǎo)
根據(jù)賣家品類、產(chǎn)品具體價(jià)格、鏈接優(yōu)化情況等綜合緯度,結(jié)合平臺(tái)官方一起挑選并安排適合的促銷位提報(bào)。
2.傾斜扶持二:優(yōu)先插隊(duì)提報(bào)
報(bào)名人數(shù)眾多,經(jīng)過(guò)雨果的授權(quán)認(rèn)證及加持,可插隊(duì)優(yōu)先展示給平臺(tái)進(jìn)行評(píng)估。
也就是說(shuō),如果品牌參與到整個(gè)服務(wù)計(jì)劃,這些賣家都會(huì)直接插隊(duì)去提報(bào)的,這個(gè)是雨果給到的優(yōu)先權(quán)利。
3.傾斜扶持三:優(yōu)化物流成本,強(qiáng)助力賣家拿下促銷位
雨果整合韓國(guó)TOP3 物流商,一起助力亞馬遜轉(zhuǎn)型賣家具備提報(bào)促銷的資格,使促銷產(chǎn)品的價(jià)格更有競(jìng)爭(zhēng)力。
針對(duì)雨果賣家的產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)質(zhì)流量曝光,賣家在企劃展頁(yè)面有機(jī)會(huì)獲得不同流量級(jí)別的曝光位【人氣商品專區(qū)】【店鋪推薦專區(qū)】【類目推薦專區(qū)】。
第四、選品方向與流量?jī)A斜
當(dāng)前,日韓平臺(tái)官方扶持流量?jī)A向以下品類,扶持計(jì)劃將針對(duì)這些產(chǎn)品去找到有相應(yīng)優(yōu)勢(shì)的賣家:
季節(jié)產(chǎn)品:風(fēng)扇、加濕器、滅蚊拍、暖風(fēng)機(jī)
品牌產(chǎn)品:小米、羅技、JBL、Giant、NIKE
鞋服飾品類目:簡(jiǎn)約造型、低飽和度、能滿足客戶從眾心理的產(chǎn)品
家電&電子通訊設(shè)備類目:小型家電、投影儀、空氣炸鍋等產(chǎn)品
家具&裝飾類目:度假風(fēng)、咖啡店風(fēng)格家具、塑形椅、電腦桌等產(chǎn)品
健身&戶外類目:瑜伽墊、單杠、踏步機(jī),劃船機(jī)等產(chǎn)品
寵物用品類目:寵物益智類玩具、寵物喂食器、寵物監(jiān)控等產(chǎn)品
以品牌產(chǎn)品為例,在韓國(guó)受眾群體非常廣,而且平臺(tái)非常需要的,如果有品牌產(chǎn)品,基本上可以直接進(jìn)促銷位;如果不是品牌代理,可以直接拿韓國(guó)現(xiàn)在平臺(tái)最熱銷最爆的,可選擇季節(jié)性的產(chǎn)品,如風(fēng)扇或者加濕器,根據(jù)不同屬性的產(chǎn)品去選擇。
除了產(chǎn)品類目以外,如果賣家想挑選適合官方扶持流量?jī)A向的潛在產(chǎn)品,也可以朝著季節(jié)性、流行性、性價(jià)比、品牌性四個(gè)方向去挖掘,如果具備其中之一,上官方的流量扶持的概率就非常高。
第五、物流成本優(yōu)化協(xié)助促銷轉(zhuǎn)化
平臺(tái)流量?jī)A斜分為兩個(gè)部分,一個(gè)是流量端,一個(gè)是物流端。
物流端方面,雨果運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以在優(yōu)化成本的同時(shí),優(yōu)化物流成本。如果賣家有一些穩(wěn)定在上促銷位的產(chǎn)品,扶持計(jì)劃可以幫賣家提前備貨韓國(guó),幫助提高消費(fèi)者體驗(yàn)到更高級(jí)別,提高平臺(tái)的認(rèn)可度,流量?jī)A斜也會(huì)越來(lái)越多。listing本身的權(quán)重,疊加促銷的權(quán)重,再加上良好的買家反饋,進(jìn)而再疊加權(quán)重。隨著權(quán)重的多次疊加,產(chǎn)品的銷量就自然提高。
賣家單量提高,扶持計(jì)劃的賬期支持也可以相應(yīng)增加,為賣家促銷位的運(yùn)轉(zhuǎn)提高支撐,全方位幫助賣家高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(來(lái)源:日韓觀望臺(tái))
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