圖片來源：圖蟲創意

許多亞馬遜賣家都選擇使用亞馬遜物流(FBA)，即賣家將商品批量發送至亞馬遜運營中心后，由亞馬遜負責幫助賣家存儲；當商品售出后，由亞馬遜完成訂單分揀、包裝和配送，并為這些商品提供買家咨詢、退貨等客戶服務。此外，使用亞馬遜物流(FBA)能夠幫助賣家觸及全球海量優質Prime會員、加快配送速度、改善用戶體驗、提升商品曝光及銷量。

在發送庫存到亞馬遜運營中心之前，賣家需要在賣家平臺創建貨件，而“發送至亞馬遜”(Send to Amazon，或STA)正是亞馬遜物流(FBA)全新的創建貨件的操作流程。

自2022年9月1日起，Send to Amazon將在全球各站點全面取代以往的創建貨件操作流程。同時，亞馬遜跨境物流服務(AGL)已經全面要求并且支持Send to Amazon。

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新的流程更簡單、更靈活、更高效，讓您可以輕松創建貨件，節省時間。目前，許多賣家已經開始使用Send to Amazon來創建亞馬遜物流(FBA)貨件。

今天小編整理了有關Send to Amazon的相關介紹，建議大家保存并提早使用起來，便于操作時及時參照。

01

如果您使用亞馬遜物流(FBA)，您需要將庫存運送到亞馬遜，具體步驟包括創建貨件、包裝商品并使用您選擇的承運人將其運送到亞馬遜指定的運營中心，而創建貨件是您向亞馬遜運營中心發送貨件的第一步。

目前，Send to Amazon是默認的FBA創建貨件操作流程；在2022年9月1日后，將是唯一的創建貨件操作流程。與當前舊的創建貨件操作流程對比，Send to Amazon的優勢是：

02

登錄亞馬遜賣家平臺，點擊【庫存>管理亞馬遜貨件】，在頁面頂端選擇【Send to Amazon】。在Send to Amazon頁面上，按照頁面提供的步驟完成創建貨件。

根據所在的站點及創建貨件時所做的選擇，賣家看到的步驟可能有所不同，大致步驟如下：

接下來小編將按照流程為您大致講解。如果您有疑問，點擊【賣家平臺>庫存>管理亞馬遜貨件>Send to Amazon>觀看教程】，獲取詳細操作指導。

第1步：選擇要發送的庫存

注：從SKU詳情列表中選擇要發送入倉的商品時，如果您僅選擇了一個SKU發/補貨，并且每次為某個SKU創建貨件，使用的包裝箱配置相同，例如每箱件數、包裝箱尺寸、包裝箱重量、商品預處理方、商品貼標方信息，建議您創建可重復使用的裝箱模板，日后您為該SKU補貨時，無需每次重新輸入這些信息，幫助節省時間。

如何創建裝箱模板？

在對應的SKU右側輸入【包裝箱數量】，點擊【準備發貨】、【打印SKU標簽】，然后將頁面拉到底部，點擊【核對準備運送的SKU】，您可以再次檢查相關信息，或者直接點擊【確認并繼續】，跳轉至第2步。

如果您不想使用裝箱模板，

您也可以采取下述操作

① 直接點擊對應SKU右邊的鉛筆符號，在彈出窗口中，確認商品包裝詳情并點擊【保存】；

② 在頁面右側輸入商品數量，點擊【準備包裝】、【打印SKU標簽】，輸入標簽數量，為您的商品貼標。

如果您選擇通過這種方式選擇要發送至亞馬遜的商品，或選擇同時為多個SKU發/補貨，會比創建裝箱模板多一步。將頁面拉到底部，點擊【核對準備運送的SKU】，或者直接點擊【確認并繼續】，跳轉至第1b步，為所有入倉的商品填寫包裝信息。

第1b步：包裝單件商品

假設您選擇了5個SKU發送入倉，需要多個包裝箱。

??您需要選擇“如何提供箱內物品信息”，使用Web表格或以Excel文件形式批量上傳，并跟隨指引操作提供信息即可。

??如果您選擇不提供箱內物品信息，也可選擇請亞馬遜人工處理箱內物品信息（收費服務）。

第2步：確認發貨

在這步操作中，賣家需要按照頁面中的提示填寫發貨日期、運送方式及承運人。

第3步：打印包裝箱標簽

??如果您在第2步中選擇的運送方式是“小包裹配送”，至此您的訂單已完成，您可繼續創建新的訂單。

??如果您在第2步中選擇的運送方式是“汽運零擔”，完成上述3步操作后，還需要進行第4步確認承運人和托拍信息。

第4步：確認承運人和托拍信息

??如果您在第3步中選擇了亞馬遜合作承運人，至此您的訂單已完成，您可繼續創建新的訂單。

??如果您不使用亞馬遜合作承運人，完成上述4步操作后，還需要進行第5步打印托拍標簽。

第5步：打印托拍標簽

至此，您的貨件已經創建完成。

03

問

我可以修改SKU或數量嗎？

答

賣家可以在確認發貨之前修改SKU數量。但是如果這樣做，您的配置目的地可能會發生變化。一旦確認發貨，您將無法向貨件添加新的SKU，但可在一定限制內編輯現有SKU數量。如果您需要進行超出限制的更改，則必須取消工作流程中的所有貨件，然后重新開始。

問

我貨件中的商品會發往多個亞馬遜運營中心嗎？

答

為了讓您的庫存距離買家更近，縮短訂單配送時間，亞馬遜可能會將您貨件中的商品發送到多個目的地。但是，亞馬遜會參考您的裝箱模板，不對單個箱子內的物品進行拆分。

問

如果我需要取消貨件，該怎么辦？

答

請點擊頁面底部【取消貨件和費用】按鈕。要從亞馬遜合作承運人處獲得全額運費退款，您必須在指定的取消時段內取消貨件：

??小包裹貨件：在確認運輸選項并接受費用后，您可以在24小時內取消亞馬遜合作承運人費用，并獲得全額退款。

??托拍貨件：在確認運輸選項并接受費用后，您可以在1小時內取消亞馬遜合作承運人費用，并獲得全額退款。

您可隨時取消由非合作承運人運送的貨件。執行此操作將取消您創建的所有貨件，并使其在“貨件處理進度”中進入【已取消】狀態。

問

將貨件標記為已發貨后會怎么樣？

答

如果您指示已將貨件交給承運人，貨件將變為【已發貨】狀態。一旦貨件變為【已發貨】狀態，亞馬遜運營中心就會知道要準備接收您的庫存，從而避免不必要的延遲。

復制以下鏈接到瀏覽器中打開，了解更多詳情：

“發送至亞馬遜”賣家平臺幫助頁面

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G6925SDD66GDLXJW

“發送至亞馬遜”賣家平臺專頁

https://sellercentral.amazon.com/gc/send-to-amazon

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（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS）

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