(圖片來源:圖蟲創意)
相信喜歡足球的朋友都知道,喜歡的主隊進一個烏龍球是多么的無奈和難受。對亞馬遜來說,封號鬧烏龍同樣如此。足球場上,烏龍的比分將始終定格;在亞馬遜,賣家面對封號還有申訴的機會,但申訴難度極大,成功率低,仿佛申訴是和亞馬遜做一場豪賭。
在亞馬遜的舉措下,賣家封號潮來襲。此次封號,再一次使亞馬遜賣家受挫,許多賣家表示即使合規合法運營,依然無法安心。
亞馬遜封號是可以提前避免的,只要做好預防封號的準備,千萬別“事后諸葛亮”,一旦賬號損失,可能面臨不可逆的后果。
據悉,部分賣家在休假返工后,發現多個新注冊的賬號遭到清掃,面積很廣,涉及多個站點,具體原因不詳。賬號的性質也不盡相同,有已上架了Listing的,有開始做廣告和活動的,有發貨發一半的,都無任何違規操作行為。
但是,亞馬遜AI有合理的機制,分析出底層邏輯和細節原因,就可以很大程度上避免誤判封號的損害。
近日,賣家的情況有以下幾點:
①關聯封號:經過前封號潮的教訓,關聯連坐已然成為賣家的一夢魘,許多賣家紛紛尋找防關聯的方法。可是,病急不能亂投醫,針對不同的賬號,要有細致的防關聯方法。
新注冊的賬號,需要注意IP的純凈度以及登錄環境的純凈度。IP關聯作為最容易被忽視的一環,對新賬號的影響非常大。
大多數賣家都知道,最好用固定IP連接到店鋪上,且多個店鋪不可以登錄同一個IP。除了拉網線,多賬號運營主流的防關聯方式是使用防關聯瀏覽器和VPS防關聯。原理都是技術創建出單獨的網絡環境和登錄環境,達到物理隔離防關聯的目的。到目前看來,現在使用傳統VPS以及防關聯超級瀏覽器都有隱患。
國內IP目前是混用的,假使連接的IP地址上登錄過有別的賬號且該賬號有違規記錄,新注冊賬號也會受到牽連。賣家需要警惕,大多數防關聯服務商提供的IP是混用的,新賬號的安全與否,如同抽獎。
部分賣家表示,在新賬號注冊后1-2周內無原因被封,經查證,是IP問題。甚至有賣家說,使用的IP最多有過6個亞馬遜賬號登錄記錄,非常可怕。
而使用純凈IP的賬號大概率會觸發視頻認證,后續運營沒有出現問題。賣家解決此類問題的最好的方式是找到提供純凈IP的云服務商,進行IP管理。
②侵權封號:包括商標侵權、外觀侵權、專利侵權,這幾項都是亞馬遜侵權封號的重災區。部分賣家反映,一個月前開的新號店鋪收到停用通知,原因是可能存在侵權。然而,該賣家壓根沒有上傳產品,只能歸結為誤判關聯。新賬號在上傳產品是非常容易被誤判,若是有指向性的原因,例如判定外觀侵權,可以向亞馬遜申訴并提供產品屬性以及專利證書等。
③瀏覽器指紋封號:
有許多賣家表示,自己是被系統誤傷。其中可能與瀏覽器的使用有關。
同一家公司的運營者運營多個賬號很容易出現這種失誤,瀏覽器指紋包括打字速度、時區等信息,會有概率被亞馬遜AI誤判為多賬號操作。
另外,一般瀏覽器出現cookies關聯的幾率并不高,只要注意區別使用習慣可以避免。如果使用防關聯瀏覽器,隔離出多個登錄環境,可能有一定的風險。
試想一下,亞馬遜AI檢測算法的計算將對比出大量相同信息,若是兩個毫不相干的賬號匹配了一批相同的指紋數據,被誤判也就順理成章了。
亞馬遜平臺合規整頓的動作還未結束,相信在不久的未來,亞馬遜會呈現出合規和諧的環境,更好地服務于賣家和買家。
賣家們需要防患于未然,提前做好準備。遇到封號不要慌,步步為營,找出原因,理性操作,最大程度避免損失。
(編輯:江同)
(來源:寶蓮云)
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