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2022-06-21 14:50
在淘寶平臺購物的消費者們都知道，淘寶平臺中大部分的商品都是支持7天無理由退換貨的。亞馬遜作為跨境電商平臺，非常受消費者的歡迎，但是亞馬遜平臺不是所有商品都可以支持七天無理由退貨，下面介紹相關的政策。
亞馬遜退換貨政策是什么?
對于無理由退貨，相信是亞馬遜賣家最頭痛的問題，買家沒有任何原因就是要退貨，賣家也沒有辦法啊，但是此時賣家們不要放棄，還是要耐心的與賣家溝通，問出買家退貨原因，這樣一來是可以更加了解產品，二來，可以爭取盡量說服買家不要退貨，畢竟退貨多對賣家評級不好，對于沒有海外倉，自郵的賣家來說，退貨成本真的是很高，而且很大可能是貨直接被扣在海關處。所以，賣家在遇到退貨時就是與買家溝通。
從亞馬遜網站訂購的食品類、美容化妝、個護健康類、血糖儀及血糖試紙類、酒類商品，由于此類商品的特殊商品性質，為了保證安全，請在收貨時務必仔細查驗商品及保質期，如果不符合您的預訂要求或發現商品存在包裝破損，或保質期問題如商品過期或離過期不到2個月等，請您現場向配送人員指出后拒收整個包裹。此類商品，一旦簽收后，不予接受退貨。
如果由國家食品質量監督檢驗機構公告的有質量問題的商品，亞馬遜提供退換貨。
從亞馬遜訂購的以下商品請在收貨時務必仔細驗貨，如果不符合您的預訂要求或發現商品存在表面質量問題等，請您現場向配送人員指出后拒收整個包裹。此類商品，一旦簽收后，7日內，商品保持出售時原有品質、功能且商品本身、配件、商標標識齊全，可以無理由辦理退貨，30天內，接收質量原因造成的退貨申請。
根據商品的分類，官方給出的7天無理由退貨的商品有：
1、圖書、影音、音樂類；
2、手機配件;電腦配件；
3、個護健康(醫療器械商品)、寵物商品；
4、鞋靴、服飾和箱包類；
5、運動、戶外及休閑類；
6、廚房電器、大家電及平板電視；
7、數碼影音配件、攝影攝像配件；
8、小家電、汽車用品；
9、玩具母嬰;辦公用品；
10、家居及家居裝修類、廚具；
11、樂器商品;鐘表、珠寶首飾；
11、Kindle系列電子書閱讀器，Fire平板電腦；
12、攝影攝像類商品(非配件)、數碼影音類商品(非配件)；
13、軟件、游戲;7日內(商品未拆封)；
14、手機及通訊類(非配件);電腦(非配件)。
亞馬遜平臺雖然是跨境電商平臺，但是在售后服務這一塊也是比較完善，如果出現任何問題，大家是可以申請無理由退貨退款的，在以上的內容中為大家介紹了亞馬遜無理由退貨政策。
（來源：K哥聊出海）
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