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雨果網(wǎng)獲悉，目前敦煌網(wǎng)買家在訂單確認(rèn)收貨后的30天及180天內(nèi)，可以分別對(duì)產(chǎn)品和交易做出評(píng)價(jià)，不過(guò)，自2015年1月12日起，這兩項(xiàng)評(píng)價(jià)均可在確認(rèn)收貨后的90天內(nèi)進(jìn)行。這也就意味著買家在收到貨后的90天，交易服務(wù)評(píng)價(jià)才會(huì)自動(dòng)好評(píng)，但產(chǎn)品評(píng)價(jià)仍保持不自動(dòng)好評(píng)，需要買家手

敦煌網(wǎng)調(diào)整用戶評(píng)價(jià)周期，交易服務(wù)評(píng)價(jià)期限延長(zhǎng)至90天

據(jù)介紹，針對(duì)買家給予的評(píng)價(jià)，賣家可在30天內(nèi)給予回復(fù)，不過(guò)僅限訂單確認(rèn)收貨后的120天內(nèi)。若對(duì)買家的評(píng)價(jià)有異議，也可以在15天內(nèi)申請(qǐng)修改

敦煌網(wǎng)方面表示，平臺(tái)在2014年12月8日上線了按照產(chǎn)品評(píng)價(jià)進(jìn)行篩選的搜索頁(yè)面服務(wù)支撐，同時(shí)計(jì)劃在2015年1月26日推出按產(chǎn)品評(píng)價(jià)平均分排序的搜索機(jī)制。據(jù)悉，目前敦煌網(wǎng)上有評(píng)價(jià)產(chǎn)品的訂單轉(zhuǎn)化率（包括1-5星的所有評(píng)價(jià)）是無(wú)評(píng)價(jià)產(chǎn)品訂單轉(zhuǎn)化率的3.8倍。因此，獲得更多客戶評(píng)價(jià)以及更高產(chǎn)品評(píng)價(jià)分，不僅會(huì)對(duì)賣家產(chǎn)品的搜索排序產(chǎn)生重要影響，免費(fèi)提供產(chǎn)品曝光機(jī)會(huì)的同時(shí)，還有利于提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，從而增加產(chǎn)品的銷售額。

雨果網(wǎng)了解到，目前敦煌網(wǎng)平臺(tái)上確認(rèn)收貨的方式有兩種，一種是買家手動(dòng)確認(rèn)收貨；另一種是賣家持證請(qǐng)款，經(jīng)平臺(tái)確認(rèn)運(yùn)單有效及妥投后向買家發(fā)出確認(rèn)訂單提醒站內(nèi)信，5天內(nèi)無(wú)反對(duì)，系統(tǒng)于5日后自動(dòng)確認(rèn)收貨。（文/雨果網(wǎng) 何志勇）

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