首先要明白搜索排序邏輯,因為大部分工作是為它服務的。
一、搜索排序規則:
主要觀察以下三個方面
1. 相關性
買家輸入關鍵詞搜索或類目瀏覽時,系統會過產品標題、類目、屬性以及詳細描述判斷你的商品是不是買家想要的,與買家實際需求越相關的商品,排名越靠前。
2. 商業性
主要包括以下二個方面:
a、交易轉化能力 :
平臺看重商品的交易轉化能力,一個符合海外買家需求、價格/運費設置合理且售后服務有保障的商品是買家想要的。平臺會綜合觀察一個商品曝光次數以及最終成交量來衡量一個商品的交易轉化能力,轉化高代表買家需求高,有市場競爭優勢,從而會排序靠前,反之能靠后或沒曝光淘汰。
同時一個商品累積的成交和好評,有助于幫助買家快速的做出購買決策,會排序靠前,反之靠后。
b、服務能力
服務能力,平臺會根據產品和賣家在服務指標上的表現有硬性要求,服務好的產品靠前,反之靠后。
主要考察以下幾個方面:
賣家的服務響應能力 :
買家消息, 及時的答復買家的詢問將有助于提升賣家在服務響應能力上的評分。
訂單的執行情況 :
發貨快,包裝完好無損、運輸時間短等方面提升
訂單的糾紛、退款情況 :
如實描述,保證商品的質量,避免買家收到貨以后產生糾紛、退款的情況。如遇到買家有不滿意的時候,應該提前積極主動的與買家溝通、協商,避免糾紛的產生,特別是要避免糾紛上升到需要平臺介入進行處理的情況。平臺對于糾紛少的賣家會進行鼓勵,對于糾紛嚴重的賣家將會受到搜索排名嚴重靠后甚至不參與排名的處罰。
賣家的DSR評分情況 :
賣家的DSR評分直接代表著交易結束后買家對于商品、賣家服務能力的評價,是買家滿意與否的最直接的體現,平臺會優先推薦DSR評分高的商品和賣家,給予更多曝光機會和推廣資源,對于DSR評分低的賣家進行大幅的排名靠后處理甚至不參與排名的處罰。日常多關注賣家后臺每日服務等級的表現,并提升。
C、反作弊 :
作弊對產品和對賣家的影響也很大,特別是發生重復鋪貨,類目錯放之類嚴重作弊的產品,會直接降到排序最后,甚至屏蔽,對整個店鋪產品的排序也會影響
二、 明白排序邏輯后,如何從標題、屬性、SKU、詳描上下功夫?
1. 標題
標題的作用:
就是讓賣家能搜索到我們的產品 (故買家會用到的詞就是我們需要設置的詞);
同時,讓買家秒懂我們賣的是什么,并吸引買家做出快速購買行為。
如何設置標題:
核心詞+屬性詞(含長尾詞)+流量詞
核心詞:能準確表達產品名稱且字數較少的詞,放最前面,越靠前權重越高,也能讓客戶看標題第一眼就知道產品是什么。
屬性詞:描述產品所擁有的屬性、特征,參數等的詞,放中間,方便客戶從左到右的瀏覽習慣,同時系統通過產品的屬性詞判斷產品質量,也能通過屬性詞被客戶篩選出來。
流量詞:能帶來流量的詞 這種詞會把它放在最后面的,因為這類詞基本只是用來給搜索引擎看的,并不是給買家看的。
2 . 屬性
產品屬性填寫完整正確,增加自定義屬性,補充產品特征,有利于搜索曝光和客戶對產品的了解。
如何補充熱銷屬性:
后臺數據縱橫—熱銷商品—熱銷屬性。
3 . 搜索詞匹配SKU圖片聯動功能
對買家詳細搜索詞的搜索結果展示對應的SKU圖,來提高搜索結果和買家搜索詞的匹配度。
舉個例子:當買家搜索red dress時,會在搜索結果頁展示red對應的SKU圖,如果沒有對應的圖,則仍會繼續展示主圖,不影響搜索詞原來的結果及排序。
因此請根據平臺給的SKU屬性進行合理填寫,并能上傳質量合格的圖片,以提升您商品的轉化。
填寫標準:
下圖商品是紅色、紫色、黑色三個SKU,但卻錯選了白色、黑色、藍色,且圖片和選擇的顏色還沒一一對應;那么當買家搜索紅色或紫色或黑色連衣裙時,這三個顏色對應的圖都無法匹配展示,只能展示主圖,可能失去更好的轉化機會。因此建議賣家選擇正確的SKU,如果沒有合適的,就選擇非常接近的SKU,同時可以在自定義名稱中填寫更詳細的描述,描述請用買家能看懂的信息,不要單獨使用編號。
4 . 詳描:
產品詳細描述是買家從點擊到購買至關重要的一環。一個好的詳細描述能促使買家產生興趣、激發需求、贏得信任、最終參與購買。
a 、使用新版編輯器 :
① PC 和無線詳描一鍵同步,無需重復編輯;② 圖文分離,更好地支持多語言翻譯;③ 新增視頻模塊,更全面地展示商品賣點。
b 、把標題(含關鍵詞 屬性詞 流量詞)放到詳情頁,增加搜索權重。
(來源:K哥聊出海)
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