在制作詳情頁之前，我們要明白消費(fèi)者購物的心理過程以及詳情頁的作用是什么？從客戶的角度出發(fā)，以結(jié)果為導(dǎo)向的去制作詳情頁，思路會更清晰正確。

一、消費(fèi)者購物心理過程及詳情頁的作用

如果詳情頁文案不好，吸引不了顧客，那么與顧客的緣分也將終結(jié)于此。

因此詳情頁的作用是：

1、留住已進(jìn)入產(chǎn)品詳情頁的客戶，達(dá)成交易；

2、引導(dǎo)客戶通過詳情頁進(jìn)入店鋪的首頁、或其他頁面，促成第二次交易；

那顧客決定購買產(chǎn)品前都發(fā)生了那些心理變化呢？

吸引眼球 → 激發(fā)興趣 → 提起欲望 → 加深記憶 → 決定購買（促成交易）。

因此制作詳情頁時應(yīng)該圍繞這樣的營銷思路 ：描述產(chǎn)品 → 展示商品 → 說服客戶 → 產(chǎn)生購買。

詳情頁文案的指導(dǎo)思想：賣點(diǎn)提煉，吸引顧客 → 細(xì)節(jié)展示，打消疑慮 → 利益引誘，促使成交  → 購買更多，關(guān)聯(lián)營銷。

二、詳情頁的布局

1、產(chǎn)品展示模塊

買家進(jìn)入詳情頁，說明是對這款產(chǎn)品是感興趣的，想要了解更多，那這個模塊需要讓客戶對產(chǎn)品有一個直觀的感覺，用圖片的形式來展現(xiàn)。圖片分為擺拍圖和場景圖兩種

擺拍圖最直觀如實(shí)地把產(chǎn)品展現(xiàn)出來，走平實(shí)無華路線也能夠打動消費(fèi)者。

比較適合服裝服飾，婚紗禮服，美容個護(hù)等

實(shí)拍圖需要凸顯產(chǎn)品，用純色背景，講究干凈，簡潔，清晰。

比較適合家居，數(shù)碼，鞋，包等小件物品（如使用模特拍攝的話反而喧賓奪主）

場景圖在展示產(chǎn)品的同時，烘托產(chǎn)品的氛圍。

通常場景圖需要體現(xiàn)出產(chǎn)品的功能，或烘托氛圍刺激顧客的欲望。

2、產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示模塊

買家在產(chǎn)品展示模塊里找到產(chǎn)品的大致感覺后，有意向購買時，產(chǎn)品細(xì)節(jié)模塊就開始起作用了，細(xì)節(jié)讓客戶更加了解這個商品，如材質(zhì)、做工、細(xì)節(jié)放大等，打消顧客疑慮。

3、產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)模塊

圖片不能反映產(chǎn)品真實(shí)情況，圖片拍攝沒有參照物，導(dǎo)致客戶對產(chǎn)品預(yù)期和真實(shí)產(chǎn)品相差太大，預(yù)期是照片給的，所以需要加入產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)模塊讓客戶對產(chǎn)品有個正確的預(yù)估，減少客戶的不滿和退貨。

4、功能展示模塊

對產(chǎn)品各個功能做詳細(xì)的解析，圖片是無法動態(tài)的展示商品使用情況的，需要在圖片上對于寶貝的其他功能做更詳細(xì)的說明。看圖說話，進(jìn)一步展示細(xì)節(jié)，同時對細(xì)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)充說明，提高客戶對產(chǎn)品的認(rèn)知。

5、關(guān)聯(lián)營銷模塊

關(guān)聯(lián)營銷的目的有兩個：

①、客戶對該產(chǎn)品不認(rèn)可時，推薦店鋪相似款給他。客戶既然點(diǎn)擊到這款產(chǎn)品，說明還是有興趣的，因此推薦相似款，能夠一定程度上挽回這次交易。

②、當(dāng)客戶確定要購買這件寶貝時，推薦與之搭配的產(chǎn)品。讓客戶購買更多的產(chǎn)品。因?yàn)榭蛻舸_定購買一款時，會下意識的降低郵費(fèi)成本或爭取更多折扣，多選購幾款產(chǎn)品 （因此詳情頁要搭配滿包郵或滿件折等促銷活動）

關(guān)聯(lián)推薦的產(chǎn)品切忌胡亂堆砌，要根據(jù)營銷的目標(biāo)選擇商品。

6、店主個性模塊

但凡成功的店鋪都有自己的獨(dú)特性，主要是通過店主來體現(xiàn),有個性的文案描述,或闡述店主推薦產(chǎn)品的理由，都在一定程度上試圖和買家進(jìn)行溝通，建立一種認(rèn)同感。一個有靈魂的店鋪，能夠更加為客戶所接受。

在標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品詳情頁面中，加入店主的個性闡述，能夠起到意想不到的效果。

7、搭配展示模塊

搭配是時下最流行的營銷詞匯，客戶在網(wǎng)購時已經(jīng)不僅僅是購買商品，而是尋找自己的風(fēng)格。大多數(shù)人對于搭配的感覺并不是很敏銳，他們更相信專業(yè)店主的搭配推薦。一旦買家對店主推薦的搭配風(fēng)格接受的話，那這個客戶很可能就會成為你的長期忠實(shí)客戶了，這也是專業(yè)店鋪的精髓。

8、活動信息模塊

進(jìn)入詳情頁面的客戶無強(qiáng)烈購買意愿時或因價格過高想放棄時，產(chǎn)品促銷活動信息模塊就開始起作用了，把注意力轉(zhuǎn)移到促銷活動上，刺激消費(fèi)者下單。

9、包裝展示模塊

包裝是服務(wù)的重要組成部分。一個好的包裝還能體現(xiàn)店鋪的實(shí)力，給賣家放心的購物延續(xù)體驗(yàn)。

10. FAQ模塊

客戶常見問題及回答，減少客服工作，方便客戶及時找到答案，打消顧客的疑惑。

不能全部照搬，根據(jù)自己的特色和實(shí)際情況，揚(yáng)長避短的原則下相互組合，模塊之間銜接恰到。有的模塊是整個產(chǎn)品描述最主要的組成部分，有的模塊是處于修飾的功能，讓寶貝看上去更加的誘人，給客戶更多的購買理由。

通常來說，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，如：3c數(shù)碼，手機(jī)，相機(jī)，電腦類目的商品。用戶是理性購買，對商品的功能需求關(guān)注度非常高，這就要求賣家在產(chǎn)品描述時，更偏向于細(xì)節(jié)展示、參數(shù)、功能展示這幾個模塊信息內(nèi)容的豐富和詳細(xì)化，信息越多，越能吸引賣家的注意力，花更多的時間在你的產(chǎn)品上面。

對于非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，如：女裝，包包，飾品，家居等類目。用戶在購買商品時，沖動消費(fèi)的影響因素對于賣家購買的影響更加大一些。因此需要更強(qiáng)大的產(chǎn)品展示模塊，場景氛圍烘托能怎么抓住目標(biāo)群體的眼球就怎么做。

詳情頁盡量簡潔，把想最想要告訴客戶的展示出來，避免詳情頁太長太復(fù)雜，客戶是沒有耐心看完的，同時客戶還可能看很多家，因此要做到比別人更好。

（來源：K哥聊出海）

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