免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2015-01-06 16:36
已收藏，可在
我的資料庫 中查看
近日，市場代理店Epsilon和調查咨詢公司Luxury Institute進行了一項關于高奢品購買者的調查。報告表明，高奢品的真正的消費者（每年有經濟能力頻繁購買高級品的人），并不是那些像在真人秀節目《比弗利嬌妻》里的主婦們，而是亞洲和中東單身男性，年齡平均在25-44歲之間。
雨果網從《華爾街日報（日文版）》近日的報道中了解到：高奢品以前大多是被女性收入囊中，這些女性擁有超過百萬美元的純資產，而年齡基本在45歲以上。雖然多數高奢品會遇到好的買主，但是這個行業卻在走下坡路。報告顯示，有一半的高奢品牌每年都會流失50%的高級客戶。
調查顯示，購買奢侈品的人分為幾種類型，其中“具有上進心的客人”會想擁有高奢品，雖然他們不可能定期購買，但是有可能光顧直販店或是折扣店；“時而寬裕的客人”會為了買限量版而存錢，所以不會頻繁購買。
品牌旗艦店的VIP客戶是“真正闊綽的客人”，他們持有相當多的資金可以在一年內頻繁地購買高奢品。而根據此次的調查報告，“真正闊綽的客人”有60%是男性，且一半以上是單身，純資產也超過50萬美元。
高奢品消費者往往喜歡在專賣店消費。在實體店不僅能享受到VIP客戶的優待，還可以親眼觀察親手感受想買的商品。如今的高奢品有多種多樣的銷售渠道，但是通過網絡的銷量目前只占全體的1/4不到。
Luxury Institute的首席執行官表示，顧客不會再次光臨某一家專賣店最大的原因，就是碰上沒規矩、態度冷淡的店員。調查顯示，旗艦店的顧客們，與店員們熟絡到可以用姓氏相互打招呼的比例不超過10%-15%。因此，如果一個品牌各店鋪能把顧客的購買習慣和愛好都記住，適時給予推薦，那店鋪與顧客之間就更容易建立起彼此之間的信賴關系，也有助于銷售額的提升。（編譯/雨果網 黃婧）
輕松掌握跨境電商與外貿資訊，請下載【雨果網】APP或關注微信號【cifnews】
