（圖片來源：圖蟲創意）

東南亞電子商務市場的發展速度十分迅猛。新加坡、馬來西亞、泰國和越南等國家對電子商務和移動電商的需求顯著增大。東南亞有能力成為全球增長最快的市場之一。

Asendia了解到，早在疫情爆發前，新加坡就已經成為東南亞增長最快的市場之一，其2020 年的線上銷售額預計達到 100 億美元。東南亞市場總額有望在2025年之前超過 1500 億美元。

從經濟角度來看，新加坡、馬來西亞、泰國和越南同屬于東盟國家，成立聯盟的主要目的是帶動整個地區的社會文化和經濟發展。

東盟市場規模達 2.3 萬億美元，共有 6 億人口，旨在通過區域經濟一體化進程建立單一市場。東盟已推出多項領導電子商務和移動商務發展的舉措，致力于打造世界一流的數字基礎設施。點擊此處獲取專人客服

一、快速接納與市場趨勢

這些信息對想要進入東南亞市場的跨境或國際品牌來說，意味著什么呢？這是一個具有較高電子商務成熟度和數字化程度的地區，預計到 2021 年底，東南亞的數字消費者將達到 3.5 億。

自疫情開始蔓延以來，近四分之一 (23%) 的消費者已參與跨境購物，其中 22% 的消費者頻繁在區域外的網站上購物。盡管消費者對國際品牌和電子零售商持開放態度，但他們對下單購物到訂單履行的全程體驗還是有較高的要求。

從國家來看，泰國和越南正迅速成為不可忽視的力量。越南是該地區增長最快的電子商務市場之一，而且在泰國 4.0 戰略下，技術創新是經濟發展的關鍵，這些市場為跨境品牌提供了真正的機會。

馬來西亞和新加坡已是成熟的數字經濟體，電子商務和移動應用非常普及。因此，商家需要走在營銷和移動電商潮流的前端。

二、市場影響因素

要想站穩跨境市場，加強消費者品牌忠誠度至關重要。消費者在下單前，會對比多達8個網站，并將性價比和可持續性作為決定是否購買的關鍵因素。

46% 的馬來西亞人選擇銀行轉賬支付，而 75% 的新加坡人偏好信用卡付。

為了幫助評估和決策，社交媒體是產品研究和電子商務市場的關鍵渠道。同時，電商平臺和社交媒體上的視頻內容和大眾口碑也具有影響。

對想要在業務開發上省時省力，并且最大程度降低風險的企業 ，大型線上市集無疑是不二之選，如 Lazada 和 Shopee，二者占整個東南亞電子商務收入的 80%，兩個平臺的月平均訪問量分別為 1 億和 2.9 億，賣家倚靠這些電商巨頭增加曝光是帶動銷量的有力方式。點擊此處獲取專人客服

三、現金支付與數字支付

區域內具有復雜的社會經濟和地理因素，意味著商家需要提供多渠道支付結構。比如在某些國家，貨到付款是主要的方式，而在另一些國家，電子錢包、支付類應用程序和銀行卡的使用較為普遍。

據波士頓咨詢集團 (BCG) 透露，東南亞正在引領導一場數字支付革命。由于該地區移動設備普及率高達 90%，49% 的電子錢包使用率不足為奇，而且到 2025 年，使用數字支付的“無銀行賬戶”人口將會增長 57%，主要來自越南。

“54% 的消費者不看好對數字支付接受度較低的商家，認為這會影響他們的購買決策。”

消費者的支付趨勢因國家而異，所以電子零售商需要解決消費者可能面臨的各種支付障礙，并提供多渠道支付方式，同時還要制定應用程序和移動電商戰略。

總之，東南亞是世界上發展最蓬勃的電子商務市場之一。如果經營得當，跨境業務可以推動快速增長，而滿足消費者需求也是商家的經營的成功因素。

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（編輯：江同）

（來源：Asendia）

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