（圖片來源：圖蟲創意）

今年，Prime Day將于7月舉行，雖然具體時間未確定，但絲毫不影響賣家們全力備戰。越是這個時候賣家越要小心，若不小心踩中雷區，分分鐘竹籃打水一場空！

近期，尤其要留意侵權雷區，亞馬遜對此向來都是重拳出擊，輕則下架Listing重則移除銷售權限。最近，就有賣家因版權侵權問題被直接封號，賬號里的錢和貨拿不回來，損失慘重。

（圖片來源：亞馬遜）

版權侵權成旺季“攔路虎”

知識產權侵權主要包括商標、專利和版權，其中最讓賣家頭疼的就是版權侵權。

照抄他人Listing、抄襲內容描述、盜圖、過度模仿他人的原創圖片、未經授權使用具有版權的圖案/形象等都屬于版權侵權，稍不留意就有可能會踩雷，讓人防不勝防。

此外，賣家還容易被同行利用，有些內容的版權很難自證，比如Listing、5點描述等，賣家一般都不會去做版權登記，一旦被復制搬運發起惡意投訴，將有理說不清。

（圖片來源：積特）

被投訴版權侵權怎么辦？

一般情況下，商家被投訴版權侵權后，亞馬遜都會提供兩種處理方法：承認侵權或者提交DMCA。

（圖片來源：亞馬遜）

如果確實存在侵權，則可以承認侵權并勾選提交申訴。侵權內容也要刪除，不然有可能會被再次投訴，反復違規會導致賬號有風險。

若是被惡意投訴，可以選擇DMCA反訴。

什么是DMCA？根據DMCA（美國數字千年版權法案），若被投訴者沒有侵權，或是擁有作品的合法使用權利，可以提交DMCA Counter-Notice，即DMCA反訴信。

當亞馬遜收到反訴信后，會轉告給投訴者，投訴者要不就撤銷投訴，要不就起訴，通過法院的判決來判定是否侵權。如若投訴者沒有采取任何措施，10個工作日后，亞馬遜就會解封Listing。

據了解，由于去年版權侵權投訴的增多，亞馬遜已升級處理流程，賣家不需要寫DMCA反訴信，直接勾選和填寫相關信息即可。

（圖片來源：亞馬遜）

這樣提交DMCA方便快捷了許多，但卻有不少賣家反饋亞馬遜遲遲未恢復鏈接。遇到這種情況該怎么辦？積特建議賣家提交催告信，或是找專業的律師協助，在后臺提交的同時讓律師同步郵寄一份給亞馬遜，能更快更有效地解決。（文末可領取催告信模板）

需要注意，DMCA不可濫用。一旦被亞馬遜認定為錯誤使用，將有可能會被封號。所以，賣家最好不要抱有僥幸心理，認為對方不會去法院起訴，就不管實際情況直接選擇提交DMCA。

提交DMCA的前提必須是確實沒有侵犯別人的版權，被競爭對手惡搞或者亞馬遜誤判。如果符合以上條件，并且多次申訴失敗或者得不到回復，這時候便可以考慮提交DMCA。

寫在最后

Prime Day在即，侵權問題不得不防！除了版權侵權外，商標侵權和專利侵權同樣不可小覷，一旦被投訴，后果同樣慘重。

為助大家更好地規避和應對侵權投訴，積特精心準備了申訴模板大全和知識產權查詢教程。

1、侵權申訴模板

①催告信模板

②原創圖片被訴侵權申訴模板

③產品圖片侵權被禁售申訴模板

④被惡意投訴專利侵權申訴模板

⑤商標侵權申訴模板

2、其他申訴模板

①賬號關聯申訴模板

②被投訴賣假貨申訴模板

③濫用變體申訴模板

④ODR超標申訴模板

⑤ATOZ超標申訴模板

3、查詢教程

①美國、歐盟、英國、日本商標查詢教程

②全球外觀專利查詢教程

③美國版權查詢教程

另外，最近有很多賣家進行品牌備案或授權時提示品牌濫用，對此積特也整理了《品牌濫用申訴指導》，可助大家有效解決濫用問題。

有需要的賣家可掃描下方二維碼，添加后回復“雨果”即可免費領取。

（編輯：江同）

（來源：積特）

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