圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

2021年以來，國(guó)內(nèi)的各行各業(yè)以非常快的速度快速復(fù)蘇，而大量的海外的業(yè)務(wù)停擺，由于海外各行各業(yè)對(duì)中國(guó)出口的需求變得越來越旺盛，F(xiàn)5看到了機(jī)遇，試圖解決中國(guó)企業(yè)出海過程中，面臨的陌生技術(shù)環(huán)境下，如何設(shè)計(jì)海外的業(yè)務(wù)，以及技術(shù)架構(gòu)的問題。以及如何保障在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下海外客戶的一致體驗(yàn)？

【F5的重點(diǎn)落在云業(yè)務(wù)與SaaS業(yè)務(wù)】

F5在過去給業(yè)界的印象是做負(fù)載均衡、應(yīng)用交付，而最近三年F5發(fā)生了很大的巨變。總結(jié)來看現(xiàn)在首先在傳統(tǒng)領(lǐng)域里，在應(yīng)用交付的領(lǐng)域里持續(xù)做新產(chǎn)品的發(fā)布、新產(chǎn)品的研發(fā)，也讓市場(chǎng)繼續(xù)感受F5在這個(gè)領(lǐng)域里繼續(xù)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。第二部分，F(xiàn)5在2019年并購了NGINX，并購NGINX讓F5進(jìn)入到現(xiàn)代應(yīng)用領(lǐng)域。從過去我們?cè)跀?shù)據(jù)通信的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)展到軟件的開發(fā)、應(yīng)用的開發(fā)領(lǐng)域里面。最近做的技術(shù)動(dòng)作包括2020年收購了反欺詐領(lǐng)域非常領(lǐng)先的創(chuàng)業(yè)公司Shape，這也是一個(gè)獨(dú)角獸。在2021年又花了5億美金，整個(gè)三年下來外部并購將近20億美金的并購，收購了邊緣云的Volterra這么一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司。在今年3月我們又收購了云上做遙測(cè)的Threat Stack，一個(gè)云端監(jiān)控和運(yùn)維品牌。

F5基于這些并購，基于F5過去在應(yīng)用交付、應(yīng)用安全的全球領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，再加上新并購的公司，比如說NGINX在現(xiàn)代應(yīng)用得到突破。Shape在以AI為核心的反欺詐實(shí)現(xiàn)了突破。再加上Volterra，擴(kuò)展到邊緣和多云的管理，還有Threat Stack遙測(cè)技術(shù)的儲(chǔ)備。

F5面對(duì)客戶目前整體方案包括三個(gè)類型類：一是F5過去引以為自豪的BIG-IP，這是針對(duì)數(shù)據(jù)中心和傳統(tǒng)應(yīng)用為核心。二是F5 NGINX，這是針對(duì)現(xiàn)代應(yīng)用，不管是私有云還是公有云，這種現(xiàn)代應(yīng)用為核心的領(lǐng)域。第三大類是是F5的分布式云服務(wù)。分布式云服務(wù)既服務(wù)于傳統(tǒng)應(yīng)用，也服務(wù)于現(xiàn)代應(yīng)用。技術(shù)架構(gòu)滿足客戶在本地?cái)?shù)據(jù)中心和公有云，甚至邊緣所有業(yè)務(wù)的需求。

F5作為應(yīng)用交付的領(lǐng)導(dǎo)者在業(yè)界被熟知。在2019年收購了NGINX以后，使得F5進(jìn)入了現(xiàn)代化應(yīng)用的市場(chǎng)。并且在今天在全球超過4億個(gè)網(wǎng)站，絕大部分的網(wǎng)站都已經(jīng)在使用NGINX產(chǎn)品。并且2020年F5花重金收購了反欺詐領(lǐng)域的頭牌Shape公司，大大增強(qiáng)F5在解決方案Shape上的防護(hù)能力。Shape的產(chǎn)品在金融行業(yè)、酒店，尤其是零售、互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)域，包括電商領(lǐng)域每天防護(hù)的攻擊數(shù)超過20億次。F5在2021年又分別收購了邊緣云技術(shù)和遙測(cè)技術(shù)具有深入儲(chǔ)備的Volterra公司，而這一系列的并購，使得今天F5的定位在逐漸的轉(zhuǎn)變，是F5能夠?qū)崿F(xiàn)隨時(shí)隨地的保護(hù)、交付，以及優(yōu)化任何的應(yīng)用和API。

在過去20多年之間，F(xiàn)5取得了非常多的成績(jī)，得到非常多的業(yè)務(wù)認(rèn)可。目前全球有超過2萬個(gè)用戶，超過5萬個(gè)設(shè)備同時(shí)在建。今天在手機(jī)做的每一筆交易都會(huì)經(jīng)過F5，無論是金融領(lǐng)域、政府領(lǐng)域，甚至互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的頭牌，像阿里、新浪、搜狐、京東、美團(tuán)等等客戶，其實(shí)都是F5的忠實(shí)粉絲。

【關(guān)于中國(guó)企業(yè)出海的云技術(shù)“開源”與合規(guī)難點(diǎn)】

F5每年的研發(fā)投入已經(jīng)超過了收入的15%。包括全球的15家電信運(yùn)營(yíng)商，其實(shí)全都是F5的用戶。而且在ADC的市場(chǎng)里面，F(xiàn)5排行NO.1，并且根據(jù)非常權(quán)威的Gartner報(bào)告，F(xiàn)5連續(xù)十多年一直在ADC排名第一的位置。

F5在2020年4月發(fā)布的分布式云服務(wù)，是一款基于SaaS的安全網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用服務(wù)的產(chǎn)品，F(xiàn)5有了自己的純SaaS的平臺(tái)和產(chǎn)品，能使客戶在應(yīng)用的數(shù)據(jù)中心、多云網(wǎng)絡(luò)乃至于所有的企業(yè)邊緣，并且對(duì)傳統(tǒng)和云原生的應(yīng)用可以提供類似于網(wǎng)絡(luò)、安全，部署運(yùn)營(yíng)的分布式應(yīng)用服務(wù)。經(jīng)過過去一連串的收購，F(xiàn)5將收購的產(chǎn)品進(jìn)行全方位的組合，形成了全新的技術(shù)堆棧能力。

因此F5在新的領(lǐng)域至今已有有三大類的產(chǎn)品：分別是F5的BIG-IP，定位在本地?cái)?shù)據(jù)中心和公有云上面。F5 2019年收購的NGINX可以部署在本地?cái)?shù)據(jù)中心、公有云，以現(xiàn)代應(yīng)用作為重點(diǎn)。還有最新發(fā)布的F5技術(shù)棧解決方案，就是分布式云的服務(wù)，可以幫助F5做統(tǒng)一的堆棧管理，可以幫助在任何環(huán)境下提升安全策略和交付的比例。同時(shí)F5可以通過API的方式，連接客戶已經(jīng)具有的開發(fā)、運(yùn)維等等工具。

因?yàn)闃I(yè)務(wù)策略的統(tǒng)一性和跨平臺(tái)性，客戶可以將非常大的運(yùn)維方式進(jìn)行簡(jiǎn)化，并且同時(shí)得到所需要應(yīng)用安全和交付領(lǐng)域的多種功能。所以分布式是一種完全的SaaS架構(gòu)，我們的用戶在海外的時(shí)候，如果你使用的時(shí)候可以按需進(jìn)行相應(yīng)的訂閱。業(yè)務(wù)的擴(kuò)展性，包括可用性也符合基于SaaS架構(gòu)的技術(shù)要求。

F5分布式云，還會(huì)提供全新的安全防護(hù)平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，F(xiàn)5也提出一個(gè)全新的概念WAAP概念，可以做除了傳統(tǒng)的AWAF，同時(shí)對(duì)DevOps的緩解、Bot機(jī)器人的防護(hù)，以及API的安全。這是過去看到很多應(yīng)用程序之間不僅僅是人和應(yīng)用的交互，更多來自于應(yīng)用和應(yīng)用之間的調(diào)度和訪問。所以API現(xiàn)在是重中之重，分布式云平臺(tái)是純SaaS的，無論企業(yè)的應(yīng)用程序在海外的任何地方，甚至是任何的底層架構(gòu)，F(xiàn)5都能提供全方位的防護(hù)。

今天云技術(shù)讓出海的用戶在時(shí)間、成本，技術(shù)、管理上都得到很大的效率提升。F5和全球主流的用戶、廠商，包括海外的微軟Azure、谷歌云平臺(tái)（GCP），包括國(guó)內(nèi)的阿里、騰訊都有非常緊密的合作。F5在應(yīng)用交付和安全領(lǐng)域的解決方案，能夠幫忙中國(guó)出海企業(yè)在云上的客戶更穩(wěn)健地的使用云服務(wù)。同時(shí)因?yàn)橹袊?guó)的客戶，尤其大一點(diǎn)的客戶同時(shí)使用多個(gè)公有云，多個(gè)公有云之間的連接、網(wǎng)絡(luò)交付和運(yùn)維安全策略的統(tǒng)一管理，這也是一個(gè)痛點(diǎn)，所以在云上關(guān)于第二點(diǎn)，F(xiàn)5在其中也有非常豐富的解決方案。

關(guān)于F5的對(duì)出海企業(yè)在法律法規(guī)和合規(guī)上能夠觸達(dá)的解決方案。因?yàn)樽袷胤煞ㄒ?guī)是出海企業(yè)在全球化過程中需要高度重視的。每個(gè)國(guó)家在數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)上的法律法規(guī)要求都不盡相同。除了遵守法規(guī)之外，很重要的一點(diǎn)在數(shù)據(jù)的合規(guī)，業(yè)務(wù)安全保護(hù)上也是全行業(yè)高度重視的。

無論數(shù)據(jù)是否按照GDPR進(jìn)行本地環(huán)境的存儲(chǔ)，是否對(duì)數(shù)據(jù)按安全級(jí)別進(jìn)行分類，在數(shù)據(jù)賬戶的保護(hù)和數(shù)據(jù)泄露是否有相應(yīng)的措施，這都是在監(jiān)管上對(duì)出海企業(yè)的要求。

F5首先是一家社會(huì)化運(yùn)作的國(guó)際化公司，所以在過去的20多年的全球化運(yùn)營(yíng)過程中，F(xiàn)5在遵守不同國(guó)家的法律上有豐富的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐。在流程上確保F5自己提供的服務(wù)一定是滿足當(dāng)?shù)氐暮弦?guī)和監(jiān)管要求的。F5的BIG-IP、NGINX，還是分布式云服務(wù)，其實(shí)背后都有一個(gè)很強(qiáng)大的法律和技術(shù)團(tuán)隊(duì)在滿足當(dāng)?shù)睾弦?guī)上進(jìn)行支持，幫助客戶在使用服務(wù)的時(shí)候滿足技術(shù)和業(yè)務(wù)的合規(guī)。

結(jié)合這些法律的合規(guī)、監(jiān)管的復(fù)雜領(lǐng)域，從F5的解決方式來看無外乎兩種：一是確保業(yè)務(wù)和流程合規(guī)，對(duì)當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)進(jìn)行充分解讀的情況下，如說金融行業(yè)的規(guī)范，如說醫(yī)療行業(yè)的規(guī)范，如說數(shù)據(jù)或等級(jí)保護(hù)的規(guī)范，F(xiàn)5所提供的業(yè)務(wù)流程是滿足要求的。

第二是技術(shù)上，因?yàn)闃I(yè)界一直認(rèn)為F5是應(yīng)用交付公司。其實(shí)F5在去年的應(yīng)用安全的收入超過9億美金都來自于應(yīng)用安全，已經(jīng)是全球最大的安全公司之一。從技術(shù)上來講，能幫助客戶提升防止數(shù)據(jù)泄露、賬戶欺詐業(yè)務(wù)損失方面的能力。F5的Shape反欺詐的方案在全球很多金融行業(yè)、零售電商、航空、酒店等領(lǐng)域都有大量的案例，這些經(jīng)驗(yàn)可以幫助中國(guó)的企業(yè)借助全球領(lǐng)先的安全方案，實(shí)現(xiàn)他在當(dāng)?shù)睾弦?guī)的要求。

企業(yè)在海外碰到的涉及到安全的策略，包括當(dāng)?shù)氐暮弦?guī)、法規(guī)等難題，F(xiàn)5會(huì)為企業(yè)推薦全新的托管安全服務(wù)。托管安全服務(wù)很好理解，今天是全方位管家式的服務(wù)，出海企業(yè)可能不需要有自己的安全專家，甚至可以不懂安全，只要將APP甚至站點(diǎn)交給F5，F(xiàn)5會(huì)提供一切必須的策略梳理。F5有超過100個(gè)安全專家在全球各地，都非常了解當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。F5在國(guó)內(nèi)很多安全專家對(duì)于等級(jí)保護(hù)2.0、等級(jí)保護(hù)3.0非常了解，在海外對(duì)PCI的法規(guī)他們也非常了解。所以對(duì)用戶來說，今天可能不需要有很強(qiáng)的安全知識(shí)，可以將整個(gè)業(yè)務(wù)交付給信賴的出海服務(wù)企業(yè)提供安全防護(hù)。

關(guān)于F5在堅(jiān)持SaaS趨勢(shì)發(fā)展的戰(zhàn)略意圖，以及包括從自身角度理解跨境電商各平臺(tái)，助力中國(guó)企業(yè)品牌出海方面的話題，F(xiàn)5中國(guó)區(qū)云與合作伙伴業(yè)務(wù)總經(jīng)理杜士峰及F5中國(guó)區(qū)方案顧問王志博接受了雨果跨境的專訪，

以下為對(duì)話實(shí)錄：

雨果跨境：分布式云是2019年才提出來的，連續(xù)兩年被Gartner定義為之后云計(jì)算的重點(diǎn)發(fā)展方向。我們之后進(jìn)一步的計(jì)劃是什么？之后會(huì)往什么分享進(jìn)化？

杜士峰：很好的問題，F(xiàn)5在這個(gè)領(lǐng)域從去年收購Volterra，很優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)公司。并購之后我們內(nèi)部做了大量的整合。當(dāng)然F5過去的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域20多年所做的積累，在應(yīng)用交付、應(yīng)用安全，也包括2019年我們并購了NGINX之后，在線的領(lǐng)域里，其實(shí)和Volterra以分布式架構(gòu)，以開源、分布式云的架構(gòu)與邊緣結(jié)合，有一個(gè)很好的補(bǔ)充。F5在傳統(tǒng)的商業(yè)化領(lǐng)域，無論是應(yīng)用交付、應(yīng)用安全，毫無疑問我們都是領(lǐng)導(dǎo)者。Volterra帶給F5互聯(lián)網(wǎng)的基因、基于開源的基因，基于分布式架構(gòu)的基礎(chǔ)平臺(tái)。兩者結(jié)合讓F5有機(jī)會(huì)在分布式架構(gòu)的，以開源為核心的基礎(chǔ)情況下，在每一個(gè)上面的單元，不管是應(yīng)用交付還是在應(yīng)用開發(fā)，還是應(yīng)用的調(diào)度，包括應(yīng)用的安全，包括我們收購Shape之后帶來的AI能力的Bot防護(hù)，有機(jī)會(huì)讓它做得更滿足企業(yè)級(jí)別或商用級(jí)別的要求。

關(guān)于趨勢(shì)來看，首先第一，毫無疑問F5一定會(huì)堅(jiān)定的向成為SaaS公司的方向去發(fā)展，這是我們發(fā)布的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略里，我們把SaaS作為F5在今后三大標(biāo)簽之一，其中一個(gè)是感知可控的應(yīng)用。第二個(gè)標(biāo)簽是應(yīng)用的安全，就像我們講的，F(xiàn)5已經(jīng)是一家領(lǐng)先的安全公司，只不過我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域比較低調(diào)，我們?cè)诮衲臧踩氖杖牒苡锌赡艹^10億美金。第三，F(xiàn)5一定要成為一家SaaS公司。因?yàn)榭蛻魧?duì)上云的采納率越來越高；二是客戶對(duì)SaaS化的業(yè)務(wù)也越來越高。所以在分布式云服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)之上，我們提供客戶的開發(fā)、提供客戶的管理和運(yùn)維，增強(qiáng)基于現(xiàn)代應(yīng)用和傳統(tǒng)應(yīng)用的安全能力，再增強(qiáng)全球交付到邊緣的網(wǎng)絡(luò)，讓F5能夠在上面變成一個(gè)綜合的服務(wù)平臺(tái)，既迎合了技術(shù)的趨勢(shì)，也滿足客戶在云的架構(gòu)下，在業(yè)務(wù)到邊緣的場(chǎng)景下對(duì)基礎(chǔ)的應(yīng)用交付，還有網(wǎng)絡(luò)安全統(tǒng)一策略的能力和要求。這比較High Level，整個(gè)分布式平臺(tái)是F5非常堅(jiān)定要去做的一個(gè)部分。

王志博：我沒有太多的補(bǔ)充，分布式F5分為幾部分，剛才說到全球有非常龐大的節(jié)點(diǎn)，我們一般叫做Region Edge節(jié)點(diǎn)，就是大的Region，跟AWS等供應(yīng)商很像，我們?cè)谌蛴写蟮摹⒎浅９歉删W(wǎng)的節(jié)點(diǎn)。對(duì)用戶這一端我們還有CE節(jié)點(diǎn)，我們叫做Consumer Edge，會(huì)更貼近于用戶的自身。我們今天可以將分布式的能力部署在用戶的身邊，剛才舉的例子，今天有自動(dòng)駕駛的汽車，類似于特斯拉、蔚來，未來會(huì)將分布式的能力帶入用戶的生活場(chǎng)景，甚至今天所說的特斯拉充電樁，或者未來在IoT的層面更加小、更細(xì)微的層面都有為客戶交付的能力。謝謝。

雨果跨境：F5自身作為云服務(wù)數(shù)字應(yīng)用交付領(lǐng)域的公司，F(xiàn)5通過怎樣的契機(jī)瞄準(zhǔn)到跨境出海市場(chǎng)的過程？這是第一個(gè)問題。第二個(gè)問題，相比于亞馬遜和阿里的云服務(wù)功能，F(xiàn)5新的產(chǎn)品服務(wù)功能有什么樣的差異化？或者特別強(qiáng)的針對(duì)性的體現(xiàn)？第三個(gè)問題，從F5的視角來看，如何看待跨境領(lǐng)域的平臺(tái)分類的問題，如何理解跨境平臺(tái)的分類？從趨勢(shì)來看，跨境之后獨(dú)立站和電商的看法，F(xiàn)5有什么理解？在自己的服務(wù)上有怎樣的針對(duì)性考量？

杜士峰：首先F5在出海領(lǐng)域是新兵，我們看到過去F5很多業(yè)務(wù)，大部分都在比較標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)里，金融、運(yùn)營(yíng)商醫(yī)療、治療，汽車，幾乎傳統(tǒng)的企業(yè)每一個(gè)行業(yè)、每一個(gè)關(guān)鍵應(yīng)用幾乎都可以看到F5的身影。我們?yōu)槭裁匆隹缇吵龊５氖袌?chǎng)？因?yàn)槲覀兛吹胶暧^趨勢(shì)上，最近十多年以來中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、中國(guó)企業(yè)全球化的進(jìn)程在加快，我們很明顯的感受到從云的角度，從技術(shù)前線的角度中國(guó)的出海企業(yè)在早期的，從輸出原材料、輸出制造性的企業(yè)為主，到現(xiàn)在以品牌為核心的消費(fèi)電子行業(yè)，到游戲、電商、音視頻、社交娛樂、金融科技等不同的領(lǐng)域，中國(guó)的出海企業(yè)在過去十多年的發(fā)展里面，到現(xiàn)在已經(jīng)呈現(xiàn)出百花齊放的格局。而且很多不同的企業(yè)，包括TikTok、SHEIN、安克創(chuàng)新，甚至像小米、傳音這樣不同的企業(yè)在不同的領(lǐng)域成為全球領(lǐng)域所在的佼佼者。F5在出海市場(chǎng)我們經(jīng)過比較慎重的思考，過去，在數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域或者傳統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域，F(xiàn)5毫無疑問一直是應(yīng)用交付的領(lǐng)先廠商。因?yàn)樽罱鼛啄陝偛盘岬搅薋5的轉(zhuǎn)型在加速，通過自己做的并購，包括反欺詐領(lǐng)域的Shape，邊緣計(jì)算的Volterra，還有基于現(xiàn)代應(yīng)用的NGINX的并購，豐富了F5從數(shù)據(jù)中心擴(kuò)展到云端、現(xiàn)代應(yīng)用，在邊緣的場(chǎng)景下，讓我們有能力把原來的應(yīng)用交付和安全延伸到現(xiàn)在的客戶，在現(xiàn)代應(yīng)用，在云安全，對(duì)于SaaS化的需求。

我們認(rèn)為F5現(xiàn)在新做的轉(zhuǎn)型和推出的服務(wù)可以和中國(guó)的出海客戶有很好的結(jié)合，再加上F5本身在技術(shù)領(lǐng)域也是全球化的公司，也有多年的為跨國(guó)企業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，我們希望把我們所具備的歷史資源，再加上現(xiàn)在所做的創(chuàng)新和服務(wù)為中國(guó)的跨境出海企業(yè)做提供更好的服務(wù)。這是第一個(gè)問題。

第二個(gè)問題，亞馬遜和阿里云服務(wù)的差異化。從我的角度來看，我還是一個(gè)不同層面的比較。事實(shí)上我們和亞馬遜云科技和阿里云的廠商有非常好的互補(bǔ)關(guān)系。舉例子云廠商好比是一個(gè)高速公路，客戶每一個(gè)應(yīng)用就像一輛汽車，可能有跑車、轎車，也有貨車。汽車在高速公路上跑依然需要加油站維修、補(bǔ)給、餐飲的服務(wù)。對(duì)F5來講我們就好比高速公路的加油站，幫助客戶在高速公路跑得更快的同時(shí)，讓你跑得更穩(wěn)健和安全，所以舉例子我們和亞馬遜，和云廠商的合作關(guān)系。F5作為全球領(lǐng)先的應(yīng)用交付和應(yīng)用安全的廠商，再加上我們談到的，我們?cè)趹?yīng)用、反欺詐和邊緣、遙測(cè)的技術(shù)儲(chǔ)備和創(chuàng)新，其實(shí)增強(qiáng)了F5傳統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)展到新的領(lǐng)域。

F5同云廠商建立了緊密的合作伙伴關(guān)系，不管是Global云廠商和AWS、Azure、GCP，也包括本土的阿里云、騰訊云，從技術(shù)角度來講大家是非常重要的合作伙伴關(guān)系。舉例子我們?cè)谧蛱斓臅?huì)議上和亞馬遜云科技一起發(fā)布的云端應(yīng)用安全的解決方案，這個(gè)方案就很好的說明了我們和云廠商的關(guān)聯(lián)。很多企業(yè)在用亞馬遜云的時(shí)候，他可以實(shí)現(xiàn)全球安全、快速的部署應(yīng)用，再結(jié)合F5的服務(wù)，我們可以幫助他們?cè)鰪?qiáng)，一個(gè)是全球快速實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全的統(tǒng)一策略，二是不管是基于F5現(xiàn)代應(yīng)用的開發(fā)平臺(tái)，還是管理AWS上的EKS，Azuer上的AKS，GCP的GKS，管理和調(diào)度應(yīng)有軟件上的集群，再加上F5自己本身的比較特有的Bot防護(hù)，我們?cè)谶吘壣系牟渴鸷陀?jì)算能力，這些可以和客戶在云廠商的服務(wù)形成相互的關(guān)系，一起為客戶有更好的安全保護(hù)和交付保障，這是第二個(gè)問題。

雨果跨境：針對(duì)新興的獨(dú)立站，跨境電商未來的方向，包括新興電商、抖音，從F5自身業(yè)務(wù)點(diǎn)出發(fā)，又是如何理解這些平臺(tái)的，或者為他們的以及其中的電商發(fā)展提供怎樣的思路和解決方案？

杜士峰：您問的問題非常專業(yè)，從業(yè)務(wù)角度來講，F(xiàn)5還不是這個(gè)領(lǐng)域的專家，F(xiàn)5更多從基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)上把不同類型的客戶，可能不同類型的客戶有跨境電商的，有獨(dú)立站，也有音視頻、帶貨，還有傳統(tǒng)的快消類的，他做線上電商的轉(zhuǎn)型。我們都在應(yīng)用交付、開發(fā)，還有安全包括管理，解決客戶的這些痛點(diǎn)。

回到電商，從總體來看我們看到的電商領(lǐng)域在快速發(fā)展，因?yàn)镕5服務(wù)了很多包括國(guó)內(nèi)、國(guó)際上非常領(lǐng)先的快消品牌，包括零售品牌。還是新興領(lǐng)域的電商，大家都在快速的介入線上的業(yè)務(wù)，并結(jié)合自己獨(dú)特的適合定位來滿足他們所定位的需求。您提到的安克創(chuàng)新也好、SHEIN，包括TikTok等公司，他們?cè)诟髯缘念I(lǐng)域成為了獨(dú)角獸。因?yàn)镕5也有不少這個(gè)領(lǐng)域的客戶，從業(yè)務(wù)來講我們不敢給出建議，您提到業(yè)務(wù)層面的答案，從技術(shù)角度來看我們覺得新興電商的特點(diǎn)是什么？業(yè)務(wù)的創(chuàng)新非常快。第二，對(duì)客戶體驗(yàn)的要求、追求是做得極致的。第三，對(duì)于安全應(yīng)用，對(duì)于反欺詐要求非常高。因?yàn)楸旧黼娚淌堑兔念I(lǐng)域，不管是薅羊毛還是因?yàn)榇嬖谫~戶的欺詐而造成業(yè)務(wù)的損失也好，其實(shí)對(duì)整個(gè)運(yùn)營(yíng)都會(huì)造成很大的影響。第四，絕大部分客戶都在使用云的服務(wù)。可能使用了不只一個(gè)云，可能兩個(gè)云、三個(gè)云，還有自己的數(shù)據(jù)中心和私有云。第五，整個(gè)應(yīng)用的現(xiàn)代化比較高，所以從這些特點(diǎn)來看，我們?cè)谶^去服務(wù)于客戶的時(shí)候所觀察到的現(xiàn)象，從服務(wù)角度來看，作為F5更多幫助他們實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的敏感性，讓業(yè)務(wù)的迭代變得更快，讓整個(gè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的頻率變成超頻公司。

我們結(jié)合MCN邊緣管理，還有多云的業(yè)務(wù)能力、解決方案的能力，我們幫助這些客戶簡(jiǎn)化他們?cè)谠粕蠎?yīng)用的管理。第三點(diǎn)非常重要，關(guān)于數(shù)據(jù)安全、業(yè)務(wù)安全，既滿足合規(guī)監(jiān)管的要求，也有本身從運(yùn)營(yíng)的角度來講，從追求客戶體驗(yàn)和自己的運(yùn)營(yíng)，防止運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的角度來看，我們能夠借助反欺詐的方案，包括安全的解決方案，幫助他們?cè)陔娚痰姆?wù)客戶的時(shí)候，既讓他的客戶有更好的體驗(yàn)，不會(huì)因?yàn)橘~戶損失，也不會(huì)因?yàn)橘~戶被欺詐，讓他們自己整個(gè)業(yè)務(wù)有更好的安全保障。所以從業(yè)務(wù)上我們比較難展開，但從技術(shù)和特點(diǎn)來看，我們還是有一些體會(huì)和心得。

雨果跨境：F5對(duì)于出海業(yè)務(wù)的定位是怎樣的？就像您剛才所說的，我們目前還是新兵的身份，您提到的我們隨著跟亞馬遜、阿里等企業(yè)共同合作的模式，為企業(yè)出海，未來我們的定位會(huì)發(fā)生怎樣的變化？請(qǐng)您介紹一下。

杜士峰：謝謝您的問題，很好的問題。從定位來看最重要的一點(diǎn)是來自于客戶的需求、來自于客戶的痛點(diǎn)，我們是從滿足客戶、幫助客戶解決他們?cè)诔龊＿^程中所面臨的挑戰(zhàn)出發(fā)。從整個(gè)定位來看，F(xiàn)5的定位很清楚。首先F5在過去的20多年里面，我們具備什么能力和歷史資產(chǎn)？從我們的角度來看，在商用級(jí)別的，在企業(yè)級(jí)別的應(yīng)用交付、應(yīng)用安全，F(xiàn)5還是全球領(lǐng)先的一家廠商。第二，客戶新的需求變化，我們也談到很多，應(yīng)用越來越現(xiàn)代化，現(xiàn)代化不完全以開源的方式，以云原生的線路做開發(fā)，這里面涉及到大量的開發(fā)的平臺(tái)、開發(fā)的應(yīng)用交付，也包括運(yùn)維，還有API的管理、API的調(diào)度，還有很重要的，涉及到當(dāng)我們到邊緣的時(shí)候，應(yīng)用是不是能快速的到達(dá)邊緣？是否保持進(jìn)入開放式的平臺(tái)，滿足你在多云管理情況下的需求。

我們看客戶需求的特點(diǎn)看到合規(guī)和監(jiān)管的要求越來越高，技術(shù)上既需要你提供服務(wù)的平臺(tái)來滿足GDPR，滿足PCI，滿足ISO這樣的全球標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范。同時(shí)對(duì)客戶來講，他依然會(huì)受到大量的來自于惡意的流量攻擊，為了確保客戶的體驗(yàn)，為了提高自己的運(yùn)營(yíng)效率，要加強(qiáng)安全的能力。從F5的方案來看，結(jié)合歷史上的積累和并購，形成新的方案，首先從技術(shù)方案來講我們確保定位是在客戶現(xiàn)代應(yīng)用里面，F(xiàn)5要能夠幫助客戶在現(xiàn)代應(yīng)用里，無論是應(yīng)用交付還是應(yīng)用安全，我們要提供更好的解決方案。

第二，客戶可能過去把傳統(tǒng)的應(yīng)用往云上做遷移，也基于云端做了現(xiàn)代應(yīng)用的開發(fā)。同時(shí)用到多個(gè)云的服務(wù)，可能是AWS，或者是Azure。另外我的應(yīng)用可能到邊緣，因?yàn)檐嚶?lián)網(wǎng)的服務(wù)、音視頻的服務(wù)或者電商的服務(wù)，我希望客戶更貼近用戶。這些需求確保客戶在多元環(huán)境下，無論是本地的私有云還是多個(gè)公有云，甚至到邊緣，他的應(yīng)用交付、應(yīng)用安全，統(tǒng)一的安全策略、統(tǒng)一的運(yùn)維策略能夠更簡(jiǎn)化，這是F5的第二個(gè)定位。

第三個(gè)定位，當(dāng)他基于現(xiàn)代化的應(yīng)用，要借助全球化的網(wǎng)絡(luò)，能更靈活的、更開放的實(shí)現(xiàn)全球化的部署和管理，借助全球化既有的資源，能夠讓他的應(yīng)用快速的本地服務(wù)策略的時(shí)候，我們能讓他有這個(gè)能力。所以從F5的定位來看，我們聚焦三個(gè)領(lǐng)域，總結(jié)一下：一是在現(xiàn)代應(yīng)用，二是多云管理，三是在應(yīng)用交付網(wǎng)絡(luò)。再補(bǔ)充上F5在應(yīng)用安全，包括Bot反欺詐，在WAF、API的管理，還有DDoS的能力上，確保F5在這幾個(gè)方面提供更好的服務(wù)。所以跟云廠商，F(xiàn)5永遠(yuǎn)都會(huì)保持開放合作的方式，云已經(jīng)鋪好了高速公路，我們會(huì)讓云上在跑的應(yīng)用帶來更穩(wěn)健、更安全的用戶體驗(yàn)。所以從定位來講是這樣的。

（來源：雨果跨境編輯部）

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