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出海創業新打法:從“空軍”向“海軍陸戰隊”

從歐美到東南亞,中國企業如何抱團出海“打好群架”?

出海創業新打法:從“空軍”向“海軍陸戰隊”圖片來源:圖蟲創意

本文經授權轉載自公眾號(峰瑞資本丨ID:freesvc)

作者:陳石

峰瑞資本投資合伙人陳石表示,未來的跨境電商需要用好新媒體和新模式紅利、逃離性價比紅海、跳出流量思維的慣性、抓好老用戶復購、跟抱團出海的中國周邊生態公司“打好群架”、加強團隊自身能力建設,才可以在未來勝出。

而未來出海東南亞市場的企業需要在打法上完成從之前“空軍”的輕模式向“海軍陸戰隊”的重模式轉變,保證業務和團隊的“上岸”。此外,建立在深度本地化經營和深刻市場洞察基礎上的出海,才能擁有更廣闊的發展前景。

進入正文前,先分享主要觀點:

●當前已形成規模的成功出海模式主要包括:傳統外貿、APP、游戲、跨境電商等。這些模式成功的本質在于中國積累的能力要素勢能(商業模式、生產制造、技術研發、運營經驗、藝術創意和優秀人才等),向目標國家市場的溢出和落地(轉移、重組和創新)。

我國出海創業正沿著兩條主賽道演進,即以歐美等發達國家為主的互聯網跨境電商及周邊生態,和以東南亞等發展中國家為主的華人出海創業生態。

●我國出海企業能在跨境電商賽道實現領先,最主要的驅動力是數字經濟帶來的三重新變化:新交易、新流量、新媒體。

我國互聯網跨境電商出海的一個較大優勢在于,企業不是在孤軍奮戰,而是和周邊的生態伙伴一起抱團出海。挑戰在于創業團隊普遍需要補足對目標國用戶的深度把握和理解,以將業務經營做深。因此,建立對本地市場和用戶的深度理解,是跨境電商未來發展的關鍵。

01中國出海的歷史回顧和總結

▍古代中國的對外貿易

雖然跨境電商在近些年成為創投圈的熱詞,但追溯歷史,我國與海外的貿易往來古已有之。

中國出海“始于秦,興于漢”,可以追溯到公元前四到五世紀。當時出海的目的國多為周邊國家,比如日本、朝鮮、印度、阿拉伯帝國、波斯(今伊朗)以及東南亞等區域。出口的外貿商品主要是絲織品、皮毛、陶瓷、鐵器等。相對于進口產品,我國對外輸出商品的技術含量較高。主要的貿易通路,分為陸上的絲綢之路,以及鄭和下西洋后打通的海上航路。

▍傳統外貿出口(1978-2010):新中國規?;浳锍龊?/b>

1978到2010年這三十年,可以被定義為傳統外貿出口階段,我們開始有了規?;呢浳锍龊?。在“對內改革、對外開放”的基本國策下,我國出臺了各種外貿促進政策,外貿行業享受著持續的政策紅利。一個重要的里程碑是2001年12月中國加入世界貿易組織。這三十年,外貿發展推動了中國制造業的跨越式發展,中國也獲得了“世界工廠”的稱號。

從下圖可以看出,這三十年出口商品總額增長了近100倍。出口商品也完成了以初級產品為主,向以技術含量較高的機電產品和高新技術產品為主的結構升級。

出海創業新打法:從“空軍”向“海軍陸戰隊”

▍互聯網出海(2010年至今):以互聯網為形式或載體

出海創業新打法:從“空軍”向“海軍陸戰隊”圖片來源:峰瑞資本

2010年是我國數字經濟和互聯網發展的一個關鍵節點。隨著中國移動互聯網和數字經濟的快速發展,出海出現了三個新的突破方向,并迅速實現了規模經營。這三個方向分別是:App 出海、游戲出海和實物商品出海(即跨境電商)。

App 出海:本質上是中國互聯網和數字經濟模式的出海,特別是工具類APP(UC、獵豹移動等)和內容平臺類APP的出海(TikTok等)。

游戲出海:從小工作室換膚貼皮的游戲,到騰訊、網易等大廠規?;龊#瑤恿舜罅康脑瓌摼酚螒蛟诤M馊〉贸晒Α?/p>

實物商品出海(跨境電商):包括B2B和B2C兩種類型。其中B2C包括三方平臺(Amazon、Wish等)和獨立站等經營模式。

這三個新的出海方向在時間上是并行的,且相互促進。

總結一下,當前已形成規模的成功出海模式主要包括:傳統外貿、APP、游戲、跨境電商等。這些模式成功的本質在于中國積累的能力要素勢能(商業模式、生產制造、技術研發、運營經驗、藝術創意和優秀人才等),向目標國家市場的溢出和落地(轉移、重組和創新)。

而未來中國的出海創業,大抵會沿著以下兩條主賽道繼續發展和演進:以歐美等發達國家為主的互聯網跨境電商及周邊生態,和以東南亞等發展中國家為主的華人出海創業生態。

02以歐美等發達國家為主的互聯網跨境電商及周邊生態

我們分開來看。首先看看以歐美等發達國家為主的互聯網跨境電商及周邊生態。

▍跨境電商

為什么在跨境電商這個賽道,我們能實現快速發展?最主要的驅動力還是數字經濟帶來的三重新變化:新交易、新流量、新媒體。

新交易

無論是在三方電商平臺(Amazon等),還是通過DTC獨立站賣貨,相對于門店或者廣交會等傳統賣貨形式,這些新的交易方式能極大地提升交易效率。

以DTC(Direct to Consumer)為例,DTC始于2010年,是一種新型的商業經營模式。通過降低“品牌商-多級代理/經銷商-零售店”的網絡依賴,DTC模式可以幫助商家直達消費者,并能根據消費者需求做出決策,精準、靈活、及時滿足需求。同時,商家利用社交數字媒體,還可以開展包括社交內容營銷在內的新型營銷,以更好地傳播品牌理念,創造極致體驗。

綜上,DTC模式的價值在于,消費品公司可以變得更具成本效益、數據驅動和敏捷反應。也可以與客戶建立直接關系,培養信任,收集一手數據,提供個性化服務。

那么DTC獨立站和Amazon電商兩種模式的區別在哪里?

最本質區別在于,前者是以垂類用戶為中心的全鏈條經營 ,而后者是以部分商品為中心的全用戶單點供貨。用戶來獨立站,商家會提供整個鏈條的經營服務,而不只是賣貨。Amazon主要是以商品為中心,用戶買完東西,交易就結束了。兩種方式代表著不同的經營思路和經營方法。

獨立站的優勢在于,不同于Amazon等三方平臺主要基于搜索邏輯,獨立站可任意搭配裝修風格,有益于逐步建立用戶信任和品牌護城河;同時,獨立站的平臺成本更低,Amazon收取的平均傭金率高達15%~20%,而依據e-Conomy SEA Report 2019獨立站SaaS 的訂閱費率僅占2.6%;最后,獨立站在建立用戶連接和數據獲取方面有明顯優勢,Amazon只向賣家提供顧客的姓名和住址,而獨立站可以獲得包括客戶聯系方式在內的所有數據,可以更好地跟客戶建立連接,開展用戶運營。

但獨立站的挑戰在于流量成本高,Amazon自帶流量,用戶購物意愿強,而獨立站沒有初始流量,需要多方引流,SKU數量比三方平臺少得多,ROI壓力大。但長期來看,會有累積效應和用戶復購。

新流量

新流量是指,包括Instagram,Facebook,TikTok在內的各種新的社交內容平臺,為跨境電商的快速成長提供了源源不斷的流量紅利。

新媒體

新媒體是指,媒體格式從傳統圖文向長視頻、中視頻、短視頻以及直播等方向發展,帶來了更豐富的產品展示和交互方式,提升了轉化效率。

▍互聯網跨境電商及周邊生態抱團出海

目前,互聯網跨境電商主要有三種形態:三方平臺(如Amazon)、獨立站和處于萌芽期的新型電商(比如TikTok上的直播電商等)。

Amazon上的明星企業包括智能充電品牌Anker,而基于獨立站的明星企業包括快時尚品牌SHEIN,童裝D2C品牌PatPat,出海時尚品牌Cider等。PatPat和Cider都是峰瑞早期投資的企業。

值得一提的是,中國互聯網跨境電商出海的一個重大優勢在于,企業不是在孤軍奮戰,而是和周邊的生態伙伴一起抱團出海。生態體現在,中國有最強大的全工業品類制造能力,包括倉儲物流和支付等的完善基礎設施,豐富而強大的各類SaaS服務商,出海的社交內容平臺(例如TikTok),還有其他一些生態伙伴(例如中國出海的MCN服務商等)。我們的出海是整個生態的抱團出海。

▍當前跨境電商面臨的困難和挑戰

當然,跨境電商目前也面臨著困難和挑戰,主要體現在以下三點:

首先,互聯網經過二十多年的發展,結構性的大變革已基本完成,數字經濟紅利漸入尾聲。其次,商業模式缺乏多樣性,大部分的跨境電商目前還是主打極致性價比,同質化的結果是惡性競爭,“非常規操作”可能導致被平臺封號,事實上在Amazon和Shopify等平臺上都出現過中國賣家被批量封號的事件。最后,除了商業模式,跨境電商的經營模式也缺乏多樣性。

國內的跨境電商主要是“空軍作戰”模式,主要團隊在國內,本地運營的深度不足;其遠程經營依賴于廣告投放的ROI打法,產品研發能力不強(以拿貨配貨為主),所謂的“精細化運營“是把用戶看成UV和PV(其實是粗放化用戶經營),有些主打性價比的跨境電商更像是渠道賣貨而不是品牌經營。

這些困境或挑戰背后,本質的原因在于,創業團隊普遍需要補足對目標國家市場用戶的深度把握和理解,去努力把業務經營做深。

文化差異是一個明顯的壁壘。有華人朋友曾打趣,在美國生活了近十年,依然聽不懂美國人講笑話。如果不能建立對本地用戶和需求的基礎認知,單純靠算法、a/b測試和ROI打法,是很容易走偏的。所以,建立對本地用戶和需求的深度認知,是跨境電商未來發展的關鍵。

基于此,對于跨境電商的下一步發展,我有以下六點建議:

用好新媒體:海外的TikTok和短視頻、直播等紅利還有待挖掘,中國公司要用好這些機會;

逃離性價比紅海:要努力研究如何把產品賣出溢價,而不是單純在低利潤、走規模上互相內耗;

跳出流量思維的慣性:努力研究和理解用戶的真正需求,提供更好的服務;

抓好老用戶復購:新用戶獲取成本太高,所以要加強私域建設,做好會員深度運營服務,我們也很欣喜地看到不少出海公司在私域經營方面已經有所嘗試;

“打好群架”:如何跟中國先進的數字化經濟周邊設施一起更好地抱團出海,大家更好地配合,會產生意想不到的合力;

團隊能力建設:特別是前端對用戶的理解,后端對產研的把握和創新。

▍跨境電商的新趨勢和機會

基于以上背景,跨境電商的新趨勢和由此而來的機會表現在以下方面:

新環境

Amazon、Shopify等平臺“嚴打”會帶來良幣驅逐劣幣效應。之前拼資源規模、執行力和平臺規則理解的行為會受到打壓,整體環境會變得更好,國內優秀的正規軍也正在進入海外市場,包括一批優秀的產品研發和供應鏈商家。

新人

會有一批國際化能力更強的年輕團隊入場,包括在海外生活或學習的中國人或華人,特別是對目標國家市場和文化有深度理解、懂營銷、懂設計、懂品牌經營的年輕人。這些年輕人的加入,會逐漸加強出海企業對本地用戶和需求的理解,以及產品設計和品牌化經營等多方面的能力。

新營銷

特別要提的是TikTok效應。中國DTC品牌出?;驅⒂瓉硇聶C遇,有望出現更多“中國的全球品牌”。

新模式

商業模式和經營模式都有較大發展空間,中國的創業團隊可以抱團出海,更好地形成合力。

03以東南亞等發展中國家為主的華人出海創業生態

▍東南亞是“下一個中國”?

東南亞共有11個國家:緬甸、泰國、柬埔寨、老撾、越南、菲律賓、馬來西亞、新加坡、文萊、印度尼西亞、東帝汶。人口總數約6.5億,90多個民族,以黃色人種為主,宗教多樣復雜。華僑華人群體超過3300萬,約占東南亞總人口的6%,約占全球華僑華人總數的3/4。華人在東南亞的經濟地位突出,在政治上的地位也越來越高,是一個非常適合國人出海創業的地方。

出海創業新打法:從“空軍”向“海軍陸戰隊”圖片來源:峰瑞資本

2019年,來自谷歌和淡馬錫的報告認為,東南亞有可能成為下一個中國。之前我們說過,東南亞地區的總人口大約6.5億,從上圖可以看到,2019年,東南亞主要國家人均GDP相當于中國2010年水平(差不多10年的差距),東南亞主要國家的數字經濟占GDP比例平均為2.7%(遠低于當時中國的31.1%),但其數字經濟最近3年的年均發展速度高達34.1%(中國是11.8%),非常有潛力。東南亞地區還有一個相對的優勢,其人口結構中年輕勞動力占比較高,這個對后續的持續發展也很重要。

▍基礎設施發展差異:東南亞 vs 中國

從基礎設施上看,東南亞目前跟中國的差距較大。首先表現在本地制造能力不足,對中國供應鏈依賴很強。其次,線下零售渠道分散且效率低下,以印尼為例,線下零售渠道主要包括:少量Shopping Mall、約3-4萬家便利店、約250萬家夫妻老婆店,線上零售當前滲透率也不高,線上和線下兩個銷售渠道同時需要升級。再次,東南亞的基礎設施較為缺失。最典型的例子就是快遞成本高,比如印尼快遞價格高達8-15元/單,而在中國國內只要2元/單全國包郵(有時候甚至更低)。基礎設施上的發展優勢給中國企業帶來了機會。

比如連鎖零售出海的機會,像KKV,MINISO,包括峰瑞早期投資的ACC超級飾,都在東南亞開了一些店。又比如消費品出海,國內的企業在線上和線下都積累了很多方法論,像OPPO、艾雪冰激凌等,都是有效利用了中國市場的經驗,完成了快速的市場搶占;又比如來自中國的創業公司J&T Express(極兔速遞)也抓住了這個機會,用4年成長為東南亞最大的快遞公司。

▍互聯網產業發展差異:東南亞 vs 中國

如果從階段差異上看,東南亞的經濟發展大約和中國差10年,我估計互聯網發展階段大約差3-5年。而在產業演進上看,因為東南亞跟華人社會的廣泛交集,其很多互聯網模式主要是Copy from China,而非Copy from America。

由于這個 “Copy from China”的過程是多賽道齊頭并進的,其發展路徑不同于中國,有時候會形成跟中國不一樣的結果,存在一定產業差異,這樣的案例有不少。

舉例來說,東南亞有兩個著名的打車雙雄Grab和Gojek(Gojek后來跟Tokopedia合并為GoTo),剛開始做的是跟滴滴和美團差不多的業務。以這兩家公司的業務為主,分別推動了兩個領先的電子錢包,OVO和 GoPay。大家都知道中國的電子錢包雙雄是支付寶和微信。

那么,為什么東南亞的打車和外賣可以做成領先的電子錢包,而在中國則沒有做成呢?

我們可以翻開歷史找找原因:中國的頭部電商公司起步于2000年左右(淘寶2003),中國的頭部打車外賣公司起步于2010左右(滴滴2012,美團2010),電商比打車外賣有差不多10年領先的時間窗口。

再來看看東南亞,電商和打車外賣都是在大約2010年左右開始啟動的(Tokopedia 2009 , Gojek 2010),結果是打車外賣領先做成了電子錢包(當然在2021年下半年,電商公司Shopee的電子錢包也逐步追上來了)。

我再來延展講一件更有趣的發現:為什么中國打車是滴滴在做、外賣是美團在做,而東南亞的打車雙雄可以同時做這兩項業務呢?

這里頭很重要的一個原因是,在東南亞大部分國家(例如印尼等)打車,一般情況下摩托車訂單量是遠遠大于小汽車的,這種情況下車輛和騎手是可以復用的,他可以同時接打車和送外賣這兩份工作,所以這兩項業務一起做就不奇怪了。

所以,不一樣的產業環境和發展順序可能帶來不一樣的結果。

此外,在東南亞,單一國家的單一業務線,市場空間往往不夠大,因此東南亞的創業公司會有強烈的國家和業務雙維度的擴展動力。例如Grab和GoTo的業務線 =多個國家的滴滴+美團外賣+支付寶+閃送,GoTo還多一項電商業務(旗下著名電商平臺Tokopedia)。

所以,中國公司向東南亞出海機會可以概括為,經過驗證的中國數字經濟模式的深度本地化,Shopee、J&T Express等都是典型的案例。

▍二次出海:東南亞華人團隊的二次國際化發展

我們上面提到過,在東南亞,單一國家的單一業務線,市場空間往往不夠大,所以在東南亞打出來的團隊,進一步國際化發展的意愿和能力往往比較強,我們可以稱為“二次出?!钡哪芰?。

舉些例子,像Shopee除東南亞之外,還在積極把業務往拉美、歐洲等國家發展。J&T的業務除東南亞、中國之外,也進入了多個其他國家。貨拉拉在東南亞叫LaLaMove,LaLaMove從泰國和新加坡等東南亞國家起步,輻射到拉美等國家。

所以,我們可以看到,東南亞可以成為國內創業團隊出海創業的第一站,因為這里離中國近,生活環境相似,部分區域經濟發展稍微落后,剛好可以做一些模式遷移。同時,東南亞本來就是多國市場,如果在這里經營成功,完成了國際化的能力儲備,就可以此為跳板,二次出海,進軍更廣闊的國際市場。所以,東南亞市場對國內的創業團隊是一個很有想象力的地方。

我舉一個例子,艾雪冰激凌(Aice)。這家公司很有特色,是蒙牛出來的團隊去東南亞做的。公司于2015年率先進入印尼市場,主要從事冰淇淋品牌艾雪的生產和銷售。最初,艾雪用的就是中國市場的打法,通過低價優質冰淇淋迅速占據冰淇淋消費市場,很快成為印尼第二大冰激凌品牌。2022年,艾雪冰激凌被蒙牛集團收購。

為什么說是“中國打法”?因為中國的冰激凌也是一路同“和路雪”這樣的美國品牌打戰打出來的。

艾雪剛進印尼時,也是碰到了“和路雪”,但和路雪在印尼做下沉遇到了挑戰,特別是前面講到的夫妻老婆店因為沒有冰柜無法覆蓋,艾雪團隊非常聰明地抓住了這個機會(也是采用了中國的經驗和打法),向下沉市場的夫妻老婆店投放大量冰柜,不但激活了很多之前未被滿足的市場需求,而且領先搶占了大量零售終端。當前艾雪是印尼的第二大冰激凌品牌,但它的銷售數量已經超過了和路雪。之前聽說艾雪的未來目標是沿著赤道把業務做一遍,希望他們可以成功。

這個案例同時說明,出海的機會不只屬于互聯網企業,如果中國傳統的線下消費品牌有好的方法論和能力,同樣能實現出海擴張。

▍另外一個”打群架”現象

從我觀察到的情況看,去東南亞創業的團隊,最好是有建制的一個團隊,而且其中主要成員在國內有相關行業經驗,這樣的團隊成功概率大一些。舉例來說:J&T Express是原先國內OPPO的江蘇團隊去印尼創業,先做成印尼OPPO,然后又做成快遞業務;艾雪團隊也是蒙牛團隊的一些人一起到印尼來創業。

此外,在東南亞創業過程中,要善于團結和依靠東南亞當地的華人華僑群體,這個群體跟中國人文化相通、勤奮能干、且熟悉本地環境,由中國團隊加上當地華人華僑組合起來的團隊互補性好、戰斗力強。舉例來說,J&T的印尼CEO就是一名當地華僑。

▍總結和展望:本地化深度經營的東南亞模式

綜上,因為東南亞有堅實的華人社會基礎,而中國的要素勢能可以為當地提供源源不斷的出海創業素材,行業覆蓋廣,模式類別多,同時具備國家和業務雙維橫向擴展機會。明星企業的樣板效應和頭部企業的人才溢出效應逐漸顯現,未來出海企業需要從“空軍”的輕模式向“海軍陸戰隊”的重模式轉變,保證業務和團隊的“上岸”。建立在深度本地化經營和深刻市場洞察基礎上的出海,才會擁有更廣闊的發展前景。

(來源:雨果網的朋友們)

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