（圖片來源：圖蟲創意）

在跨境圈里流傳著一句話：“拉美或將成為跨境電商最后一個藍海市場”。

有別于中國、歐美和日韓成熟的電子商務生態體系，拉美地區無論是在市場潛力、人口紅利,還是在電商市場增速方面都對全球賣家具有相當的競爭力和吸引力。

回顧 2020 年以來拉美電商市場的發展，我們不難發現，作為新興市場，拉美地區電商增速驚人。根據 dLocal數據顯示，2021 年拉美地區電商市場規模達到 2,800+ 億美元，增長率高達 32%。其中，60% 消費者通過移動設備購物，電商滲透率已超過 68%，不斷吸引全球電商供應商進軍拉美線上市場。加之不少拉美國家正借力積極推動電商發展，eMarketer 預計未來 5 年拉美地區整體電商將以 13% 的復合年增長率維持高增長。

目前，在拉美消費市場上，本土品牌不多，消費者都已習慣選購國際品牌，這一因素使拉美消費者可選擇的品牌數量較少，價格區間較窄。但也正因為如此，為質量過硬、供應鏈發達、價格極具競爭力、履約能力強的中國品牌提供了巨大的商機，像傲基、有棵樹、Anker 等中國跨境電商頭部賣家都相繼在拉美地區開展業務。

作為拉美第一大經濟體，近幾年來，巴西電子商務銷售額一直以兩位數的幅度在增長，其 2.15 億的人口、高達 1 億的網民數量以及 70% 的 15 至 44 歲網民占比，讓巴西成為全球第十大零售電子商務市場，也是賣家們較為看好的、極具開發潛力的新興市場。這個藍海電商市場的當前情況如何？未來還有多大潛力？今天小匠就為大家解析這個極具潛力的新興市場，分享本土掘金攻略。

一、新掘金沃土，市場規模潛力巨大

巴西是拉丁美洲面積最大的國家，也是世界第 7 大經濟體，占據南美洲近半數土地，擁有 2.15 億人口紅利。根據Euromonitor 研究報告顯示，巴西在拉丁美洲擁有最大的跨境電子商務消費市場，占到拉丁美洲總量的 54%。

2021 年，巴西電子商務復合增長率為 41%，市場規模達到 1,560 億美元，電子商務滲透率為 78%，預計未來 5 年仍將維持高增長。到 2025 年，整體電子商務市場規模將超過 4,500 億美元。

（數據來源：Americas Market Intelligence）

二、消費群體基數大，網購是常態

與其他新興市場的消費者相比，巴西人以品牌為導向，在社交媒體上非常活躍，并且是早期技術采用者。巴西擁有 70% 的社交媒體滲透率和 80% 以上智能手機滲透率，更不用說巴西還是世界第三大 Instagram 廣告市場，這無不對商家具有極強的吸引力。此外，正如 Hootsuite 報告顯示，76% 的 16 至 64 歲的巴西互聯網用戶曾在網上購物。

巴西人不僅是重度網癮者，還是資深剁手黨！在購買產品或服務前，巴西消費者熱衷于尋找各類商家信息，比較產品的功能和價格。同時，熱情奔放的巴西人對節日總是缺少抵抗力，無論是傳統節日，還是購物節，總能成為他們“買買買”的理由。因此，巴西人喜歡參加商品促銷活動，僅 2021 年黑五網一大促期間的人均消費就高達 229 美元。

與此同時，巴西消費者也是精明的購物者，價格實惠、品類豐富、折扣力度和免費送貨是巴西消費者網購主要看重的四個方面。根據Meta 最新跨境電商營銷報告顯示，價格（85%）、免費送貨（80%）、產品庫存（78%）是巴西消費者購物時最關心的三大因素。

巴西是拉丁美洲最大的電子商務市場，同時也是最為成熟和極具競爭力的市場。因此，巴西消費者對結賬過程中發生差錯的容忍度在該地區的消費群體中是最低的。如果購買失敗，消費者往往傾向于立即轉投于競爭對手的在線商店，在購買痛點最為嚴重的移動端尤其如此。因此，商家必須在巴西獲得正確的移動端用戶體驗。截止 2021 年，巴西移動端電子商務市場份額已達 59% 以上，高于 2018 年的 35%。

（數據來源：Americas Market Intelligence，World Bank）

由于巴西物流行業發展仍處于瓶頸期，配送費用的高低嚴重影響消費者的購買意愿，消費者更傾向于購買提供免費送貨服務的產品，同時可接受的物流時效長達20-40天。

三、多樣化支付方式，本地支付占主導

巴西的電商支付方式有很多，比較常見的是信用卡支付，Boleto、PIX 等本地支付方式。

（圖片來源：圖蟲創意）

1、信用卡支付

全球四大信用卡 Visa、MasterCard、American Express 和 Diners Club 在巴西都能使用，巴西本地的信用卡 Hipercard、Elo 和 Aura 也很流行。

盡管巴西人熱衷于在線購物，但當地的銀行系統使許多人難以訪問電子商務。大約 40% 的巴西成年人擁有信用卡——由于提供免費信用卡的純在線銀行的沖擊，這一數字近年來有所增加。在這些數字銀行中，約有 10% 在僅限巴西的網絡 Elo 和 Hipercard 上運行。相比之下，90% 的卡是 Visa、Mastercard 和 American Express，但只有大約 20%（代表約 1,000 萬持卡人）自動啟用國際采購。

在大多數情況下，消費者必須要求他們的銀行為其信用卡啟用國際購買功能，這導致客戶嘗試從非巴西網站購買時，拒絕啟用該功能的概率很高。估計滲透率超過 65% 的借記卡對電子商務的貢獻很小，因為大多數銀行尚未啟用借記卡進行在線購物。很大程度上，由于消費者擔心欺詐，借記購買更難受到質疑，因為一旦確認購買，資金就會從賬戶中提取。盡管兩年內增長了 100% 以上，但如今借記卡僅占所有電子商務支出的 5%，高于 2018 年的 2%。

2、PIX

PIX 是中央銀行于 2020 年 11 月推出的即時支付系統，有可能成為相關的電子商務支付方式。截至 2021 年 1 月，超過 5,000 萬巴西人已經注冊使用 PIX，但只有 300 萬商家這樣做了。如果對該平臺的安全性和完整性進行充分的測試，本地行業參與者預計 PIX 將在六個月或更長時間內成為一種主流支付方式。在電子商務領域，PIX 最終將從基于現金和銀行賬戶的支付方式中分一杯羹，因為它的用戶體驗非常簡單友好。但PIX很難與信用卡競爭，巴西人堅持使用信用卡來獲得積分、里程和分期付款。

3、Boleto

雖然 PIX 最終可能會改寫現有的在線支付格局，但 60% 沒有信用卡的巴西人仍然更喜歡通過 Boleto Bancario 進行在線購買，這是一種可以現金或網上銀行支付的代金券。 Boleto 在巴西很常見，用于電子商務和許多其他支付，包括租金和水電費。商家經常為 Boleto 付款提供折扣，因為Boleto不存在退款?險。高價商品里，Boleto支付方式也很受消費者的歡迎，他們反而會因為信用卡信息公開在網上而感到不安全。 盡管用戶體驗不太理想，但今天的 Boleto 已占所有電子商務的 13%。

4、本地支付方式占主導

在巴西各類因素的作用下，巴西在世界銀行營商環境的排名中位列第 124 位。此外，高達 35% 的預扣稅使資金難以匯回，而激烈的本地競爭對商業挑戰構成了與更成熟市場相媲美的挑戰。對許多商家來說，有合作伙伴支持本地支付處理，對以巴西作為出海的目標市場來說至關重要。

dLocal 致力于通過新興市場的本地支付解決方案，連接全球企業級商戶和亞太、中東、拉美以及非洲的數十億新興市場消費者。通過”一個 dLocal“的概念（一個直連 API、一個平臺和一次對接），跨國企業可以在全球范圍內接受付款、分發款項并結算資金、發行當地貨幣的預付虛擬卡和實體借記卡，而無需單獨管理不同的收單和付款渠道、無需建立多個當地實體、無需在每個市場對接多個收單機構和支付方式。

在拉美地區跨境電子商務交易的幾個主要市場中，本地支付方式占電子商務總支出的 83%。鑒于此，走出中國的跨境商家們需制定全球性和綜合性的本地支付策略，以應對和匹配本地化政策和消費習慣。

此外，在付款模式上，分期付款、提前透支成了巴西新的消費風潮。巴西消費者通過分期付款進行購物的比例約占交易總量的 80%。幾乎任何商品在巴西都能通過分期付款進行購買。尤其是在經濟增長放緩的情況下，為國內和國際商家的信用卡付款提供優惠的分期付款計劃也有助于在困難時期讓消費者有機會參與其中。如果能提供分期付款功能，轉化率能夠提高 50% 以上！所以合理設置付款方式，可以把買家網購阻力降到最低，有效提高復購率。

四、線上產品和服務日益多元

時至今日，人們幾乎可以在巴西電子商務市場購買到任何產品或服務。根據ecommerceDB 最新數據顯示，電子設備與在線內容是巴西最大的細分市場，占巴西電子商務收入的 27%。緊隨其后的是時尚服飾（22%）、玩具娛樂（19%）、家具電器（17%）、食品和個人護理（16%）。

隨著線上產品和服務日益多元，本地支付方式占電子商務總支出的 83%，線上購物的便利性，有時甚至成為強大的驅動力。

1、線上支付

銀行賬戶的普及，使借記卡或信用卡占巴西在線購物的 70% 以上。因此，制定全球性和綜合性的本地支付策略，從而應對和匹配本地化政策和消費習慣變得愈發重要。

2、提高消費者信心

巴西電商市場尚未飽和，跨境商家依然有機會搶占一席之地。隨著商家提供更優質的服務、爭奪更好的用戶體驗，支付公司和物流商也在不斷通過多元化的物流業態為跨境商家提供多樣化、專業化的服務，深層次地促進跨境電商的高速發展，讓消費者對線上購物有信息，更愿意在線購買。

目前巴西電商市場仍處于未飽和狀態，跨境商家們可以大膽嘗試布局起來，借助獨立站建站服務商店匠，以技術和數據為導向提供多維度專業服務，并接入拉美本地化支付合作伙伴與物流提供商，一站式解決您的所有問題，助力跨境商家輕松出海，趕快行動起來！點擊此處與我們聯系。

（編輯：江同）

（來源：店匠）

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