OZON平臺發貨管理是為平臺倉庫選定承運人的基本運輸服務,具體設置選項取決于選定的配送方式。就平臺目前的發展情況來看,OZON倉庫可以添加三種承運人運輸服務,有線上物流配送方式、OZON集成物流配送方式和自發貨配送方式,OZON賣家可自行決定使用,具體優勢利弊因人而異,想要了解更詳細內容的老鐵們可以跟著十二妹繼續往下了解。
OZON賣家如何配送訂單
賣家可以使用OZON官方線上物流、集成和非集成物流服務進行貨物配送。某些國家的賣家可以選擇使用OZON線上物流,在這種情況下,OZON平臺與承運人簽訂協議,管理服務質量并提供最優惠的費率。在其他所有情況下,OZON物流服務分為集成和非集成物流服務,OZON賣家自行與物流公司簽訂合同。
官方線上物流和集成物流公司都是與OZON平臺合作的,OZON具有物流服務關于配送地理范圍和取件點的信息,并與它們進行訂單狀態和配送期限的信息交流,具體物流范圍OZON賣家可以在個人中心配送方式設置部分中填選。
非集成物流公司是賣家自行選定而OZON沒認證的公司,賣家需自行指定配送期限、物流方式和地理范圍,訂單發貨后,需要手動更改訂單狀態。若選擇使用非集成物流服務,訂單發貨后,需要手動更改訂單狀態,并且訂單只能由快遞員配送到門。
對于官方和集成交付物流服務,倉庫設置指定:
- 配送地理范圍
- 不同城市的配送時間
- 可以送貨到取件點或使用快遞服務
包裹發貨后,OZON賣家必須將承運人的追蹤號添加到OZON賣家個人中心,系統會自動更新包裹狀態。
OZON賣家如何添加配送方式
1. OZON賣家可以在創建倉庫時或保存倉庫后,在賣家后臺個人中心菜單欄點擊“Logistics”(物流)→ “Warehouses and methods”(倉庫和方式)添加配送方式,此外賣家可以通過點擊對應倉庫添加新的物流運輸方式。
2. 選擇商品提交物流公司的地點
· 如果物流公司到倉庫取件或者發件給物流公司,選擇 “Same as the country and city of the warehouse”(與倉庫城市和國家相同)。
· 若承運人位于其他的城市需運送到其地點,則建議設置頭程物流。設置頭程物流選擇 “Other”(其他)并設置需要的訂單提交給承運人的天數
確保商品轉交至物流公司的地點選擇準確無誤,否則在計算交貨期限時,系統不會考慮商品由商家轉交至物流公司所需要的時間,而且OZON會屏蔽違反交貨期限的商家。
如果選擇 “Other”(其他),則需填寫所出現的窗口:
- Country(國家)-您的物流公司所在國
- City(城市)-您的物流公司所在城市
- 商品送達交接點所需時間,不包括配貨時間
3. 接下來的步驟將取決于賣家所選的配送公司,
· 如果是集成物流配送,選擇 CDEK、俄羅斯郵政或者其他可選的物流公司,并選擇是送貨上門或快遞代收點。
來源OZON
· 如果是其他配送方式或者自行配送,則請選擇 “Other service or self-shipment”(其他或者自行配送方式)選項,并在接單前注明配送方式名稱以及所需時間。
4. 在接單前注明配送方式名稱以及所需時間。
5. 注明配送地區。賣家只能選擇地區、城市以及居住區域,不能更改配送時間。
6. 點擊 “Save method”(保存配送方式)
如何修改配送方式
1. 點擊 → “Edit method”(編輯配送方式)
來源OZON
2. 對以下內容進行更改:
- 配送方式名稱。
- 配貨完成規定時間。
- 交貨地點:添加或刪除城鎮。
- 交貨期限(僅可以對非集成的物流服務進行編輯)
3. 點擊 “Save changes”(保存更改)
配送方式狀態
每個倉庫包含有關交貨方式狀態的信息如下:
· Inactive(無效)。如果某一個配送方式顯示有該狀態,則表示尚未完成此方式的創建,買家無法選擇它作為配送方式。若要使配送方式可供選擇,需要將其激活。為此需要完成配送方式的設置,然后點擊保存配送方式
· Active(活躍)。配送方式完成設置,客戶可以將其選為訂單配送方式
· Editing(在編輯中)。編輯中配送方式已激活,但其存在尚未保存的變更,客戶下訂單時只能選擇先前保存的配送方式設置,為了讓客戶可以選擇已更改的內容,需保存配送方式
· Archived(棄置)。配送方式已棄置,客戶無法將其選為訂單配送方式,已棄置的配送方式無法刪除,賣家可以隨時聯系支持客戶并將其恢復
如何將配送方式歸檔
若要將配送方式歸檔,需要完成以下步驟:
1. 進入“Logistics”(物流)→ “Warehouses and methods”(倉庫和方式),點擊并選擇 “Move method to archive”(存檔配送方式)。
2. 確認將配送方式存檔。
賣家可以查看或隱藏所有已歸檔的配送方式。點擊進入 “Logistics”(物流)→ “Warehouses and methods”(倉庫和方式),在倉庫單擊并選擇 “Show archived methods”(顯示歸檔方式)或 “Hide archived methods”(隱藏歸檔方式)。
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(來源:今日跨境電商)
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