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2022-05-26 09:39
在全球疫情的考驗下，2022年國貨美妝品牌風頭依舊，許多品牌都實現了高速增長，并顯露出在海外市場發展的潛力。完美日記、花西子等品牌均已相繼出海，且戰績斐然。
深耕美妝品類跨境電商8年，作為國內較早一批外貿開拓者，浙江遠眺化妝品有限公司總經理楊超創業經歷亦備受行業關注。據介紹，楊超多年來一直專注美妝供應鏈，根據海外市場、電商平臺特性為跨境電商賣家提供海外熱銷美妝貨源，并匹配圖片、顧問等一系列貼心配套服務，深得客戶認可。2022年1月，在原有供應鏈業務基礎上，遠眺旗下品牌YOUNG VISION正式入駐TikTok電商，并開始第一場直播，從最初的零粉開播，僅用短短36天便實現看播人數及訂單數倍數增長，單場成交額呈現爆發式增長，直播時長平均增長近10倍，因表現突出更成為TikTok Shop官方推介案例。
面對TikTok跨境電商新藍海，YOUNG VISION這樣開掛式的出海體驗究竟是如何養成的？
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·選品維度：
彩妝美妝包：包括眼影盤、口紅、潤唇膏、粉底液、定妝粉、睫毛膏、眉粉、假睫毛等。外觀可愛、顏值高，在鏡頭下更細閃的產品備受海外消費者青睞。
護膚品（單個包裹總液體不超過100ml）：包括有面膜、去皺紋、眼膜、眼霜、Vitamine C面膜等。
·直播打造：
“有時直播，我會把倉庫、展廳還有辦公室都展示給粉絲看，用搞笑的方式跟他們聊天，親和力是增加銷量的重要部分。”楊超更擅用搞笑舞蹈、夸張表情吸引流量，與客戶建立情感鏈接。送禮物能有效助力直播間引流，一定程度上獲取消費者的好感度，是生意增長的放大器。
除此之外，精心維護老客，增強他們價值感，是流量保證的制勝法寶。開播老客光臨，楊超會立馬熱情招呼，篩選優質老客，參與回復新粉問題，營造一種“自家人心態”。
在團隊管理上，楊超認為要想做大做強，拼的就是團隊管理、供應鏈深入、直播間建設。從開始的單人直播，到今天的鐵三角團隊配置(主播、助播、供應鏈)，楊超始終認為科學組建團隊才是成熟直播間的靈魂。
更為重要的是，全力以赴的奮斗精神。2021年春節期間,直播間處于剛起步階段，楊超一個人悶頭苦干直到大年三十。由于存在8小時時差，為趕上用戶活躍高峰期開播，持續克服時差疲勞，直播時保持高能量狀態,堅持刷大直播間運營經驗的分享。用楊超的話說：“今天直播間的小小成功,歸功于我比別人多看了幾眼凌晨4點的路燈。”
【小結直播核心要素】
1、網絡選擇盡可能選擇穩定的，有利于直播人氣穩定，出鏡直播進一步建立信任；
2、熟悉英文中國主播更吃香，需要注意的是，因為觀眾是外國人，TikTok直播間盡量不要說中文；
3、珍惜直播賬號前幾次開播機會，固定直播時間段，TikTok英國站中國時間01:00—07:00（英國時間18:00-00:00）；
4、每天直播時長盡可能在5小時以上，每2小時為平臺記錄的有效直播；
5、重視與直播間發言的觀眾互動，給其存在感、關心、尊重；
6、主播賣的不是貨，風趣幽默大方更能沉淀老顧客，同時，直播間還可以搭配輕松音樂；
7、保持良好的心態，學會控場，不能被觀眾帶情緒，維護好老客戶，讓她們成為公屏秩序維護人。
·短視頻技巧：
1、堅持原創視頻，搬運視頻容易被平臺打上搬運標簽；
2、視頻目標應為直播或掛小黃車服務，而非刻意追求粉絲量或點贊量；
3、視頻內容可以是把要直播的新產品展示，主播日常工作與生活（滿足海外消費者對主播生活的好奇）；
4、直播賣貨賬號的每條視頻盡量都掛購物車，這符合平臺推薦機制；
5、維系“好友”粉絲，因為當他們打開TikTok時，你的視頻將會被他們第一時間看到；
6、回復并點贊每一條視頻下的評論；
7、用主賬號看其他鐵粉的賬號，對其視頻點贊并評論，建立與粉絲的強互動，得到其認同；
8、鼓勵粉絲發視頻到TikTok@我們，并對其視頻進行感謝，鼓勵，點贊；
9、鼓勵并獎勵粉絲發原創視頻給我們，同步發布到主號，真實買家秀能為自己增加真實感與信任感。
美妝出海建言獻策
高速營銷時代，短短一個月內，楊超經過不斷打磨。嚴選人才科學配置團隊，讓直播間運營更加成熟目獨具風格,積累了高粘性的粉絲群體,實現了銷量的穩定增長,開啟了邁向品牌轉型的第一步。
最后，他給意向出海或是正在出海中的美妝賣家給予了如下建議：
1、品牌出海，商標先行，建議國內美妝品牌注重商標全球保護；
2、如有條件，可在目標市場組建直播團隊，將貨運到目的國，實現本土化運作，也能得到更多平臺支持；
3、產品包裝盡量避免中文，應以英文為主，傳統外貿出口美妝品牌比較適合做TikTok；
4、自建TikTok官方賬號與TikTok美妝賣家分銷多渠道銷售；
5、全力以赴，老板精力在哪里，哪里就能出成績；
6、招聘主播，更考驗口語水平、顏值、親和力、勤奮度及是否接受晚上或凌晨熬夜直播等。
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（來源：陳木木）
以上內容源自大會現場速記，由雨果跨境后臺編輯整理匯總，其目的在于收集傳播行業新聞資訊，雨果跨境不對其真實性、可靠性承擔任何法律責任，特此聲明！
