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2022-05-24 16:11
入駐形式
企業(yè)入駐，邀請制度，美國公司+美國EIN+美國電話，其他平臺產(chǎn)品鏈接和銷售額，美國本土保險，第三方倉庫，收款方式：支票、銀行轉(zhuǎn)賬、ACH。
客戶群體
Chewy目的性很強，只做寵物相關的各種產(chǎn)品垂直類目，目前只有北美站，面向人群定位于所有飼養(yǎng)寵物的人。
經(jīng)營產(chǎn)品
寵物相關的各種產(chǎn)品：寵物食物、藥物、服飾、飾品、玩具、清潔、衛(wèi)生保健、喂食器、寵物包、寵物窩等各種寵物產(chǎn)品。
運營模式
Chewy目前在全美建立了7個倉儲物流中心，80%的用戶能夠被覆蓋到次日達的物流服務，兩日達的服務則100%覆蓋了全美地區(qū)。
Chewy對于自己的定位是“personalized, high-touch customer service to every customer, every day and in every interaction”，也因為這一點，Chewy的運營得相當之“重”，簡單舉例：
全人工的24小時客服而非chatbot；
Chewy建有自己的信息系統(tǒng)來收錄并跟蹤寵物的姓名以及特性，在節(jié)日、生日等時間點為用戶寄送手寫卡片；
Chewy的團隊也較為龐大，截至2019年2月，Chewy已有9833名全職員工。
AutoShip是Chewy平臺上的一項“定期自動送貨服務”，當消費者將一些需要周期性購買的耗品（例如寵糧、貓砂等）加入Autoship計劃并自定義送貨周期后，Chewy就會按期送貨上門、信用卡自動扣款，消費者不用再重復性下單。
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（來源：出海記事本）
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