圖片來源:圖蟲創意
前言:從產品到品牌
國內獨立站出海的熱潮,已經從20年初的激情澎湃到目前越來越趨于理性化的一個狀態,也越來越趨于精細化運營的階段。
隨著20年初的海外疫情蔓延,海外線下商超,健身場所等紛紛關閉,線上銷量激增,也培養了人的網上購物習慣,也教育了一部分從不或者很少在網上購物的人群,疫情帶來了很多的商機。
健康防疫用品:口罩,洗手液,防護服,護目鏡,體溫計/額溫槍,紫外線消毒電器等等都有不錯的商機
居家用品:防護物資之外,因為疫情,消費者在家待的時間越來越多
娛樂游戲產品:電腦游戲周邊配件,電腦擴展屏,游戲手柄,便攜式投影儀,游戲耳機,拼圖游戲,兒童玩具等等
家庭辦公產品:這次疫情,也開啟了以美國五大科技巨頭為代表的全球遠程辦公潮流
室內健身產品:因為疫情影響,戶外活動減少,因此家庭室內健身可能成為部分人的選擇,由此也為相關品類帶來了商機。比如:瑜伽墊、瑜伽服、手持拉力器、家用跑步機、彈力帶、筋膜槍和健腹輪等等
一方面是因為平臺賣家受到亞馬遜庫容、海外倉儲物流及本地派送渠道部分等受阻受限,另一方面隨著 Shopify 等傻瓜式建站的 SaaS 系統越來越成熟,建站成本極大降低建站效率極大提升,都不需要IT人員開發代碼,各種商城模板、運營營銷插件的成熟。種種因素疊加在一起使得獨立站迅速發展,市場份額占比逐漸提升,越來越多的賣家從亞馬遜等平臺,供應鏈轉型等布局獨立站。再加上很多營銷大V的推波助瀾,使得獨立站的關注達到了一個從所未有的高潮,只依靠 Facebook 或者 Google 廣告做新客,甚至都不需要設置再營銷,也能快速見到比較不錯的效果。
挖掘新的流量渠道
但隨著越來越多的品牌進來,從中也產生了很多的問題,涌現出很多鉆漏洞的賣家,比如做站群的、貨不對版的、發空包的,導致海外消費者投訴非常嚴重,嚴重影響了購物體驗。而 Google 的 GMC 以及 Facebook 經常遇到被封的情況,申訴又要等待很長的周期,甚至很難解封,尤其對于做鋪貨或者站群的賣家。另外 Paypal,Stripe 等收款渠道的賬戶也大面積被封,這些都迫使獨立站越來越朝著垂直站精品站的方向發展。
大量涌入的獨立站品牌,也導致廣告競價越來越貴;線下疫情解封對線上購物的需求也有所影響。再加上 IOS14 之后,蘋果用戶在打開那些會收集你數據的 App 的時候,會直接事先跳出來一個詢問框,詢問你是否允許允許某些 App(比如Facebook)去追蹤你個人的一些使用行為和數據,這就導致 Facebook 的興趣愛好人群定位越來越不精準,轉化成本越來越貴,也迫使賣家開始布局多渠道流量,單純依靠廣告渠道 ROI 很難打的正。其實除了直接的 Google,Facebook 等買量廣告之外,還有很多其他的流量比如聯盟,Direct,網紅帶貨,SEO,Referral 引薦流量等,以及 EDM,社媒等私域。
素材來源:自己制作
Social:社交流量(主頁等免費);社交展示廣告(付費)
Search:自然(seo)和付費搜索(品牌、產品、競品詞等)
Direct:直接流量(收藏夾,直接輸入域名等方式進入網站)
Referral:引薦流量,通過其他網域的鏈接進入網站
EDM:郵件營銷
Affiliate:聯盟營銷(AWIN, Shareasale, Webgains, CJ 等)
GDN & Video ads: 谷歌展示廣告, 視頻廣告, DSP平臺(AWS, Xaxis)
泛娛樂拓渠:比如 Tiktok, Ssnapchat, 海外直播帶貨等
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一個健康的獨立站流量結構是廣告的占比一般占比最好不要超過15%
直接訪問的流量:占比會到35% - 40%左右
Referral 流量:會占到5% - 10%之間
搜索:一般占到10% - 15%之間
Social:一般占比在 5-10%之間,一些做得非常好的,占比可以達到15%
Email:一般占1-3%個點
付費廣告:一般低于15%
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不同階段各流量渠道的占比
發展期的社交媒體廣告在獲客方面起到相對更大的作用
穩定期,包括社交媒體、seo、搜索廣告、品牌詞等都起到支撐作用,相對更為均衡
不同階段的流量訴求,從前期獲客用戶,到后期激活用戶,提高留存率(包括注冊、加購、購買),再到獲取收入,最終產生病毒式營銷
冷流量——品牌新客(規模)。在品牌建立初期,幾乎所有流量都屬于此類流量。流量獲取主要通過 Facebook 等社交展示廣告、Google、YouTube、KOL 等
溫流量——初觸人群(留存)。在營銷初期,通過廣告,主頁等方式得知品牌相關信息,表現為訪問網站,關注主頁,加購產品等。主要通過 Google 品牌詞廣告、網站(未購物)訪客再營銷、粉絲頁活動優惠活動激活,以及 EDM 郵件營銷從而獲取流量
熱流量——品牌流量(LTV)。營銷中后期,很多冷溫流量產生轉化、購物、復購、推薦品牌等最終成為品牌的忠實客戶。獲取流量來源包括動態再營銷(交叉再營銷)、免費搜索、老客 Coupon 發放的 EDM 營銷、谷歌品牌詞 Shopping、Remarketing 等
聯盟營銷入門介紹
目前的付費廣告轉化越來越貴,布局多渠道的流量玩法就顯得越來越重要,降低對廣告的依賴,即便是遇到廣告賬戶被封的情況下,有其他的流量渠道補充進來,也不至于太過被動,我覺得聯盟渠道就是一個非常不錯的流量。
聯盟營銷是一種按效果付費的互聯網營銷方式,商家(merchant/advertiser)通過返傭的形式吸引其他站點(affiliate/publisher)加盟,將商家廣告放在自己的網頁上,如果顧客(consumer)通過這些廣告進入商城且產生購買行為,商城將按照一定的規則返傭給加盟站點。
按照類別可以分為全球性的和區域性的,比如 AWIN, Shareasale, CJ, Linkshare 等,區域的聯盟有 Webgains, Tradetracker 等歐洲比較強勢,所以在入駐聯盟平臺之前要選好相對應的聯盟平臺。另外還可以分為自營聯盟以及第三方聯盟。
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CPS聯盟是廣告聯盟的一種常見形式,以實際銷售產品數量來計算廣告費用。其他常見的廣告聯盟形式還包括 CPC(cost per click,按每次點擊收費的聯盟廣告),CPA(cost per action,按特定行為收費的聯盟廣告,如注冊、下載、咨詢)等;由于 CPS 廣告僅需在銷售達成時才付費,在現代數字營銷中越來越受重視,也常被稱之為最直接的效果營銷廣告。
加入聯盟平臺,因為大部分品牌都是選擇 CPS 按效果付費,主要有以下幾點好處:
低運營人力占用
低風險獲客成本
更廣的覆蓋
易衡量和數據分析
按效果付費,風險小
利用聯盟獲取市場信息
抱團,人脈資源
市場信息
大范圍觸及海外流量
FB&谷歌等以外外的流量紅海
提升對本地化購物的利用
獲取精準的購物流量
集中精力進行產品開發和銷售服務,無需花費過多時間在流量系統搭建
除了聯盟平臺的選擇之外,最重要的就是聯盟客資源的開發跟邀約,相當于你的線上分銷商,比如你池子里面有幾百個聯盟客在幫你推產品,就相當于幾百個線上的分銷商幫你在再推,會觸及到很多 Google/ Facebook 等付費廣告觸及不到的地方。按照聯盟的類型我主要歸為下面的幾大類。
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聯盟是個非常不錯的渠道,尤其針對 DTC 垂類精品站;聯盟對于產品的要求也還是有一定的門檻。聯盟運營的一個流程大概是怎樣的呢?或者說如何開通聯盟平臺?首先做的要篩選聯盟平臺,按照區域、聯盟平臺類型、入駐要求等,因為有的聯盟平臺比如 CJ,Rakuten 等對于網站的月訪問量、GMV、是否為品牌等,有很高的要求。
相對而言 ShareASale 就對中小跨境賣家就比較友好,入駐門檻要求也比較低,一般也是很多跨境賣家也會首選 ShareASale 。開戶費 $550,開戶需充值最低預付款 $100,抽傭 20%;以及 FTP :$1/AFF。
選好聯盟平臺之后接下來就是申請入駐,一般首先填寫公司信息,網站介紹,傭金,PPC Policy,Agreement 等;通過審核后就是代碼測試對接能否被平臺追蹤到,可以在網站上設置個測試單,如果沒有什么問題,那就恭喜聯盟平臺就已經上線了。接下來就是裝修聯盟平臺內部,包含素材/Text/links/datafeed 等上傳,聯盟客引入邀約推廣,做好激勵措施等。
本文就主要簡單介紹了,除付費廣告之外的聯盟 Affiliate 流量渠道。后續的聯盟術語,聯盟平臺特性,適配產品類型以及如何運營聯盟平臺都會有很詳細的介紹跟操作指引分享,歡迎大家繼續關注。
(來源:南溪說跨境)
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