圖片來源:圖蟲創意
DTC,即Direct to Customer,是指企業直面消費者的營銷+銷售方式。相比以往中間商營銷銷售的形式,DTC品牌與用戶的連接方式直接明了,在獲客引流階段需要將用戶直接引導至官方店鋪或網站內,直至成交。
因此,DTC品牌面臨著千人千面的用戶場景和訴求,營銷策略不可能一招走遍天下,一定是多種策略混合并行的。以下,就為您介紹當下DTC品牌必不可少的幾個營銷策略。
第一、社媒營銷
在社媒不斷走向時代舞臺中央的互聯網新消費環境下,社媒營銷對于任何企業都有著不可小覷的價值,而對于DTC品牌這類需要與用戶直接聯系的企業來說,其價值更甚。持續不斷輸出獨特價值和深度價值的內容,能幫助企業獲得更多用戶關注、增強用戶黏性。
不僅如此,品牌在社媒上強刷存在感,還可以幫助企業迅速占領用戶心智、斬獲用戶關注,推動用戶為企業打造大量的UGC(User Generated Content)用戶生產內容。在去中心化、信息透明化的時代,UGC內容很多時候相比PGC(Professional Generated Content)專業生產內容更具說服力。
有了這樣的契機,企業可以邀請用戶在相關話題內發起UGC內容,最簡單的形式比如說XXX挑戰賽,在挑戰賽的內容中體現產品或品牌。
例如,海外家居生活品牌Better Homes and Gardens就曾經發起過一個話題為#BHGBestFrontYard的挑戰賽,邀請用戶在自家院子前擺拍參與。
在諸如此類社媒活動中,更可以邀請用戶積極分享給自己的好友,利用用戶社媒社交圈層的價值,貫穿更多的潛在消費者,發揮口碑營銷的價值。
在海外社媒Facebook、TikTok等平臺如何從零開始運營你的品牌官方賬號,如何為賬號打造更高人氣、提高互動量和精準引流效果?私信作者,開啟你的社媒營銷進階之旅吧。
第二、個性化推送
對于海外用戶來說, 在客戶生命旅程的不同階段,如:歡迎、預購、成交、售后等階段,為用戶推送個性化郵件或者其他推送,可以強有力地提升用戶體驗??缇称髽I想要真正實現對用戶的個性化推送,離不開信息化系統的支持。
第三、網紅營銷
原創與真實在品牌建設過程中至關重要,塑造品牌IP形象不易。而網紅營銷則可利用網紅影響力價值,為企業營銷建設賦能。在國內網紅博主帶貨成風的浪潮中,少不了品牌商家對效果與品宣的雙重需求。
作為跨境DTC賣家,想要做好網紅營銷的關鍵一步自然是尋找到與企業品牌形象契合的網紅代言人。因為作為KOL(Key Opinion Leader 關鍵意見領袖),契合的網紅粉絲群體基本就是品牌商家的精準用戶群體。與他們的合作,不僅僅是帶來品牌宣傳,也是為結果而付費。
第四、品牌形象定位
企業的品牌形象認知是DTC品牌的高價值資源,這種認知會刻在消費者的腦中,一旦有需要也會讓他們第一時間想到你。
當然,這種認知一定是建立在多渠道、長周期、多內容的基礎上,對于DTC企業來說,不僅需要在重要平臺渠道鋪上相關內容,還需要在日復一日的更新中保持一貫的風格樣式,讓消費者記住你。
除了以上以外,還有個性化定制、企業社會責任營銷等海外DTC營銷策略,對于跨境企業來說,以上是值得跨境DTC品牌立刻著手開展的幾個方向。
在海外,Glossier/Everlane/Chubbies/Warby Parker/Dollar Shave Club等無一不是海外DTC營銷的集大成者,在往后的推送中,途途也會針對性一一解析,歡迎持續關注。
DTC品牌營銷早已不是新鮮事,在過去十來年,它發揮的價值越來越大,成為很多企業的營銷戰略選擇,也從零開始,助力頭部DTC品牌從傳統零售模式中脫穎而出。
對于一個中小品牌來說,在沒有斬獲足夠關注的前提下,結合DTC營銷特別是社媒營銷等互動方式,可以充分獲取第一手、真實的用戶心聲。通過與用戶互動、及時反饋等連接方式,會讓用戶對品牌留下更人性化、更有親和力的印象,建立積極正向的品牌認知。
(來源:途途看私域)
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