圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

亞馬遜Prime Day距離各位賣家越來越近，誰都想抓住Prime Day的大促流量，打響旺季第一槍。然而，有人在勤勤懇懇備貨優(yōu)化產(chǎn)品，有人卻在暗地里打起了歪主意。

就在前幾天，有位賣家在某論壇上求助，自己的店鋪有十幾條Listing收到同一人的商標(biāo)侵權(quán)投訴，該投訴人以“Closhion”這個(gè)詞為商標(biāo)，投訴這位賣家仿冒。然而，這位賣家接到投訴后，檢索了自己店鋪的Listing和商標(biāo)都沒有找到“Closhion”這個(gè)詞。

很顯然，這位賣家遭到了同行惡搞。

圖源知無不言▲

無獨(dú)有偶，這位賣家發(fā)出自己的求助帖后，評(píng)論區(qū)就出現(xiàn)另一位賣家留言，表示自己也遭遇了一模一樣的情況。

現(xiàn)在跨境電商競爭白熱化，良性的競爭可以促進(jìn)市場的生長與活躍，惡性的競爭卻會(huì)擾亂市場的規(guī)則，打擊認(rèn)真運(yùn)營的平臺(tái)賣家。

中國有句古話，是“君子不立危墻之下”。意思是聰明的人要遠(yuǎn)離存在危險(xiǎn)的地方，避免給自己造成損失。顯然，我們想要靠自己的力量徹底終結(jié)那些靠著惡搞同行來獲取生長養(yǎng)分的賣家，很難。不過，我們可以提前掌握一些對(duì)方常用的惡搞手段，知曉如何預(yù)防對(duì)付。

惡搞手段1：惡意跟賣

跟賣是所有賣家都很討厭的行為，惡意跟賣更是遭人唾棄。萬一你被人惡意跟賣了應(yīng)該怎么辦？

最好的方法就是加入亞馬遜的Transparency透明計(jì)劃。加入透明計(jì)劃后，如果有賣家想要跟賣你的產(chǎn)品，亞馬遜會(huì)要求對(duì)方在上架的過程中至少上傳5個(gè)Transparency代碼進(jìn)行檢查，只有這些代碼才能正常銷售。

加入亞馬遜的Transparency透明計(jì)劃需要有品牌備案，如果還有賣家沒做品牌備案的，建議盡早完成，千萬不要等到被惡意跟賣了才想著補(bǔ)救，那時(shí)候可就來不及了。

惡搞手段2：惡意篡改Listing

有人會(huì)篡改同行的Listing，往里面惡意添加敏感詞或敏感圖片，這種手段也是非常惡心人的。

如果賣家遇到這種情況，可以收集近3個(gè)月的產(chǎn)品評(píng)論作為證據(jù)，然后附上貼有UPC的產(chǎn)品實(shí)拍圖開case，聯(lián)系Listing審核小組確認(rèn)銷售中產(chǎn)品的相關(guān)敏感詞語不真實(shí)，然后聯(lián)系網(wǎng)頁組刪除相關(guān)內(nèi)容，基本能夠解決。

惡搞手段3：惡意差評(píng)

惡意差評(píng)的應(yīng)對(duì)方案要看評(píng)價(jià)類型是哪種。

如果是直評(píng)差評(píng)，賣家可以開case說明情況，通常會(huì)有很大幾率刪除該評(píng)價(jià)。

如果是VP差評(píng)，需要先和買家溝通，查看買家賬戶的profile主頁，找到強(qiáng)有力的證據(jù)證明這個(gè)買家?guī)ぬ?hào)有問題，然后開case說明自己被惡搞了，申請(qǐng)刪除該條評(píng)價(jià)。

惡搞手段4：惡意刷單

這種惡搞手段簡直就是人性之惡的產(chǎn)物，惡毒指數(shù)非常高，而且也不太好解決。萬一有賣家遇到了，建議是先收集對(duì)方惡意刷單的證據(jù)，然后向亞馬遜投訴。

眼看大促就要來了，希望今天分享的這四種惡搞手段，火火妹的粉絲們一個(gè)都不會(huì)遇到，大家就當(dāng)增加了幾點(diǎn)新知識(shí)。

（來源：火火妹）

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