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2022-05-18 19:20
圖片來源：圖蟲創意
近期，有部分做獨立站的賣家向雨果跨境透露稱，可能接下來一段時間Facebook主頁和BM會有一波封號潮。
關于封號帶來的負面影響不言而喻，但如何做好預防及補救卻并非人人都懂。以下是由雨果跨境獨立站業務團隊提供的建議，值得收藏：
開戶主體-BM-Ad account-Ad-管理員，這幾樣都是相互關聯的，任何一個出了問題，都會間接影響到其他。要注意：
1. 開戶主體是最上層的，務必做到開戶主體是中國大陸企業，一個開戶主體下可以有多個BM，確保BM里面有開戶主體的資產比如Facebook page，管理人員email地址后綴和公司郵箱匹配等。
2. BM要和開戶主體關聯，如果不確定，可以對接到代理商伙伴或Facebook官方進行確認。要做好企業認證和兩步驗證；管理資產的BM盡量要和投放廣告的BM分開，保險起見；務必超過兩個管理員。
3. Ad Account和Ad需要確定沒有素材違規，否則會直接影響到管理員賬戶和BM以及實體。
4. 管理員做好兩步驗證；穩定科學上網環境；如果公司有運營人員從原來公司離職要退出原來的BM。
關于誤封
1. 封賬號這件事情不可能全部是倚靠人工審核的，所有的封鎖基本都是機器掃描的結果，沒有特定的規律或原因，但只要上述要求中的任何一點沒有確保，都有可能被機器掃到以致于被封。
2. 解封則是需要人工審核的，正確的流程是通過系統“申請復審”，如果無效，聯系CC。切記不要投機取巧跳步驟，是沒有用的，全部都會打回到正常步驟。
3. 如果不是誤封，最大的可能就是素材不合規，而非誤判。首先要確認這些素材是否刪除了，而不僅僅是停止相關廣告的投放？如果不是誤判，需要檢查同類型素材，進行整改后再投放，以確保類似素材不再違規。
4. 如果真的是誤封，也和上述很多問題有關，但機器的識別也是一個漸進的過程，合規一定是保障賬戶穩定性的第一原則。
注意點
1. 遇到系統問題不要有情緒，情緒沒用，啥都解決不了，也不要覺得Facebook在針對誰，系統是沒有感情的機器，不會針對誰，且再大的客戶也有被封的可能性，畢竟系統無法識別客戶是誰。
2. 按流程最快，跳流程最慢。
3. 嚴格管控素材，確保合規，這是最重要的。
假如各位正因Facebook封號潮而影響了您的跨境業務，不妨通過雨果跨境協助進行廣告申訴，我們也將協助您進行Facebook資產的維護，或通過雨果的Facebook官方代理商渠道協助您聯系Facebook官方團隊，聯系我們>>>
（來源：獨立站老司機）
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