圖片來源:圖蟲創意
5月17日,由雨果跨境主辦的中韓跨境電商論壇·深圳站在龍崗區萬科星火ONLINE舉行。眾多大咖齊聚一堂,帶來韓國七大主流平臺招商政策、運營策略、選品攻略和營銷方案解析,幫助中國賣家攻克韓國跨境電商市場。
2021年韓國線上購物銷售額突破1600億美金
雨果跨境品牌業務管理中心總監葉雨榕介紹道,因物流的便利與疫情的影響,線上購物逐漸成為韓國消費者的主要購買渠道。2021年,韓國零售行業中線上購物銷售額已突破1600億美金,而大型商超、百貨、便利店等線下購物的主力軍在近幾年處于低迷的狀態。
作為世界第五大市場,韓國跨境主要品類包括服飾鞋帽類、數碼家電類、季節家電類、戶外運動類、3C電子類、清潔家電類、寵物用品類和家居裝飾類。
韓國電商市場跨境賣家經營類型占比
葉雨榕表示,韓國消費者購物更加關注產品本身的魅力,目前進入韓國市場的中國跨境賣家中,頭部賣家以精品或精鋪居多,其中,數碼家電類目的跨境賣家數量最多、整體表現也最佳。
在對韓國七大主流平臺(NAVER、Tmon、Coupang、Wemake-price、Gmarket、Auction、11街)的解析中,葉雨榕主要圍繞市場占有率、銷售額、物流、消費者群體、入駐政策等維度展開,其中,平臺傭金、站外營銷、發貨方式引起現場賣家關注。
YUGUO新渠道營銷平臺如何賦能賣家?
雨果跨境平臺交易事業部總監陳遠澤認為韓國市場品牌出海需要解決以下問題:銷售規?;瘑栴},物流履約問題,市場洞察及選品問題,多平臺系統支撐問題,打造爆款的問題,本地化營銷問題。針對以上問題,陳遠澤表示,雨果跨境推出的YUGUO新渠道營銷平臺,可提供市場洞察、選品分析報告和選品工具等一站式服務。
在YUGUO新渠道營銷平臺中,店鋪管理系統可以聚攏分散的流量,幫助賣家形成規模效應;多個小語種平臺的數字化營銷系統可統一協同后臺系統,提高運營效率;本土服務團隊發揮本土團隊的運營能力,通過站內&站外營銷方式,打造爆品模式,幫助賣家實現爆單。
在介紹YUGUO新渠道營銷平臺中的高性價比、妥投率高、時效穩定的物流服務時,陳遠澤透露道,某個億級賣家在使用雨果物流服務后在海運、空運的時效以及成本方面均實現了快速低價的轉變。
最后,陳遠澤從選品、流量、運營策略、供應鏈資源、物流資源幾個方面介紹了韓國KA賣家扶持計劃。值得一提的是,該扶持計劃中的定制化物流服務,攜手20余家優質貨運企業,可幫助賣家實現韓國專線運費直降20%,物流整體成本節約超30%。
賣家分享:如何打造韓國市場億級GMV?
Year Color總經理Angelina站在賣家視角,從趨勢、政策和背景為現場觀眾作了“如何把握韓國市場信息”“如何規避市場風險”“如何做好團隊運營”等案例分享。
Angelina稱,目前中國賣家在歐美市場的滲透率較高,日韓國家還存在很大的潛力,特別是在物流時效和費用、倉儲成本、庫存壓力與風險、斷貨風險、資金周轉等方面,日韓市場均有優于歐美市場的機會。然而日韓市場目前還面臨以下挑戰:
1、 缺少小語種人才
2、 數據化運營、選品類的第三方軟件支持少
3、 平臺多,維護難
4、 物流:日本逆算,韓國通關碼,日本JCT 消費稅改革2023年10月正式生效
5、 審美標準的堅持
這些痛點該如何解決?Angelina認為韓國作為小語種國家,賣家首先要有語言能力,同時了解韓國本土文化政策、消費者心理需求、本土電商平臺政策,也要具備銷售思維和鉆研精神。
接著,Angelina從市場分析、產品上架、起量和站內外推廣營銷四個方面介紹了小語種運營團隊應具有的運營標準流程,其中包括標準化流程跟蹤表、人才培養計劃和可視化運營路線。
Angelina還分享了Year Color做出的爆單產品:掛脖風扇、踏步機、觸屏筆、360跟拍云臺、電蚊拍。Angelina表示,賣家在進行韓國市場選品時,可從季節產品、熱門話題、市場需求和價格優勢等方面著手。
Angelina精彩的運營分享和舉例分析得到了現場觀眾的陣陣掌聲和認可。
日韓市場競爭升級,如何構筑壁壘?
在圓桌對話環節,雨果平臺交易事業部總監陳遠澤、Coupang高級招商經理Jackie和神秘大賣Lila、Vinne從不同維度展開“日韓市場競爭升級,如何構筑壁壘”的思考。
Vinne表示,在當下的韓國電商市場,產品更新迭代速度加快,流量增加,當產品有足夠吸引力后,銷售額也會隨之增長,但是韓國消費者更加注重品牌影響力,并愿意為品牌買單,所以核心競爭力還是要把口碑打出去,建立品牌效應,同時,要改變以往的歐美市場運營打法,做好韓國市場的本土化營銷。
Lila稱,在營銷中,廣告固然重要,但是最終還是要回歸到產品的本質、做好基礎的店鋪運營,當把基礎的工作做好后,再進行網紅營銷或是品牌營銷,才能帶來更直接的流量和出單量。
Jackie分享道,受亞馬遜封號潮影響,一批賣家進入韓國市場,可能還會用以往的運營方式,這時Coupang開始對違規行為進行處罰,此后有賣家漸漸重視合規化運營,也有一批賣家慢慢從鋪貨轉型到精鋪。Jackie強調,賣家切記盲目入局韓國市場,前期要做好市場和平臺的調研工作,選品要根據韓國市場、需求、消費習慣,根據實際情況調整發貨時間、物流時效,做好本土化運營。
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(文/雨果跨境 閆清博)
(來源:日韓觀望臺)
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