(圖片來源:圖蟲創意)
那么到底什么是私域?什么又是海外私域,私域是不是公域的對立面呢?做私域運營到底有什么意義呢?在跨境出海營銷的過程中,我們總會遇到類似的靈魂N問。
私域流量,其實是相對公域流量和他域流量而言的,指的是營銷主自主擁有的、可以隨時隨地“零成本”反復觸達的群體。比如說微信的個人好友、社群的群友都是私域流量。同樣,類比到海外,私域亦是如此,私域流量可以指WhatsApp好友、群組好友等這類沉淀到商家自有渠道或平臺上的流量。
(圖片來源:圖蟲創意)
在這本DTC品牌出海私域運營電子書中,傲途將對社交私域進行探討,因為社交私域是最常見普遍的私域形態,從在線化社交化數字化的當前海外用戶習慣出發,也最易實現私域的低成本、無限次、直接觸達的本質。
從這個角度出發,國內私域更多指的是基于微信生態的用戶群體,海外私域則更多指的是以WhatsApp為客戶載體的企業私有用戶池。
都說私域的本質是低成本無限次直接觸達。因為私有,所以低成本甚至零成本觸達;因為沉淀于自有社交平臺或渠道,所以可以無限次觸達,而不必擔心公域平臺的監管;因為與用戶實現一對一社交鏈接,所以可以實時在線直接觸達。
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在國內,私域一度被比作魚塘,用戶則是魚塘內的大魚小魚。在傲途看來,不應將私域比作魚塘,而更應是牧場。牧場主和奶牛是有情感連接的雙方,只有牧場主呵護奶牛健康成長,奶牛才能產奶和生崽,整個牧場才會生生不息、保持收益。
私域用戶是商家可以隨時隨地無限次觸達的,不必進行二次引流,這些可以復用的用戶群體可以進行二次開發,促進復購、提高客單價以及刺激轉介紹,降低獲客成本,提升ROI(投資回報率),幫助商家在存量市場內找增量。
可以說,社交私域營銷的低成本無限次觸達為商家實現的,可降低獲客成本,沉淀企業用戶數據資產,實現企業營銷的數字化轉型。
以上三個優勢,是很多跨境商家開始做海外私域運營的原因。但實際上,跨境商家對私域運營的原動力不止于此,還有零售本質“人貨場”因素的變化、還有社交和社媒平臺發展對交易閉環的賦能,以及塑造品牌認知、避免單一平臺運作風險的思考。具體的原因,在這本DTC品牌出海私域運營電子書中,你都能找到答案。
總之,這本DTC品牌出海私域運營電子書包含五個篇章:
第一篇基礎篇
在這里我們闡述了海外私域的概念、本質及意義及與DTC品牌出海的聯系,看完以后可以對海外私域運營有一個清晰的認知。
第二篇實操篇
在這里我們從WhatApp、Facebook、TikTok等海外社交社媒巨頭和獲客引流、私域運營、分銷裂變、整體解決方案等七個角度出發,說說如何做好海外私域運營。
第三篇實戰篇
傲途結合以往客戶實戰場景,講解了外貿B2B、跨境B2C平臺、DTC獨立站、海外社媒玩家及移動互聯網出海五類場景企業如何利用好私域,為企業營銷運營賦能發力。
第四篇案例篇
我們精選脫敏客戶案例,在隱去客戶關鍵信息、保障傲途客戶隱私和權益的基礎上介紹了實戰打法,請大家放心食用。
第五篇趨勢篇
傲途始終深耕在海外私域運營、社交電商和跨境S2B2C模式的第一線,也總結了一些當下和未來對海外私域的展望和思考,特此一并奉上。
總而言之,這本DTC品牌出海私域運營電子書集合了傲途人對海外私域運營的理解和思考,也希望借此為您掃盲海外私域、賦能跨境營銷、消息信息誤差,分享實戰打法。
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(編輯:江同)
(來源:遨途)
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