圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
常見問題一:店鋪未激活
Q:店鋪Lanch Checklist進度沒有達(dá)到 100%,這樣激活了嗎?
沒有哦。Lanch Checklist 進度一定要達(dá)到100%才可以激活店鋪。您需要按照招商經(jīng)理的郵件提示來設(shè)置信息 ,然后再檢查下是否已經(jīng)上架SKU并設(shè)置庫存。
A:Lanch Checklist進度已經(jīng)100%幾天了,一直是Onboarding Aactive狀態(tài),啥時候能變?yōu)锳ctive?
這種情況是賬號正在審核中。需要耐心等待。或者使用注冊郵箱聯(lián)系自己的招商經(jīng)理跟蹤。
圖片來源:沃爾瑪后臺
Q:怎么判斷我的店鋪是否激活了?
A:激活成功后,在左上角店鋪Partner ID下面,為“ACTIVE”狀態(tài)。如下圖。
圖片來源:沃爾瑪后臺
Q:沃爾瑪美國站的幫助中心頁面從哪里進去?
A:Sellerhelp.walmart.com
常見問題二:開店費用
Q:沃爾瑪開店需要哪些費用?有年費嗎?有月租和傭金嗎,希望有專業(yè)一點的解答。
A:①沃爾瑪沒有年費;
②目前免月租費;
③傭金。按照品類收取傭金,一般在8-15%之間;
④月倉儲費+配送費。如果您申請WFS,根據(jù)產(chǎn)品重量和尺寸,收月倉儲費+配送費;
⑤廣告費用。申請了廣告,即會廣告費用;
不過,在5月31日前入駐沃爾瑪平臺,享受前90天50%傭金折扣;在6月30號申請加入WFS并發(fā)送至少一件產(chǎn)品到沃爾瑪配送中心,批準(zhǔn)后享受最多10,000件商品10%配送費扣折+90天免費倉儲。
常見問題三:P卡收款綁定
Q:綁定沃爾瑪?shù)氖湛钯~號,一定要用P卡(Payoneer)嗎。
A:是的。目前僅支持使用公司P卡,如果您已有P卡賬戶,可在注冊時進行關(guān)聯(lián)。需要注意:關(guān)聯(lián)賬號公司名需與注冊Walmart的公司名一致。同時我們也建議您提前注冊好P卡,這樣激活店鋪會快很多。
Q:沃爾瑪?shù)赇佔詴r要綁定公司P卡,但我P卡還沒有申請下來,店鋪還未激活,是否可以延長激活時間?
A:一般情況下,你需要在收到店鋪激活鏈接后14天內(nèi)完成激活。如果時間不夠,可以寫郵件向招商經(jīng)理申請,延長激活時間。
Q:我正在注冊公司P卡,P卡要求我提供公司的稅單?
A:據(jù)我們所知是不需要提供稅單的,你可以保存截圖,然后聯(lián)系P卡客服處理。
常見問題四:WFS操作
Q:為什么我在創(chuàng)建WFS貨件計劃時,會分到兩個倉庫?
A:沃爾瑪有大貨倉和標(biāo)準(zhǔn)倉,這是系統(tǒng)自動分配的,不能合倉。
Q:沃爾瑪WFS產(chǎn)品和自發(fā)貨產(chǎn)品,可以合并嗎?
A:可以。建議將整個變體轉(zhuǎn)換為WFS配送方式再合并。
Q:沃爾瑪訂單是否可以使用亞馬遜FBA多渠道配送服務(wù)?
A:不可以,會有封號風(fēng)險。
常見問題五:UPC碼/運營/廣告/購物車/開case
Q:沃爾瑪可以上變體嗎?
A:可以,表格設(shè)置Variant Experience就行。
Q:沃爾瑪有UPC渠道推薦嗎?
A:沒有。需要賣家自己在正規(guī)渠道購買。
Q:UPC碼可以申請豁免嗎?
A:可以直接在后臺開case申請豁免。不過時間需要蠻久的,要耐心等下。
Q:父體的質(zhì)量分?jǐn)?shù)會影響到整個list的質(zhì)量和排名嘛?
A:會的。
Q:請問廣告賬戶開通后,我沒有投放廣告,會被關(guān)掉嗎?
A:暫時不會關(guān)閉。不過還是要盡快把廣告功能用起來。
Q:如何獲取購物車?
A:最簡單的方法是提供最具競爭力的價格(低價)和提升配送時效(使用WFS)。
Q:我有好多問題,想開case,可以嗎?
A:可以。建議分開來case,一個問題開一個case,以便客服跟進和處理;
(來源:廖姐跨境聊)
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