一、最新的解決方案
第一步:被封的老號上撤銷備案
第二步:在備案的授權賬號中開case(如圖所示)
圖片來源:小黃人跨境那些事
建議case內容(可做參考):
Please help us add this seller as rights owner, thanks.
1. Role requested: Rights Owner 2. Account/Email: 被授權賬號郵箱 3.Brand: Enter the Email Address Login of the Seller Central user account you would like to add——被授權賬號郵箱
Enter the brand that this request pertains to***
第三步:通常5-10分鐘會收到回復,亞馬遜客服會完成授權。
但是在這一步中很多賣家會出現另一個問題:當被授權的賬號雖顯示備案成功,卻沒有A+以及 VINE之類的brand owner本應該有的權限,又要怎么操作呢
具體操作如下:
在被授權的賬號進入這個網址,檢查是否是已標識為品牌所有者,如果沒有,點擊一下申請,然后再去授權賬號點擊同意
二、品牌備案突發問題以及解決辦法
情況一:超過一周甚至更久,為什么亞馬遜一直不予回復?
針對以上情況,花哥以下建議可參考:
圖片來源:小黃人跨境那些事
情況二:亞馬遜有回復,但其說明部分資料不符合要求,被駁回,需要修改。(以提交圖片不合格為例)
圖片來源:小黃人跨境那些事
三、品牌備案常見的QA
第一問:一個店鋪可以擁有多個品牌嗎?
答: 可以,允許一個店鋪申請多個品牌備案的
第二問:商標不是本人注冊,可以在我的亞馬遜店鋪申請品牌備案嗎?
答: 商標所有者和店鋪所有者不一致也是可以的,只要在亞馬遜品牌備案頁面將品牌備案的信息填寫準確,再提交就沒問題了。
第三問:已品牌備案成功后是自動防跟賣的嗎? 答:不是,即使完成了品牌備案也會被跟賣的。可自行舉報,或者參加亞馬遜透明計劃來防止跟賣,以及跟賣導致的惡意競爭。
第四問:賬號關聯會因為品牌而關聯嗎?怎么可以防止關聯?
答: 有一定可能性。如有違規操作,授權的某個店鋪導致被封店,亞馬遜平臺有一定可能會順著該品牌去關聯你的其他店鋪的。
第五問:一個品牌可以在多個亞馬遜店鋪上使用嗎?
答:可以,但切記一個商標只能進行一次品牌備案,其他店鋪只能進行品牌授權。不可以一個商標在多個店鋪申請品牌備案。
(來源:小黃人跨境那些事)
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