昨天,“亞馬遜中國2014第三方平臺賣家大會”在上海舉行,亞馬遜中國將進一步加大“創(chuàng)新”及“本土化”, 2015年平臺在物流服務、廣告、賣家培訓等方面推出新服務,支持第三方平臺賣家業(yè)務發(fā)展,并將繼續(xù)通過“全球開店”項目支持更多國內中小企業(yè)通過亞馬遜的全球平臺和資源開拓全球市場。
“亞馬遜第三方平臺的賣家數量、選品量和銷量在2014年都繼續(xù)實現了快速增長,產品質量也受到消費者的好評。我們推出了諸多新功能和服務,使賣家實現高效和低成本運營。2015年我們將繼續(xù)創(chuàng)新,帶領賣家探索中國和全球市場的商機,成為賣家的最佳盈利平臺。”亞馬遜中國副總裁羅可儀(Kari Roe)表示。
“創(chuàng)新”主題貫穿了2014年亞馬遜中國第三方平臺的運營。在全國配送服務之外,新上線的“區(qū)域配送”項目讓賣家可以自主決定配送范圍及運費。“亞馬遜物流”持續(xù)增加賣家入倉產品種類,新增了包括手機、巧克力、紅酒等高單價、高周轉率的品類,使這些品類的賣家也可享受“亞馬遜物流”帶來的高曝光率及完善的亞馬遜客戶服務。亞馬遜集成了與四通一達、順豐、全峰、宅急送等8家主流快遞公司的送貨信息,方便賣家準確掌握商品在途狀態(tài),也讓消費者能夠直接查詢訂單的實時信息,減少雙方的溝通成本。第三方平臺還在賣家業(yè)務報告中增加了許多新功能, 賣家可以利用這些新的指標來了解特定時間內的顧客訪問情況,相應調整庫存及產品策略。所有這些項目都使賣家的運營更加便捷高效。
在備受矚目的“全球開店”項目上,亞馬遜中國的“全球開店”團隊較年初擴張了3倍,并首次將商務顧問團隊從北京擴張到廣州和上海,平臺還可為賣家提供雙語的銷售建議。同時,“全球開店”新增加拿大和日本市場,共開放9個國際市場,為中國賣家提供全新的盈利機會。2014年中國賣家通過“全球開店”項目在日本站獲得的銷量較去年相比增加了515%,在北美市場的中國賣家數量和商品銷量都實現了翻倍增長。亞馬遜還新成立了位于美國和英國的專屬賣家支持團隊,協(xié)助中國賣家贏得當地市場。
2015年,亞馬遜中國第三方平臺將繼續(xù)把創(chuàng)新和本土化進行到底。在此次賣家大會上,亞馬遜中國宣布“亞馬遜展示廣告”將對賣家開放,這也是該服務在全球首次提供給賣家使用。此外,多項應中國廣告客戶需求,而在本土開發(fā)的產品功能,例如可以使用自己的廣告設計的功能;可以推廣店面、活動或明星商品,以達到差異化引流目標等功能,將隨著“亞馬遜展示廣告”上線供賣家使用。
亞馬遜第三方平臺還將于2015年初正式啟動“亞馬遜賣家大學”,這也是亞馬遜全球范圍內的第一家賣家大學。它將為賣家提供最權威全面的在線培訓和線下培訓課程,讓賣家能夠和亞馬遜專家直接交流,學習如何更好地利用亞馬遜平臺銷售商品。諸多新項目在中國率先上線,說明了亞馬遜對中國市場的重視以及中國團隊的“創(chuàng)新”策略不斷推進。
在物流服務上,“貨到付款”服務將向賣家開通順豐速運,即賣家選擇順豐速運可直接使用貨到付款,這是繼亞馬遜配送和宅急送配送后的第三種配送方式。“亞馬遜物流”也將提供更多的增值服務,提供產品入倉建議、免費換貨、產品修復等。
“在亞馬遜開店兩年半以來,我們深刻體驗了亞馬遜團隊的專業(yè)指導和平臺強大的技術和物流支持,亞馬遜的客戶質量非常高,這讓我們的店鋪一直高速成長,成績讓人滿意。很榮幸今天獲得了‘同心聚力’獎,我們對在亞馬遜未來的運營有充分的信心。”蘋果授權經銷商中郵普泰在賣家大會上表示。
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