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Coupang取消“無條件退款”政策，上調會員價格至4990韓元圖片來源：圖蟲創意

隨著全球網購市場進入低增長局面，電子商務行業試圖實現收益多元化，比如會員價格上漲以及商業模式的改革等。

韓國電商Coupang提高了新會員的收費標準，從6月19日開始，會員價格將從每月2990韓元提高到4990韓元。

與此同時，Coupang取消了“無條件退款”政策，只允許沒有使用痕跡的商品進行交換和退貨。Coupang方面表示，這是為了減少因短暫使用后退貨而產生的費用。Coupang將把子公司中收益性較高的自有品牌商品類別擴大到時尚、制藥等領域。Coupang自2017年開始營業，去年銷售額為1.568萬億韓元，當期凈利潤為209億韓元。

新世界綜合商城SSG.com去年收購的Gmarket Global推出了線上和線下集成的會員制，并開始發揮協同效應。綜合收費會員服務“smile club”推價格比Naver、Coupang的收費會員優惠1000元價格。
同時，BGF運營的HelloNature也從凌晨的配送事業中退出。其認為，由于高費用結構，很難確保收益，加上物流費的上漲，凌晨配送市場前景暗淡。流通大企業和“IT恐龍”NAVER也在凌晨進入配送市場，BGF決定撤消業務。

相反，凌晨配送企業Market Kurly將把配送子公司Fresh solution更名為“Kurly Next mile”，并擴展物流業務。Next mile作為Market Kurly的子公司，還將代理Kurly之外其他公司的第三方配送，其客服部門進行了大規模招聘，并決定今年將第三方配送的客戶公司從40多家擴大3倍以上。另外，將增加化妝品、學校等新渠道，實現業務多元化。

此外，韓國團購網站WeMakePrice推出“Meta shopping”，正在變身為技術企業。Meta shopping是從23萬個購物中心和7億個商品中提取數據，通過人工智能（AI）技術，可以一次確認商品價格和后期、最低價購買處等購物內容。WeMakePrice將其定位為“商務行業的谷歌”。

（來源：日韓觀望臺）

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