（圖片來源：圖蟲創意）

本文轉自《焦點視界》總第81期，作者胡成鋼。

我初淺地和大家談了談獨立站，尤其是跨境電商獨立站的一些發展背景、發展現狀，以及跨境電商獨立站對外貿企業的價值等方面的內容和觀點，受到了部分讀者中肯的評價和反饋。在此，謝謝大家的肯定和反饋，這也是對我繼續分享的莫大鼓勵！

這一期，就和大家分享如何建立運營一個有較高商業價值的獨立站，有哪些方法，需要哪些具體的準備和投入。

我們首先統一一下對“較高商業價值”的理解。我認為較高商業價值應該體現為以下幾個方面：能作為不間斷營業工具使用；能帶來客戶資源和銷售機會；能實現銷售并創造營業收入。下面就逐一詳解。

一、能作為不間斷營業工具使用

可以理解為能充分展現企業的業務能力和競爭優勢，并節約企業市場銷售員工的時間。即通過利用多樣化的富媒體素材與最新Web應用技術的結合，有效代替市場及銷售員工，每天24小時連續不斷向公眾及潛在客戶宣傳和展示企業的業務、特點和優勢，即使在休息時間也可以承擔市場及銷售員工在此項工作上的部分職能，讓市場和銷售工作全年不停擺。為了讓外貿和跨境電商獨立站實現此項價值，需要做好以下幾個方面的工作。

1、 準確理解企業的市場定位（解決什么問題？滿足什么樣的市場需求？）、客群定位（為哪些群體解決問題？這些客戶群體有哪些特征？他們會關注什么？）和相對優勢（客戶為什么選我而不是其他友商？）。

2、 善于利用多樣化的富媒體素材并與最新Web應用技術相結合，圍繞企業的經營理念和上述定位，進行巧妙策劃、設計和包裝，準確無誤地向公眾及潛在客戶宣傳表達業務的核心內容和差異特點，以凸顯企業的競爭優勢，激發潛在客戶的合作愿望。

除在網頁中嵌入圖片和視頻外，也可以在響應式網頁中嵌入關聯場景的VR，同時也在VR中嵌入相關產品或業務信息的響應式網頁并連接產品系統或交易系統，實現從應用場景到解決方案或產品頁面和交易系統的打通，嘗鮮“元宇宙營業”。

3、 豐富與訪客互動的方式。可讓訪客通過表單的形式填寫產品詢價（詢盤），或者直接通過發郵件、打電話、WhatsApp、Skype、在線客服等多種方式聯系企業。

4、 具有保障系統和網絡環境每天24小時不間斷的持續運行能力，具有保障市場區域內的用戶訪問即時響應的能力（外貿和跨境電商企業需要考慮海外大部分地區和重點市場區域），具有防范前后端黑客攻擊和被DDos攻擊時網絡和計算資源的瞬間擴容能力。這方面的能力需要一定的技術支撐，建議企業找具備一定專業能力和技術實力的平臺型公司合作。

二、能帶來客戶資源和銷售機會

可以理解為獲得訪客、潛在客戶和銷售機會的能力。為了讓外貿和跨境電商獨立站具備該能力，需要企業關注“被允許用于投放網絡平臺/聯盟廣告”或“適合被用于社交平臺的分享和傳播并具有良好的用戶體驗”或“易于被搜索引擎用戶搜索到”，并在前述工作的基礎上實現訪客向潛在客戶及銷售機會的轉化。由于前兩點關系各大廣告平臺和社交平臺的規則和功能，內容較多，本篇暫且只就與Google搜索引擎優化（SEO）的內容略做展開一下。

Google搜索引擎優化（SEO），是指通過人為干預方式幫助網站在搜索引擎中獲得優先排名。SEO分為站內優化和站外優化，站內優化的重要性遠高于站外優化。站內優化是指對網站的內容、用戶體驗等方面進行提升，吸引用戶點擊、瀏覽和互動。也正是因為搜索引擎更愿意推薦用戶喜歡的網站，因此站內優化會幫助網站獲得更優先排名。本篇前半部分的內容也是做站內優化工作的重要基礎。

雖然SEO及站內優化是為了獲得優先的搜索排名，但由于該目標不是一蹴而就的，所以往往需要對目標進行分解，分階段逐步實現，以達到帶來客戶資源、銷售機會乃至訂單的終極目標。通常正常合理的周期需要半年左右起，企業對此需要有一個基本的認知和時間準備。

本篇前半部分講了業務定位、策劃創造內容，這一部分就需要在這些內容中有目的地部署搜索關鍵詞，通過埋設一些有可能被潛在客戶搜索的關鍵詞，實現“潛在客戶→搜索關鍵詞→訪問相關網頁→產生合作愿望→互動轉化為客戶資源/銷售機會/訂單”這一用戶行為流。對于部署搜索關鍵詞我們如果用“夾帶私貨”或“直播帶貨”的邏輯就很容易理解了。

對搜索關鍵詞的選擇和拓展，需要結合企業的市場和客群定位做一些調研分析，比如說圍繞高銷量或高利潤的產品、業務和客群比較關注的需求，先選出5到10個核心關鍵詞展開拓展。然后再圍繞產品、業務并借助Keywords Planner、Semrush等一些工具做進一步的調研，最終確定每一個頁面需要優化的關鍵詞組。譬如，首頁為品牌+產品詞或詞根、產品詞+企業性質等；分類頁為產品名稱+企業性質，品詞等；詳情頁面為型號或其它相關的長尾詞（可選）。

選擇和部署搜索關鍵詞是SEO工作中非常重要的一環，也是非常需要注重策略的。不僅要研究企業自身業務，還要研究客群興趣和排名競爭環境，網站尚未獲得排名和流量與已經獲得了一定的排名和流量兩個不同的階段，主推的關鍵詞可能也會有所不同，這里可以借鑒“農村包圍城市”這一偉大戰略思想。同時企業也不應該只追求個別關鍵詞的排名，那樣可能會讓網站損失很多其它關鍵詞的排名和獲取其它流量的機會，應具有全局思路策略和方案。

除了創造內容、選擇和部署搜索關鍵詞這兩大塊比較重要且基礎的工作外，SEO站內優化的工作還包括但不限于競爭對手分析、現況與策略研究、網站質量審查與檢測（可訪問性、版本的唯一性、SSL安全證書、URL規范性、Robots文件、SiteMap文件、重復內容、壞鏈、加載性能及移動端友好等）、關鍵詞布局和優化、URL優化、Title元標簽優化、Description標簽優化、H1和內容優化、站內鏈接優化、圖片ALT屬性優化等。因篇幅原因，這些內容和站外優化部分本篇就暫不展開了，以后再找機會和大家分享。

三、能實現銷售并創造營業收入

可以理解為，在適合的商業模式下，直接將訪客轉化為訂單并對訂單的收單交付進程進行追蹤管理并開展再營銷，增加客戶復購，降低單均獲客成本。發揮此項價值需要具備的前提條件是，該獨立站支持在線交易、在線收單、訂單管理、交付管理及協助商家開展促銷活動和再營銷的能力。由于訂單交易環節對技術和運行保障能力、上下游生態連接能力的要求都比較高，也使運用這項價值的門檻和復雜度也變高了，同樣建議企業找具備一定專業能力和技術實力的平臺型公司合作。

有興趣和需求的企業，也可以關注一下焦點領動運營的“領動領售LeadongShop”跨境電商SaaS服務平臺。

關于作者

胡成鋼，現任南京焦點領動云計算技術有限公司總經理，擁有18年外貿及跨境出口方向的互聯網營銷從業經歷。自2003年起既已從事第一代獨立站及搜索營銷業務，經歷多年外貿出口電商平臺業務的經驗累積和新一代獨立站及其營銷技術和模式的創新，現已成功打造了業內全新一代跨終端外貿與跨境電商獨立站SaaS服務平臺（B2B2C綜合型），已為境內外百余家電商和網絡營銷服務商及上萬個外貿和跨境電商獨立站及提供技術賦能。曾任焦點科技銷售工程師、銷售主管、事業部總經理等職。

（圖片來源：焦點視界）

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（編輯：江同）

（來源：領動）

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