圖片來源：圖蟲創意

Facebook IQ跟Facebook的blueprint估計大家還不太熟悉,是學習Facebook基礎投放知識的一個很好的平臺,上面很多基礎的投放操作以及視頻,大家有時間可以多去看看。

上面基本上目前FB的廣告形式，案例分析以及課后測試都有包含,大家也可以去這里考Facebook廣告投放的證書。

Facebook blueprint: https://www.facebookblueprint.com/

本文主要講Facebook IQ,是Facebook 精心打造的一個洞察資訊平臺，可幫助您更好地了解受眾并創建能引起目標受眾共鳴的廣告是Facebook投手一個很不錯的學習平臺,尤其是Facebook IQ每年都會推出熱門話題和趨勢報告。

Facebook IQ的數據首先會通過用戶自愿在平臺所分享的信息來挖掘某些趨勢及其發展情況，另外可能還會與一些第三方調研公司開展合作，委托他們開展獨立調研，以進一步探明用戶行為和動機背后的原因。

Facebook IQ主要包含以下幾個方面：調研,工具，資源

用戶洞察：這類調研結果有助于根據不同年齡段、地區、所用設備和在線時間了解消費者行為

廣告洞察：這類調研重在探討成效衡量對營銷的作用，包括對制定有效營銷策略的影響和價值

行業洞察：這類調研重在分析特定行業的消費者行為，包括汽車業、包裝消費品業、娛樂與媒體業、金融服務業、游戲業、零售業、科技與通信業以及旅游業

Facebook IQ洞察鏈接：

https://www.facebook.com/business/insights?ref=ens_rdr

在此處，可以按照子類別進一步篩選調研文章，或者滾動瀏覽指定類別下所有相關的文章，提供多種語言服務,也可以切換為中文頁面,方便閱讀。

調研文章重點介紹了消費者行為、態度和價值觀等的變化。加深對受眾的了解后，您便可以有針對性地創建與之相關的廣告，繼而顯著提升營銷成效

用戶洞察的模板主要針對用戶的行為視角,購物習慣等方面,可以對跨境營銷者提供非常重要的營銷數據,只有了解你市場所在國的用戶文化,購物習慣，文化等，才能更好的針對性的做營銷推廣的計劃.

比如有些國家的用戶的在考慮一件新品要不要購買之前,一般顯示去谷歌搜索相關信息,接下去回去Youtube或者其他比價網站,博客論壇去查找這類產品的review怎么樣,然后再去購買，這就需要營銷人員解決至少眼前的2個問題,一個是搜索問題,至少用戶搜索的時候,要能搜到你的產品或服務,這一點是需要SEO跟SEM同時進行的,另外一個要解決的問題就是review的問題,所以產品在上市之初最好還是要找一些海外品類的大V網紅去做下產品的評測,建立培養自己公司的紅人流量池。

建立自己公司的紅人流量池的重要性,之前也在說過很多次,對于一個新品也是快速打開市場積累口碑很重要的一環,小編曾經就曾為公司開發了快將近10萬的網紅聯系方式,主要有Youtube,Instagram,tech媒體以及博客,論壇等方面的資源,維持長期合作的也有很多,這樣新品出來的時候就可以在第一時間寄給這些KOL做評測,從而形成矩陣效應，快速打響市場。

上面的用戶洞察對于設置廣告的受眾分析,可以提供很大的參考，比如第一個跨境購物群的行為習慣,找到用戶痛點挖掘用戶行為，是所有海外營銷者必須掌握的一項技能，其他如市場容量環境分析,競品洞察,行業分析等都是在開始推廣產品之前必須要做的。

消費者在跨境購物時看重什么？

在成熟市場，消費者在跨境購物時最看重自己的承受能力，而在新興市場（尤其是印度和印度尼西亞），消費者則普遍認為跨境購物為他們購買種類更豐富、品質更優良的心儀好物提供了一條獨一無二的途徑。此外，希望發現趣味新品也是他們選擇海外零售商的原因之一

消費者跨境網購的頻率有多高？

平均而言，有 35% 的受訪者表示每月至少會跨境購物一次。在同一時間段內，印度的這一數據為 50%，居所有受訪市場中的首位。緊隨其后的是沙特阿拉伯和印度尼西亞，分別有 37% 和 36% 的受訪者表示在一個月內曾進行跨境交易。相比而言，美國、英國和墨西哥等市場的消費者頻繁跨境購物的可能性較低。數據顯示，大約 1/3 的英國和墨西哥受訪者和 1/4 的美國受訪者表示，他們每兩三個月才會跨境購物一次。

消費者跨境購物的消費金額有多少？

調研報告顯示，沙特阿拉伯消費者的平均單筆跨境交易額為 152 美元，居 7 個調查市場之首。印度跨境購物者緊隨其后，平均單筆消費 99 美元，墨西哥和巴西市場的這一數據則為 57 美元。相比之下，西方國家的消費者在跨境購物時往往對價格更敏感。其中，英國和美國消費者的平均單筆跨境交易額為 26 美元。縱觀本次調研涵蓋的所有市場，體育用品是單筆跨境交易額最高的品類，其次是嬰兒用品。

跨境購物時，消費者對配送速度的期望如何？

在商品配送方面，消費者大都希望能在一周內到貨，尤其是在運費自理時。在印度和印度尼西亞，部分跨境購物者甚至表示，如果運費由自己承擔，那么他們希望能當天送達。相比之下，巴西、美國和英國的跨境購物者更有等待的耐心，無論是否需要自付運費。在受訪的美國跨境購物者中，近 1/5 的人表示，即便運費由自己承擔，他們也愿意等上兩周以上的時間。而在英國和巴西，這樣的用戶分別有 10% 及超過 40%。74% 的跨境購物者還表示，他們希望某些品類的商品（例如嬰兒用品和體育用品）能更快送達，尤其是在自付運費的情況下

對營銷者的啟示：

放眼全球找尋新客戶。

現如今，無論是消費者還是商家，都已擺脫地理位置的限制。對商家來說，可利用國際類似受眾找到新客戶，借助跨境多語動態廣告和其他跨境營銷解決方案吸引新客戶的關注。詳細了解在數字化時代如何開拓全球業務。

摸清客戶需求，超越客戶期望

某些地區的跨境購物者可能更偏愛購買特定品類的商品。對此，商家可通過開展客戶調查或研究，找出更有可能青睞自己品牌或商品的受眾人群。此外，也要考慮他們愿意為此花費的金額以及對商品配送的期望。

開誠布公，消除阻礙。

預先告知消費者是否需要額外支付任何運費或稅費，并提供合乎實際的配送安排。打造零阻力購物體驗，培養一批忠實的回頭客。另外，考慮到消費者越來越希望與品牌直接互動，因此，商家不妨研究下如何利用消息工具來開展不受時空限制的業務宣傳

以上主要是關于用戶洞察的一些內容,上面還有很多其他非常精彩的洞察,大家有時間可以多去上面看看，接下來就是一些廣告洞察,主要分享很多利用Facebook旗下FB,Instagram,Messager以及audience network等做出很多的營銷案例分析以及營銷攻略,視頻視覺素材,是Facebook營銷者一個不可多得的學習平臺。

洞察工具,也叫洞察一點通是 Facebook 打造的數據發掘引擎，可幫助篩選與您的營銷活動有關的統計數據，以及驗證相關看法。此工具提供的數據可按照地域、行業、細分受眾、媒體渠道、各地節慶時刻和營銷策略等條件進行分類或篩選。既可以通過各類設備使用此工具，下載數據卡作為演示材料，也可以直接從工具中分享數據。

另外一個我覺得比較不錯的就死創意與靈感,上面集結了各大品牌公司出海投放的視覺物料展示,查看所在行業本月表現最佳的視頻廣告，有圖片,視頻，輪播,即時播放,快拍以及Messager廣告形式，從廣告從業者也是一個很好的參考跟借鑒，那些成效好的廣告視覺究竟有哪些因素，從而尋找創意靈感來源。

另外分享下移動端創建廣告的技巧：

盡早和經常展現品牌

廣告的前幾秒至關重要。對于移動端優先的視頻廣告而言，若想取得最大成效，就必須在前三秒開門見山地展示品牌，并以簡單易懂和搶眼的方式快速傳達品牌的關鍵營銷信息

另外分享下Facebook IQ 2020的熱門話題和趨勢報告，截取了幾個比較重要的海報,完整的報告可以直接去Facebook IQ上下載。

本文主要講了Facebook的IQ,對于做Facebook營銷獲取用戶洞察,廣告洞察,靈感創意很好的一個平臺,對于初學者Facebook blueprint也是一個很好的學習各種Facebook廣告投放的一個好地方,如果有志于Facebook廣告投放的,也可以在Facebook blueprint去參考線上的考試，這點比考取谷歌廣告認證書相對好些

備注：圖中素材來自Facebook Blueprint

（來源：南溪說跨境）

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