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2022-05-06 16:09
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給爸媽海淘了進口商品，擔心他們看不懂外文說明、不會用？跨境電商平臺想了一個新辦法。
近日，有網友曬出在天貓國際給爸媽買的進口保健品，快遞箱中收到了免費的中文標簽貼紙，上面印有品名、功效、使用方法。大家紛紛表示，“這種貼紙早該有了！”“還挺貼心的。”
（天貓國際為海淘商品配備“中文翻譯貼”圖片來源：天貓國際）
5月6日，記者從天貓國際了解到，這是平臺近期聯合海外商家推出的“中文翻譯貼”，給原裝進口商品貼上中文標簽，更方便消費者特別是銀發族使用。
首批配備的“中文翻譯貼”重點覆蓋針對銀發族的進口保健類商品，包括Move Free、Osteoform、FANCL HealthScience、Nutrition Care、GNC、Garden of Life等品牌，未來會拓展至更多品類。
隨著跨境電商新業態的普及，海淘購物越來越日常。跨境零售進口的商品由于從境外直達保稅倉備貨，或境外直郵到消費者手中，都是外文包裝的原裝進口產品。雖然網購時有中文介紹，但到手后仍然使用不便。
“不少消費者反饋，特別給家里老人海淘進口商品時，他們常因為看不懂外包裝，忘記是什么東西，不知道怎么用。海外品牌也關注到這個需求，和平臺一拍即合定制了中文翻譯貼紙，在保稅倉發貨時放進快遞箱。”天貓國際相關負責人表示。
（天貓國際為海淘商品配備“中文翻譯貼”圖片來源：天貓國際）
實際上，去年春節期間，天貓國際就推出了中文翻譯貼的1.0版，用戶會隨機在快遞箱中收到DIY貼紙，方便給家人手寫標記品名、用法、功效等。而這次聯合品牌的定制貼紙，可直接帖在產品瓶身，更簡單一目了然。
這一更多解決銀發族需求的本土化服務，正吸引更多國際品牌加入。美國關節健康護理品牌Move Free電商負責人告訴記者，通過天貓國際下單產品的大多是銀發族子女，少部分是會網購的老年人。“中文標簽”對用戶來說非常有必要，也很貼心。
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